SFR

J’ai toujours été satisfaite de SFR mais la plus du tous, des conseillers qui prennent de haut en nous faisons passer pour des babaches! Je n’irais plus à la boutique de Liévin et dès que mes engagements sont finis je fuie!!!!ÉVITER LE VIEUX QUI DEVRAIS CHANGER DE MÉTIER OU ALLER À LA RETRAITE!Ils font sois disant les déborder alors que y’a jamais personne et n’est même pas pas capable d’accueillir les clients.

Je suis venue en boutique il y a 2j pour l'achat d'un téléphone et un forfait car sur le site internet je ne savais pas comment m'y prendre pour le bonus reprise de 100 euros. Je suis servie par Alex, je lui demande, il me dit que la reprise de l'ancien téléphone se fera dans 2 jours quand ils auront reçus le nouveau.Je reviens donc 2j après, et là il me dit que finalement je n'ai pas le droit aux 100euros car il aurait fallut le faire lors du 1er rendez-vous, hors il m'a dit le contraire. L'erreur est humaine certes, mais des excuses et reconnaitre sa faute aurait été la moindre des choses. Je me retrouve donc avec 100 euros de perdus sur un téléphone à 850 euros.

Je suis passé ce jour pour avoir des renseignements pour l’achat d’un nouveau téléphone , Alice est très performante dans son travaille. Une vendeuse très compétente je recommande votre vendeuse à 1000%. Bien à vous

Je suis venue ce jour pour souscrire un nouveau forfait mobile et acheter un téléphone et je suis très contente d’avoir choisis cette boutique .Une équipe vraiment professionnelle, accueillante et sympathique je recommande à 100%

Un grand merci à la conseillère Alice très performante, patiente, à l'écoute. Je recommande à 100%

Nous somme passés a la la boutique sfr pour l achat d un nouveau téléphone et une jeune femme Alice nous à accueilli avec un grand sourire nous a très bien bien conseillé. Un grand merci Alice

Très mauvaise expérience, avec un conseiller qui au début a été agréable mais qui part la suite tenait des propos incohérent, il propose des offres qu’il n’assume pas, nous fait patienter pour rien, nous assure des services qui n’existent pas pour certaines box, se trompe sur des l’orthographe des adresses mails et accuse le service client, dénigre les clients, ses collègues, le service client,son entreprise et nous raconte qu’il fait grève et qu’il va se syndiquer pour moins bosser, l’image type du conseiller modèle….Une discussion avec la responsable ou ce « petit conseiller » nous dira qu’il a appelé son syndicat et qu’il portera plainte pour diffamation.Un conseiller qui clairement devrait changer de travail.Pour le produit je vous en dirait plus quand tout sera ok de notre côté.Pour la boutique à fuir, passez par le service client au moins les appels sont enregistrés.