SEGUIN77-A&D 77CHEMINEE POELES

Très bon contact en magasin, entreprise de qualité, nous avons fait poser une cheminée je suis très satisfaite du résultat je remercie l'équipe pour son professionnalisme, je recommande +++.

Magasin proposant du choix, personnel très sympathique. La pose s'est faite même avant les délais évoqués donc parfait. Le poêle est très esthétique, fonctionne très bien. Merci également aux installateurs qui ont laissé un chantier impeccable. Je suis ravie de mon achat.

Très bon contact. Delphine, Nicolae et Jessy sont d'excellents professionnels très agréables, compétents et à l'écoute.Merci pour tout. JD

A déconseiller !! Après l'installation de notre insert, plusieurs malfaçons sont constatées, ce qui entrainent un gros manque de chauffe de l'appareil, face auquel on nous répond que c'est sûrement nous qui ne savons pas allumer un feu ! Nos demandes de travaux et de mise aux normes (demandes orales et même par recommandé) sont restées sans réponse, et la maison mère Seguin se dédouane de toute responsabilité dans l'installation de l'insert... une belle escroquerie à 10 000 euros l'insert!

Expérience DEPLORABLE !!! Après acceptation du devis le 31/05, rendez-vous fixé le 29/06 avec le commercial pour visite technique et signature de la commande mais personne ne s'est présenté, ni même excusé... Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Finalement après un mail, l'assistante nous promet de nous rappeler le 1er ou le 2/07 au retour du père du commercial mais silence radio... Nos mails restent sans réponse... Nous adressons un message au GROUPE SEGUIN et curieusement ça bouge, nouvelle visite technique programmée le 13/07. Le technicien à peine sorti de chez nous, mail de l'assistante nous indiquant un devis signé sans acompte ne valide pas la commande. Malheureusement nous ne pouvons faire de geste commercial et maintenir les prix au vu des augmentations". C'est un comble !!!!"

Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller les yeux fermés. La responsable du magasin vous raccroche au nez et vous parle très mal au téléphone. Un mois que j'attends une pièce pour mon poêle acheté chez eux et qu'ils ne commandent pas.A éviter

La vendeuse n'est pas du tout à l écoute, et très mal-aimable. Je déconseille vivement ce magasin pour avoir des informations, ou pour faire un devis. Une chose est sûre, l'achat de mon poêle ne se fera pas dans ce magasin.

Installation terminéeTravail soigné et équipe professionnelTrès satisfait

Commercial connaissant son domaine sur le bout des doigts et on sent le passionné.Assistante très gentille et très accueillanteInstallateurs très gentils et très professionnels, toujours dans la bonne humeur.Le matériel est de qualité et fonctionne très bien après une adaptation rapide au produit.En clair, société familiale extrêmement bien, je recommande.

Cheminée design" installé en 2020.Travail très propre et de qualité

Très bonne équipe pour la pose du poêle à pellets. Travaille soigneux et chantier propre à leur départ. A recommander