Hôtel Beauchamps

L’emplacement était parfait, la chambre sur laquelle je suis tombée était super avec une belle salle de bain, le personnel étaient à l’écoute de mes besoins et ont su régler les problèmes que j’ai pu avoir durant mon séjour. Le petit déjeuner aussi était super bon. Je recommande.

WARNING!I arrived before 3pm, my room not available, expected as check-in was 3pm. I then asked when it would be available with a shrug. I came back after 3pm and then was told the room I was meant to have, had wet carpets so had to wait for an alternate room. This was all after 3pm.I got to the room and it was fine from the start. Then it got worse. The bathroom door was fixed in a position meaning you had to be slim shady to fit through it.I used the shower and caused myself spinal injury squeezing into the shower. Then I slept and was woken at 3am by the MONDAINE CLUB DIRECTLY OPPOSITE.The following day, I spoke to reception, the shower took 3 hours to fix after my complaint at 8am. Was not a good night's sleep! Then came back to find shoe prints in the shower and the room had not been made since the evening before.I then needed to clean the shower and buy detergent from the supermarket to do so.On my final night I requested late check-out. This was meant to be at 1pm. I returned to my room after shopping and breakfast at 12.30pm. I found house-keeping in my room shouting at me to remove my belongings so she could clean the room. I tried to communicate in English but she did not understand. My clothes all around the room, I had to remove them and pack my suitcase in reception area, as I had effectively been kicked out.BE WARNED AND BOOK AT YOUR RISK! I have stayed in this hotel since 2022, on 4 occasions AND THIS IS NOW THE STANDARD. I am disgusted by staff professionalism and manners in the hotel. The only three staff who helped, was Georgi, and the two gentleman in the night shift.As the hotel is fully occupied compared to my previous visits they can not handle the issues and joke. One gentleman at reception laughed at the fact that I was kicked out of my room before 1pm late check out as requested. And called a woman's name FATIMA!" who I can only assume was the cleaner

3 nuits passées pendant la semaine 45.Suite à un beug informatique (ca arrive!), j'ai attendu ma chambre pendant 1H00 et la carte de celle-ci a beuguée 2 fois pendant mon séjour.Ma chambre, coté rue du Colysée, n'était pas bien isolée, on entend ce qu'il se passe dans la rue surtout à partir de 5H00 avec les retours de fiestas, les camions poubelles et le métro. La salle de bain était un vrai frigo. Pour le reste de la prestation était conforme.

Nous avons était déçu sur la décoration, cela donne mieux en photo que en vrai, les chambres sont bien mais niveau qualité prix, nous avons trouvé cher pour la chambre que c'est.. petit déjeuner classique.Bonne literiePersonnels agréable et professionnel.Emplacement parfait mais par rapport à d'autres hotel dans le secteur trop cher !

Très bon emplacement à côté de tout je recommande vivement

L’hôtel est bien placé c’est pour cela que j’ai pris cette hôtel. Les chambres sont correctes, mais la salle de bain et les toilettes pas vraiment. Quand je suis arrivé il y avait des cheveux dans la salle de bain.

Très bien placé, chambres Cosi, prix très correct pour l emplacement. Grande Chambre. Le petit déjeuner pourrait démarrer à 6h30, 7h c'est un peu tard dans certains cas pour le travail.

Hotel bien placé mais les chambres sont mal insonorisées. Je donnais côté rue et la boîte de nuit et les travaux du matin ont gâchés ma nuit.Le petit déjeuner est très bien.

A note arrivée le mercredi 9 août, ma famille composée de cinq personnes était bien reçu par les jeunes receptionistes de cette hôtel, le séjour c'est déroulé normal pour nous que nous habitons une ville touristique : Agadir et nous avons l'habitude de fréquenter les établissements hôtelière classés et familiarisé avec les services haute gammes.nous avons apprécié l'assistance du responsable de la conciergerie qui été disponible à tous moments pour servir les clients de cet hôtel.Mais le dernier jour au matin 15 août pendant que s'apprêter à quitter l'hôtel à destination d'Orly nos valises à la réception attendant tranquillement notre minibus un cadre de cette hôtel en s'adressant à nous prononçant des mots que je qualifie de racistes penssant que nous ne maîtrisons pas le français, après notre réaction il a dit qu'il a le droit de dire ce qu'il veut et ce devant ses collègues de la réception.nous n'avons pas compris pourquoi cette réactionUne seule explication il n'a pas admis de voir des marocains en touristes ,pour lui un marocains est un ouvrier pour les tâches sales .Malheureusement nous avons un vol à ne pas rater. Et pour cela on s'adresse aux responsables de cette établissement pour intervenir et éliminer les personnes qui nuisent à la réputation de leur commerce .

Lors de notre départ de l'hôtel beauchamps, j'ai été confronté (avec ma petite famille) à des mauvais traitements de la part d'un membre de votre équipe travaillant à la réception. Cet employé(barbu avec des lunettes) a adopté une attitude désagréable avec des phrases racistes pensant qu'on ne parle pas français.a fait preuve de manque de professionnalisme et m'a traité de manière irrespectueuse, ce qui a grandement altéré mon expérience au sein de votre établissement.En tant que client, je m'attendais à être accueilli chaleureusement et à recevoir un service de qualité.Je considère qu'un tel comportement est inacceptable et ne reflète pas les valeurs et l'image d'un hôtel quatre étoiles. En conséquence, je sollicite votre intervention afin que des mesures appropriées soient prises pour remédier à cette situation. Je vous suggère de sensibiliser vos employés à l'importance du respect envers les clients et de veiller à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir.

Personnel racistes ! Nous sommes une famille marocaine (5 personnes) et nous attendions notre taxi dans le hall de l'hôtel au lieu de jeter un bonjour un employé de l'hôtel nous sort un : pfff" une première fois et "On se croirait en randonnée" une deuxième fois !"