Universitäts-Kinderspital beider Basel

Wir waren vor einem Jahr auf der Rheumatologie mit unserer 6-jährigen Tochter. Die Ärztin war beim Termin 30 Minuten zu spät, war gestresst und bat mich, im Internet nachzulesen was diagnostiziert wurde. Hauptsache, ein Operationstermin konnte bereits vereinbart werden, welchen wir glücklicherweise nicht benötigten und kostenlos stornieren durften (weil ich das bereits im Vorfeld klärte)… ich würde dieses Spital, insbesondere die Abteilung der Rheumatologie niemandem empfehlen. Es wird nicht nach der besten Lösung für den Patienten gesucht und ihre Lösung als einzig Richtige empfunden. Überdies bekam ich heute per Post an meine Tochter adressiert eine CD des Inselspitals Bern mit dem einzigen Vermerk „Patienten CD/DVD“. Ist es bitteschön zuviel verlangt für 3 Minuten noch einen Satz beizufügen, weshalb dieses Medium ein Jahr später per Post zugestellt wird? Ich kann es kaum fassen, wie unpersönlich mit den Kunden umgegangen wird, was mir dieser Brief nach unserer Erfahrung im UKBB vor Ort nochmals bestätigt…

Hätte noch einen sechsten Stern verdient. ALLE ausnahmslos freundlich,zuvorkommend,geben ihr bestmögliches. Dort wird ein sehr hoher Standart an Medizin,Einrichtung und Personal gefahren. Ich fühle mich mit meiner kleinen Tochter,die gerade die 5te von ihren erst 10 Lebenswochen dort verbringt,sehr sehr gut aufgehoben.Vielen Dank gibt es euch,eure Arbeit ist sehr wertvoll und ein einfaches Danke eigentlich zu wenig.

Sage femme géniales pour l’accouchement. Par contre pour le reste des soignantes sans empathie, commentaires méchants et jugements. Rentrer chez vous après l’accouchement c’est mieux que subir tout ça. Ah oui et pédiatre qui juge la tête d’un bébé c’est une honte. N’y aller pas!!!

Zurzeit bin ich extrem enttäuscht von der Notfall Aufnahme. Heute ging ich auf die Notfall, weil ich sehr starke schmerzen hatte und meine Ärztin mir mitteilte wenn es mir nicht besser geht solle ich auf die Notfallaufnahme. Ich ging dahin und wurde nicht freundlich empfangen, sie rieten mir ich solle doch in das Uni Spital, doch weil ich noch Abklärungen im UKBB habe, muss ich ins UKBB, so wie es mir auch meine Ärztin riet. Die Wartezeit war angenehm ich musste keine 4 Stunden warten, doch als ich dran war und mich die Pflegerin/der Pfleger befragte, musste ich danach fast 1 1/2 Stunden auf die Ärztin warten. Als Sie kam sagte sie zu mir : Ja was sollen wir denn noch machen

The waiting hours here is unacceptable. I have come here with my kids several times and waited up to 3 hours. Swiss health care system supposed to be one the best in the world, therefore this problem needs to be addressed seriously.The treatment itself and the doctors are good, but the waiting time just make the overall experience awful.

Plusieurs visites à l’UKBB avec globalement une prise en charge plus rapide qu’aux urgences pédiatriques de Mulhouse (même si les urgences partout c’est la loterie)/ ainsi que pour des consultations avec des spécialistes qui n’ont pas de problème à travailler en coordination avec d’autres hôpitaux de Suisse et de France. Serviabilité +++ et ont toujours proposé de mener les consultations en français alors même que ce n’était pas nécessaire. Médecins à l’écoute et compétents. Cadre agréable et propreté irréprochable.

Le Mikrofilm nostalgiquement cherché et trouvé merci beaucoup.