Vetivia

Prise en charge en urgence de ma petite chienne un samedi à 3h du matin ( samedi 28 octobre 2023 ) …il a fallu que j insiste pour que je puisse l amener en urgence.. ayant expliqué la pathologie et les symptômes… à savoir un épanchement important au niveau du cœur … du à une tumeur ..sur place la vétérinaire de permanence procède à l osculation et décide de lui injecter un sédatif et lui donne un comprimé d antibiotique … je repars avec ma petite chienne complètement hs et je paye 165 euros .. le lendemain dans la nuit idem ma petite chienne ne va pas bien .. je la ramène en urgence et la véto décide de lui faire une ponction d urgence … ( a noter très pro cette veto rien à voir avec la première ) notre chienne va un peu mieux .. la véto nous indique qu il faut la laisser afin de continuer la ponction afin de pouvoir analyser la suite par une autre veto en médecine interne .. je suis contacté dans la matinée et cette veto en médecine interne m indiqué que le pronostic est très mauvais .. je demande si je peux venir voir ma petite chienne avec ma fille .. afin de lui parler et peut être la voir une dernière fois … refus de la part de la veto qui me dit non vous viendrez demain la récupérer avec un protocole palliatif .. je reçois un appel le lendemain et on m indiqué que ma chienne est décédée .. elle avait 11 ans …je vais donc récupérer ma petite chienne afin de pouvoir l enterrer sur mon propre terrain .. quelle stupéfaction de voir qu à l accueil de cette clinique ils n étaient même pas informé que ma petite chienne était là et décédée ..quel manque de professionnalisme et quelle froideur de cet accueil… ( elles sont deux incapables et n ont aucune bienveillance alors que ma petite chienne est décédée .. honte à elles ) je demande à voir la véto ( nous sommes le lundi 31 à 10h30 ) qui a gérée ma chienne et on me réponds non … je déconseille cette clinique c est lamentable !!! Et pour des professionnels de la santé de nos animaux c est honteux !!! Je ne manquerai pas de raconter ma triste expérience auprès de mon entourage et connaissances afin que les propriétaires d animaux évitent cet endroit .. quelle honte ! Je ne sais pas qui dirige cet endroit mais c est lamentable …. Je précise j ai payé plus de 800 euros pour cette ultime visite …

Bon accueil et traitement de mon labradorGros problème administratif: Après 13 jours, deux appels téléphoniques et une nouvelle visite personnelle j’attends un rapport qui doit être rédigé pour l’assurance.Chaque fois que j’ai contacté pour demander le rapport, la réponse n’a eu rien à voir avec la precedente. En ce moment je sais que je dois continuer à demander le rapport, rien de plus.

Je vous recommande sincèrement et chaleureusement les services de la Clinique Vetivia à Biarritz pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur suivi :J’ai dû consulter à 2 reprises en urgence en 7 ans pour mes deux chats, une fois pour un problème de rein sur le 1er, et une 2ème fois pour une infection due à une otite interne sur un 2ème…Le Dr Sarrau (Chirurgien Vétérinaire) que je remercie de tout coeur, est extrêmement humain, très compétent et on ressent bien à sa rencontre que son métier est une vraie vocation, il est fait pour cela et le fait au mieux face à chaque situation !Alors évidemment que le coût est important (scanner, opération et autres prestations), mais la santé et le bien être de nos animaux n’ont pas de prix et en valent la peine.N’hésitez pas à y aller et les consulter, vous serez bien accueilli et bien accompagné par tout le personnel. Merci encore : )

Très très bonne clinique vétérinaire spécialisée pour nos animaux avec tous les spécialistes qu'il faut, ophtalmologiste, cardiologue, etc, pour opérations délicates. Un grand merci particulier au docteur Sarrau et à toute son équipe, qui a pratiqué une intervention très délicate sur mon bouledogue Français cardiaque, une trépanation de son oreille droite, ça a été un travail d'orfèvre, on ne s'apperçoit de rien en le voyant, et à présent, 8 mois après, il se porte à merveille!! Pas mieux dans la région

Bonne clinique et un très bon ophtalmo, gentil et doux avec mon petit chien bidule" agé de 16ans et demi qu'il a opéré d'un oeil. Très explicite au sujet des gestes chirurgicaux qu'il allait effectuer.bon suivi. Je recommande. Et encore merci."

Merci à toute l’équipe d’avoir sauvé mon chat. Ils m’ont tenue au courant tous les jours par téléphone, ont été très patients et efficaces. On voit qu’ils font leur travail avec envie. Merci encore !!

Suite au passage dans une clinique pour une urgence, ils m'ont conseillé d'emmener notre chat à cette clinique. Je n'en suis pas déçue ! Le personnel nous a bien accueilli et ont directement pris en charge notre animal pour le soigner. Durant son hospitalisation, ils nous tenaient quotidiennement au courant de son état. Un grand merci à tout le personnel

J'ai était dans cette clinique vétérinaire de garde en urgence pour mon chien qui suffoque suite au forte chaleur . Tout d'abord la première urgence c'est de remplir le tiroir caisse ! ensuite on s'occupe de votre animal . La personne que j'ai eu était hésitante et nerveuse au point de ratter la perfusion à 2 fois et nous a prier de l'attendre à l'accueil pour continuer . Celui-ci est venu après plus de 5min après et nous a laissé partir avec des engoisses car peu causant au sujet de mon chien .

Urgence pour un de mes chats qui a été opéré d'un pyothorax .après des drainages il a fallu retirer 2 lobes pulmonaires à ma louloute .aujourd'hui elle va très bien 10 jours après la lourde chirurgie . Une Équipe au top y compris les secrétaires et les auxiliaires avec des explications simples et claires et des appels téléphoniques du médecin pour nous donner des nouvelles. Sans regret d'y être allée. Merci à toute l'équipe