Ternois Fermetures Longuenesse

Énorme deception. Le jour convenu de la pose des fenêtres : les ouvriers nous informent que l ensemble des fenêtres ne seront pas posées ce jour la et s etonnent que l entreprise ne nous ai pas informée avant. Une fenêtre aurait oubliée d etre chargée dans leur camion mais pas de soucis il reviendront dans les jours qui suivent nous la poser. Soit. La pose se passe bien. Mais ensuite plus de nouvelles de leur part. Je rappelle le service client qui m informe qu en fait cette fenêtre a en réalité etait oubliée de fabrication et qu'il y aura du delai d attente (qq mois). Les mois passant, toujours aucune nouvelles de leur part, j harcele a nouveau le service client qui me dit que la fenetre n est toujours pas en fabrication avec pretexte de la crise covid (or le confinement avait pris fin depuis plus d un an, j ai du mal à imaginer comment une entreprise à fabrication exclusivement francaise ??? Peut avoir de tel soucis de fabrication). Bref, le SAV repoussent chaque mois l installation a plus tard... le jour de l installation venu, une fois les ouvriers partis (m attestant que tout s est bien passé) je m aperçois qu une enorme rayure fend la moitié de la fenêtre. Aucune honnêteté de la part des ouvriers. Rebelote avec le sav, nouvelle attente de pose avec delai de fabrications. Bref il aura fallu 18 mois au total d attente pour que la totalité de notre projet soit réalisée..Je deplore la qualité du service client qui n a jamais pris la peine de nous contacter et n a jamais fait preuve d honnêteté avec nous ..

Petit projet d'installation d'un volet roulant solaire. Merci à Ternois Fermetures, en particulier M. DEPARIS, d'avoir accordé autant d'intérêt à ce projet eu égard de sa faible consistance. Merci aux poseurs Fred et Sasha, qui ont fait preuve de professionalisme et d'un travail soigné. Merci également au chef d'équpe présent.

Nous avons de nouveau fait appel à Ternois fermetures pour la pose d’une dizaine de fenêtres. Nous sommes très satisfaits de la qualité des matériaux, de la réalisation des travaux et de la propreté du chantier. L’équipe composée de Cédric, Gaël et Saska a été à la hauteur de nos attentes. Malgré des difficultés techniques propres à notre habitation et des conditions de travail pénibles (fortes chaleurs), ils ont été efficaces et professionnels. Tant au niveau de ses compétences techniques, que de la gestion de son équipe mais aussi de la relation client, Cédric possède les qualités d’un bon chef de chantier. Gaël est très professionnel également et Saska est promis à un bel avenir professionnel. En résumé, une équipe au top, agréable et professionnelle.Nous recommandons cette société.

Franck de ternois fermeture vient de finir la pause de mes portes et fenêtres. Je suis très contente de l ensemble des étapes... que se soit le commercial ou l agence de longuesse où l accueil a toujours était sympathique.Les délais ont été respectés et le matériel posé de qualité

Réalisation et installation d'une porte d'entrée le 25 Mai. Equipe à l'écoute de notre projet, pour répondre a nos besoins. Les installateurs Fred et Andy sont des professionnels très méticuleux, qui nous ont fait un travail remarquable tant par leurs soins, la propreté du sentier et leurs politesse. Société a recommander. Merci à toute l'équipe!

Très bon travail et écoute, du début à la fin. N'hésite pas à refaire des devis suivant les changements de décisions, même tard après la fermeture. Un suivi jusqu'au bout pour être sûr que tout s'est bien passé. L'Ensemble du personnel de longuenesse au top. Merci pour tout.

Un travail soigné et rapide (2 jours au lieu de 3) par une équipe très sympathique et professionnelle composé de Franck, Frédéric et Alexis , ne changez rien à votre façon d'être , ça m' a fait plaisir d'entendre dire par l'un d'entre vous que le travail est fait comme si c'était chez moi .

Pose d'une porte d 'entrée d'un volet roulant et d'une porte de garage.. je suis très satisfaite de leur prestation. léger petit souci lors de la pose de la porte d'entrée un carrelage a été abîmé. je suis en attente d'une barre de seuil en alu....

Je remercie Franck et Gaël de l'agence de Longuenesse pour leur superbe travail et leur sympathie.Produits de qualité et dans mes attentes.Une équipe très aimable, à l'écoute et propreté du chantier. Encore un grand merci à vous tous.Je recommande cette société les yeux fermés.

Excellent travail pour la pose d'une porte fenêtre.Équipe arrivée à l'heure prévue, travail effectué avec soin et chantier rendu propre. Matériel qui semble robuste.Merci à Fred, Andy et leur apprenti :-)