Phil'Auto Dépannage auto et utilitaires 24h/24 inf à 3.5T

Notre assurance vous a demandé d'intervenir dans l'heure de notre demande. Le dépanneur est arrivé très rapidement, et à résolu le problème. Merci pour votre efficacité et votre gentillesse.

Le dépanneur devait juste venir pour amener ma voiture à mon garage, mais il a réussi à la refaire démarrer !! Un énorme merci pour votre gentillesse, et d'avoir pris le temps d'essayer. Un service en or, c'est rare de nos jours. Merci !!

Tres mauvaise expérience avec ce service de dépannage.En effet j’ai demandé que l’on me dépose ma voiture sur le parking de mon domicile, le dépanneur a insisté plusieurs fois en me disant qu’il ne fallait pas car mon assurance ne me prendrait plus en charge pendant l’année qui suivait (pour vol, incendie, accident) et que je me retrouverai à tout payer, il ne voulait pas que je la laisse autre part que dans son dépôt, certainement pour ce faire un peu d’argent et toucher une petite commission. Mon assurance m’a certifié que c’était du mensonge et qu’ils allaient faire remonter cela.C’est une honte de refuser ce que veut le client et de mentir, surtout que c’est un dépanneur qui est sensé s’y connaître un minimum, et surtout dans un moment où nous sommes vulnérables.Quand vous répondez à un commentaire, essayer au moins de trouver un rapport, une fin d’insistance et ne pas être assuré pendant 1 an et totalement différent mais ça prouve bien la mentalité de votre enseigne = a fuir il y a que l’argent qui vous intéresse !

Excellent dépanneur, très professionnel et souriant.S’est démené pour trouver la panne et nous a permis de repartir.Je recommande Phil Auto et surtout Yann qui a régalé nos enfants avec sa sirène.

Que dire mis à part un dépanneur incroyablement sympathique et performant.Je recommande vivement

Ma voiture a été emmené alors que j'étais présente au moment du chargement et prête à payer l'enlèvement pour ne pas avoir à aller chercher ma voiture à l'autre bout de la ville à pied.Mais j'ai compris. Ils ont facturé une journée de gardiennage au passage pour avoir gardé ma voiture 45 min, le temps que j'aille au garage en bus et à pied...De plus mal aimable...

Dépanneur sympa et rapide ! Batterie morte, il m’a démarré ma voiture pour que j’aille la changer.

Remorquage dû à une panne catastrophique !! Nous avons une voiture basse et le remorqueur à commencer à tirer la voiture par le triangle de suspension: 1er choc et casse du bas de caisse dû par choc. Voyant cela, il se décide à tirer la voiture par l’attache de remorquage sauf qu’il ne s’est pas arrêter à temps et deuxième casse du par choc sur le cale pneu. Nous restons calme en soit une erreur peut arriver mais là le comble lorsqu’on nous dit clairement que ça y été avant !! Professionnel malhonnête, qui se permet de plus de nous tutoyer et de nous envoyer balader sans vouloir faire de constat ou autre.Un conseil si vous tombez en panne, choisissez une autre société!

Je ne prends jamais le temps de commenter mais il m’était impossible ce soir de ne pas exprimer avec quelle gentillesse j’ai été accompagnée dans le remorquage de ma voiture. Un peu désemparée, on m’a rassurée et surtout tout a été mis en œuvre pour m’aider à réparer mon véhicule. Une bonté rare, un grand merci Messieurs.

Le 3 septembre sur la ville de tours, nous avions un pneu crevé par une vis. Nous contactons l’assurance qui nous envoie la société Phil Auto pour mettre une mèche afin de colmater la fuite.Le dépanneur en mettant le cric a arraché une partie du bas de caisse gauche.A la fin de l’intervention , il a remis à sa façon la partie arrachée.Une fois arrivé chez nous , on a perdu la pièce qui a été mal remontée.Nous contactons donc l’assurance en leur expliquant la situation . L’assurance a mis du temps à répondre avant aujourd’hui pour nous dire qu’à partir du moment où la société de dépannage accepte l’intervention , sa responsabilité est engagée .Je vous ai envoyé un mail aujourd’hui avec les photos du dommage.J’espère avoir un retour favorable rapidement sachant que nous avons du mal à trouver la fameuse pièce .Je changerai la note d’ici là .Autrement nous continuerons avec d’autres voies.Je vous remercie.