La Poste

Objectivement le service dans les locaux est nettement au dessus de ce qui se fait dans beaucoup de bureaux de Poste, en particulier dans les grandes villes. Le monsieur quasiment toujours présent (et seul !) est à la fois aimable et super efficace pour répondre aux besoins des clients. Il connait bien son job.Quant à la distribution c'est simple : sur la commune La Poste fait mieux que tous les transporteurs privés, qui me perdent régulièrement des colis (soi disant livrés) et auprès desquels je dois batailler pour ne jamais les retrouver.A l'inverse je n'ai eu aucun problème de ce type avec la Poste... sauf jusqu'à récemment, une seule fois. Sur le coup j'étais déçu de voir qu'ils tombaient dans les mêmes travers, mais après réclamation j'ai eu 2 jours plus tard au téléphone le postier en personne qui m'a dit où il avait caché" mon colis

Un facteur qui ne dépose pas les recommandés, qui a oublié" selon ses diresHeureusement que j'avais programmé la livraison sur la poste.fr

Tant au guichet qu à domicile le personnel est efficace et agréable

Je viens régulièrement à ce bureau de poste depuis un mois et l'agent accueille très aimablement et traite très bien les demandes. Ce bureau de poste est très bien et très pratique vu que tous les autres vrais" bureaux postaux ont fermés dans l'ouest lyonnais..."

Aujourd'hui, nous avons reçu le courrier d'un voisin et une dame demeurant à 10 mn de chez nous a aimablement rapporté un de nos courriers, qu'elle a trouvé dans sa boite aux lettres

Le Monsieur de l’accueil a une très mauvaise façon de recevoir et de répondre a la demande des clients .Prendre les gens de haut derrière un comptoir « la poste » whaaaaoouu !Quelle classe !Ça montre la supériorité …Cela me rassure quand j’ai lu certain commentaires, d’autre problèmes existe avec cette même personne .Nota bene : Avoir des problèmes ne permet pas d’en faire profiter les autres .Quand on a des soucis on les laissent chez soie , on viens pas s’en prendre au clients à la moindre occasions .PAF !

Piteuse expérience avec le personnel aujourd'hui. Le Monsieur de l'accueil (qui n'avait pas son badge) paraissait aimable au premier abord avant de vite s'avérer désobligeant. Moins on a de pouvoir, plus on aime à en user. J'ai perdu la moitié de mon après-midi à venir, revenir et faire la queue alors que le colis et la facture était à mon nom. Mais non, il fallait une procuration". Invraisemblable et inadmissible."

Passé récupérer un colis vente privée le 24 décembre à 9h, ormis un cas social à part, clientèle cordiale, le postier (seul) rapide et poli. Rien à dire, j'avais peur de partir en croisade pour récupérer mon colis à la vue des avis négatifs, mais non, service efficace.

Franchement l'une des pires expérience possible, un personnel complètement affligeant. Venant récupérer un colis, il m'a fallut poser une journée puisque les horaires de 9h-12h du lundi au vendredi ne sont pas accessibles a tout le monde. Bref... La n'est pas le sujet.Venir chercher un colis après avoir posé un congé, j'ai le bonheur d'arriver et d'avoir droit au service le plus pitoyable, on m'a tout simplement dit : on trouve pas mon colis..." colis qui est dans leur poste depuis seulement 2jours... Après avoir commencé a hausser le ton et demander une demande de réclamation bizarrement on retrouve mon colis qui était juste sous leurs yeux....20min.....pour juste ouvrir les yeux. Même si 9h c'est peut être un peu tôt pour certains je trouve ça limite. Le pire étant qu'après l'avoir donner mon colis l'employé de poste m'a pris de force dans mes main ma demande de réclamation pour que je puisse me plaindre du service lamentable et m'a répondu : "vous avez votre colis. Donc pas besoin de réclamation. Bonne journée !."Tout cela pour résumer un réel manque de sérieux et un service plus que limite

Heureusement que ce bureau existe.. Toujours très bien accueillie ici par des personnes qui connaissent leur travail..