GRANULÉ SERVICE

Suite à une très mauvaise expérience avec notre installateur, nous avons fait appel à cette société pour un entretien de poêle à granulés et un dépannage. Dans les 2 cas : un service téléphonique accueillant, un intervenant ponctuel et qui prends le temps de répondre aux interrogations. Le rapport d’intervention et la facture sont très vite reçus. Nous continuerons à faire appel à eux a l’avenir sans aucune inquiétude !

Nous avons fait appel à Granule Service pour la pose d’un poêle à bois. Nous avons été très bien accueillis et conseillés, les contraintes techniques ont été bien exposées ainsi que les solutions proposées. Le poêle à bois a été installé rapidement et le travail a été très soigné. Nous recommandons cette société qui fait preuve de professionnalisme, ce qui est de plus en plus rare, et d’un vrai sens « client ». Merci à eux.

Nous faisons appel à granulés services depuis plusieurs années pour l entretien de notre poêle a granulés. Également eu besoin du sav suite à un soucis sur celui ci. Grande réactivité appelé le matin, en milieu de journée le technicien était passé et avait réglé le soucis.

JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS, A FUIR MÊME !!plus de 2 mois pour avoir quelqu'un, puis le professionnel qui refuse de se déplacer pour établir un devis !le devis fantaisiste qui est simplement réalisé sur simple photos, est ne correspond absolument pas à l'installation déjà présent (voir même incompatible avec le poêle à granule).de plus il remet en cause ouvertement la compétence de la société qui a fait les travaux d'installation il y a 8 ans, alors qu'il s'agit juste de changer un conduit.le gérant / commercial ne semble pas être qualifié, il est juste là pour facturer un MAX en suivant une fiche usine déjà rédigée par POUJOULAT pour simplifier les commandes !!compétences ZÉROprofessionnalisme ZÉROconnaissances en fumisterie ZÉRO

Nous les avons contacté suite à une panne de notre poêle, sachant que l'installateur a fermé. Le diagnostic a été optimal, ainsi que la réparation. Lors de cette intervention, ils ont détecté un problème majeur sur notre poêle, qu'ils ont réglé également avec professionnalisme et efficacité. Nous sommes pleinement satisfait de leur service. Nous allons continuer avec eux pour l'entretien de notre poêle.

Cette société n’a aucune pertinence technique dans l’analyse des installations de chauffage.Leur technicien redige de faux rapports avec de fausses données qui nous mettent dans une situation compliquée.Après plusieurs appels et mails envoyés, aucun retour et explications sur le rapportA éviter, que cherchent ils? Certainement à vendre une nouvelle installation…!

Bon accueil téléphonique pour prise de rdvTehnicien sympathique et ponctuel entretien annuel de mon poêle a pelletsSatisfait de la prestation

Très bon prestataire d’entretien annuel pour poêle à granulés. Le technicien est ponctuel, sympathique et laisse le lieu parfaitement propre. Service professionnel très sérieux que je recommande sans hésiter.

Le technicien annonce fin Février 2023 que la carte mère de mon poêle à granulés est morte ( ce sera la 3 è en 8 ans et 1/2...). Premier devis ( 410,50 € HT ) majoré par un deuxième... plus cher...495,54 € HT ( erreur nous annonce t-on)Rdv déplacé de fin mars à...Fin avril...car je souhaite un mercredi pour être présent...Dommage, 1 mois de chauffage perdu ...

La personne qui a fait l'entretien était très professionnelle et courtoise. Le coup de lingette autour du poêle à granulés pour enlever les traces de cendres après l'intervention, c'est appréciable.La ponctualité est aussi un plus.Très bien aussi , le rappel par SMS, de la date de RV. Comme cela, non n'oublie pas.A l'an prochain.Merci