DIAMANTOR Nîmes

Super magasin, beaucoup de choix et chouettes personnelles.Merci a le jeune vendeuse Imen pour sa patience, sa disponibilité et ses conseils .Bonne continuation.

J'ai emmené une chevalière qui était fendue pour réparation chez diamantor , on m'a proposé de faire une soudure et rajouter de l'or . Prix du devis : 175 euros Après accord et réparation , quatre mois plus tard, de nouveau ma chevalière s'est fendue. Retour au magasin . Aucune garantie ne m'est proposéepour cette nouvelle réparation .Par contre, nouveau devis de 220 euros , que bien sûr ,je refuse . J'ai emmené la chevalière chez un autre réparateur de bijoux qui m'a réalisé le travail pour29 euros. !!!!!

Arnaque sav. Nous récupèrons une bague dont la pierre s'est détachée au bout de quelques jours après l achat et surprise car on nous présente une facture en prétextant que la pierre était cassée, ce qui est faux bien sûr. C est notre parole contre la sienne et le vendeur très désagréable persiste dans son gros mensonge et tout ce que le responsable rétorque dans sa réponse écrite est également faux. La mauvaise foi est donc évidente, d ailleurs il suffit de lire tous les commentaires négatifs précédents pour le constater.Une honte pour l enseigne. De plus aucun devis en amont.. Ils ont perdu deux client et plus peut-être. À fuir.

Très bien reçue, je suis venue pour faire faire deux joncs en or pour ma fille et moi même, nous avons été très bien conseillées et les vendeuses ont toujours été très agréables et souriantes.Nous sommes en plus très contentes de la qualité !

Mon conjoint et moi étions de fidèles clients puisque nous achetions tous nos bijoux dans cette enseigne. Aujourd'hui je décide d'aller chez diamentor car j'ai vu qu'il pouvait racheter l'or, ayant un bracelet que je ne portais plus , pourquoi pas.Un vendeur m'explique que les bijoux ne sont pas racheter en dessous de 5g , il pèse le bracelet qui fait 5.65 g , donc il me renvoie vers sa collègue qui pèse à nouveau, fait le calcul et m'annonce un prix de rachat de 130€ , je suis ok.Elle me demande les papiers puis commence à découper mon bracelet puisque c'est la procédure.Et là arrive , je suppose sa responsable, qui dit sans aucune amabilite que c'est pas possible, on est en dessous du poids après avoir fait un calcul ( pourcentage, taxe etc..). Elle prend de haut la vendeuse qui est embarrassée en lui disant qu'elle avait qu'à mieux lire la procédure !Et le pompon c'est qu'on me redonne mon bracelet coupés en plusieurs morceaux en me disant qu'on ne peut rien faire à part si je ramène un autre bijou pour atteindre le poids !!La responsable dans la continuité de son attitude hautaine n'a même pas daigné me regarder et proposer un geste commercial. Je n'ai pas voulu faire de scandale dans le magasin.Je ne vais pas en rester là car un tel manque de considération pour les clients c'est inadmissible.Quand une erreur est faite la moindre des choses est de l'assumer !J'ai un bijou dont je ne peux plus rien faire.Fuyez ce magasin car si les prix peuvent être alléchants, le reste est plus que douteux ! Visiblement le sens du commerce n'est pas donné à tout le monde

Jusqu'à aujourd'hui j'hésitais de revenir car j'avais eu une mauvaise expérience avec une des vendeuses mais aujourd'hui une vendeuse qui s'appelle Julie nous a très bien conseillé, elle est très gentille et très agréable ce qui m'a fait changer d'avis sur ma précédente décision. Je reviendrais avec plaisir pour mes achats de Noël. Merci encore Julie.

Bonjour,Je ne suis pas du genre à rédiger des avis négatifs, mais là cela dépasse tout ce que j'ai pu rencontrer dans le commerce...Mon épouse à acheté un montre hier le 07/06/2023 fin de journée.Celle-ci ne me plaisant pas, elle contacte le magasin ce matin afin d'obtenir un remboursement. La responsable est catégorique sur ce point. Je précise que ce n'est pas un produit soldé ou personnalisé et qu'il n'a pas été porté.Sur la facture et le certificat, il est noté reprise sous 8 jours (Condition en magasin)...Du coup, ou est le commerce la dedans...Vous me direz... il n'y a pas de protection contre les achats en magasin qui sont encadré à ce jour... Et que vous avez toujours eu gain de cause...Ce n'est pas ça le commerce, changer de métier...En tout cas, en me rendant sur vos avis, je m'aperçois que je ne suis pas le seul dans ce cas... Posez-vous les bonnes questions.Cordialement

Expérience HORRIBLE.Magasin a fuir, les vendeuses sont désagréables et le temps d'attente est interminable pour un simple changement de la pile de ma montre....5 fois que je me déplace pour qu'au final elle ne soit pas prête malgré le message qui m'indique qu'elle l'est..

Fuyez ce magasin ma fille achète une bague affichée à un prix elle n’a pas fait attention en payant qu’elle était à 10 euros de plus que sur l’étiquette je retourne aussitôt avec la bague la vendeuse va voir sa responsable qui lui dit simplement qu’elles ont qu’à faire attention lorsque qu’elle mette les bagues sur le présentoir et lui dit ba tu les rembourses donc la vendeuse reviens vers nous en nous proposant un remboursement et d’en choisir une autre, au lieux de rembourser la différence ce n’est qu’en même pas moi qui est fais la faute on a garder la bague car ma fille voulait celle la. Ils sont très malin en procédant de cette manière ils ont beaucoup plus de chance que la personne garde quand même les bijoux si elle a eu un coup de cœur.Responsable qui n’assume rienUne honte ce magasin

Merci pour cette magnifique chevalière et gourmette vendu à prix d'enfer......et à votre accueil chaleureux et sympathique.....