Arthur Bonnet - Cuisiniste Paris 11ème

Commende faite auprès de l'agence de Claye souilly / Saint Maur en 2021.Initialmente très contente avec la PEC en magasin et après par telephone et mail pour les derniers detailles.Puis promesse non tenue : retard dans la livraison mais surtout au niveau électroménagers. Nous avons donc du échangé un element, le frigo. Cepandant le four micro-ondes, impossible de changer de modèle en vue de la conception. 2 options nous a été proposé : attendre malgré l'absence de date stimative de livraison ou nous pouvions acheter par nous même et nous serions remboursés.Ça fait maintenant 1 AN!! Même un peu plus de 1 an que nous attendons ce remboursement qui nous est du et n'as toujours eu lieu malgré nos multiples appels aux responsables valeur du produit non négligeable., plus de 800€!En plus on a du attendre très longtemps pour avoir le conduite de la hotte avec des erreurs de livraison des produits qui on encombré la maison et nous avons fini par ramener nous même dans un magasin.NOUS VOULONS LES GARENTIES" PROMIS AU MOMENT DE L'ACHAT..."

Une équipe de cuisinistes compétents, professionnels et très accueillants. Des propositions et des conseils de tout premier ordre. Nous avons été très satisfaits de la qualité des prestations. Un travail très soigné et un excellent rapport qualité prix.

J'ai fait faire ma cuisine chez Arthur Bonnet Paris 11 sur recommandation et grâce à un parrainage, j'ai été très bien reçu et j'ai pu bénéficier d'une remise vraiment intéressante. C'est vrai qu'avec les confinements, j'ai eu des retards et des travaux qui ont trainés en longueur mais je suis satisfaite de la prise en charge de mon projet du début à la fin et surtout du résultat. Merci à toute l'équipe qui est venue m'offrir une bouteille de champagne à la fin de mon chantier. Je recommande cette équipe familiale sérieuse et avenante.

Suivi absolument déplorable de notre soi disant conseiller (à fuir !), métré complètement faux réalisé par le propriétaire, erreurs dans la livraison du plan de travail qui a dû être commandé avec un délai de 2 mois de retard ! Heureusement, en insistant lourdement nous n'avons pas donné le solde à la livraison des meubles du fait de ces erreurs mais uniquement à la livraison du chantier finalisé, ça nous a permis de garder un moyen de pression ! Il n'y a que le poseur qui a fait son boulot correctement ! Pour le reste, je vous déconseille fortement de faire affaire avec cette enseigne ! Pour ce qui est du service clients, ils ne servent à rien car ce sont des franchisés ! Je crois que tous ces gens feraient bien de changer de métier !!!

Nous y sommes allés peu de temps après l'ouverture suite au changement de propriétaire. Nous avons été agréablement surpris de l'accueil et du professionnalisme de leur personnel. Sans oublier leur sourire et leur gentillesse. Nous n'avons pas encore décidé mais nous avons de grandes chances de choisir notre cuisine (voire notre dressing) auprès d'eux. Merci à toute l'Equipe.

Nous somme passer dans ce magasin pour l'achat de notre futur cuisine et nous étions très bien accueilli par le nouveau propriétaire et la nouvelle. L'accueil était très chaleureux et le personnel étais très agréables.Nous laissons cet avis car nous étions un peu réticent au départ en vu des avis laissés par les gens mais nous sommes agréablement surpris et nous avons trouvé notre cuisine.Je recommande !

Nous sommes très satisfaits de la relation que nous avons eue avec les professionnels de ce magasin. La conception et la réalisation de notre cuisine et de notre dressing correspondent tout à fait à nos exigences de qualité des meubles, tant esthétiques que fonctionnels.

Suivi client déplorable une fois le chèque encaissé. Pas de rappel de confirmation avant de passer la commande finale, erreurs importantes dans le plan technique, cuisine toujours pas terminée 1 mois après le début de la pose (manque notamment l'évier et des façades), aucunes solutions temporaires proposées, obligation de rappeler tous les jours car les conseillers ne s'en donnent pas la peine, contact froid et sans aucune excuse des désagréments. Dommage je pensais casser ma tirelire pour la cuisine de mes rêves je me retrouve à laver les biberons de mon bébé et les légumes dans la salle de bain. Dommage pour une entreprise qui se veut proche des clients, mieux vaut aller chez Darty ou autre. Dommage que dans l'indifférence totale des conseillers de ce magasin nous réfléchissons à engager une procédure. Un conseil, passé votre chemin.

Je suis très satisfait du travail! Leur équipe m'a aidé à concevoir une cuisine moderne et fonctionnelle qui correspond parfaitement à mes besoins. Ils ont été professionnels, réactifs et ont fait preuve d'un grand souci du détail. Je recommande vivement leurs services !