Renault atelier mécanique - pièces - Rent

Personnel très bien, bonne prise en charge du véhicule. Mais impossible de se garer correctement, c'est juste insupportable

Suite à un problème de pneumatiques ma Peugeot 208 c'est fait dépanner dans ce garage.Les réparations ont été très rapides ( moins de 24h), merci à eux.

Très bon accueil : sourire, écoute du client... Ils prennent le temps de comprendre le problème. Réparation (véhicule sous garantie) de qualité. Merci à l'équipe.

Un message sur mon ordinateur de bord d’un DACIA Duster m’indique qu’il faut prévoit AdBlue avant 2 400 km, j’appelle donc Renault minutes pour connaître la marche à suivre.On me dit qu’il faut prendre un rendez-vous en atelier mécanique, par soucis d’emploi du temps, je demande si cela est vraiment nécessaire, on ne me répond pas l’affirmative, prétextant que ce genre de problème ne peut être résolu facilement.Je prend donc rendez-vous 3 semaines plus tard aux ateliers de mécaniques pour emmener mon véhicule.Nous allons donc déposer la voiture, avec ma compagne pour qu’elle puisse me déposer au travail par la suite, à l’atelier mécanique se situant Avenue d’Aix-les-Bains.Une personne très pro, me demande si j’ai essayé de mettre de l ‘ADBlue dans le réservoir prévue à cet effet, je réponds que non, car ma précédente interlocutrice Renault m’a stipulé qu’un rendez-vous en atelier était obligatoire… Le professionnel soupire, va chercher un bidon d’adblue, le met dans le réservoir, nous redémarrons le voiture, problème résolu…Renault doit améliorer son expérience utilisateur !J’ai mobilisé mon temps, celui de ma compagne, celui d’un professionnel de votre compagnie, cela va impacter d’autres personnes qui eux-mêmes travaillent et cela va également les impacter leurs collaborateurs… Nous sommes tous perdants dans cette histoire, car Renault ne prend pas le temps de mettre des personnes compétentes dans ces services « support », et ce que je viens de vivre est l’exemple par excellence inefficacité, à bon entendeur….

J’ai été dépanné le 6 juillet , j’ai passé plus de 5 heures sur le bord de la route avec ma fille de 5 ans et aucun garage ne voulait me dépanner hormis le garage gueudet! Je remercie infiniment Saïd le dépanneur qui a su faire preuve de professionnalisme et d’humanité !Encore merci à lui pour sa bonne humeur et son excellent travail !

J’ai du faire changer mes freins de façon urgente sur mon véhicule professionnel (disques et plaquettes à la limite).L’atelier a pu prendre en charge mon véhicule très rapidement et efficacement puisque toutes les réparations nécessaires ont été réalisées en moins de 24h. De plus, ils ont détecté un problème annexe (fuite amortisseur) et l’ont résolu durant ce passage en atelier.Très bonne prise en charge également côté réception. Je suis donc pleinement satisfait de mon passage et vous remercie d’avoir su solutionner mon problème en un temps record.

Merci à Ambroise qui ma superbement bien accueilli et expliqué les choses. Il m'a tenu au courant pour ma petite clio 2. Merci aussi à son équipe de mécano !Enfin un Renault honnête à qui on peut faire confiance

Bon accueil.Réparations rapides.Garage sérieux.On peut laisser ses clés les yeux fermés.

Tombée en panne en vacances, j'ai tout d même réussi à déposer mon véhicule. L'accueil à été vraiment sympathique, et la prise en charge ultra rapide !Ils ont su prendre en considération ma situation urgente ce qui est très agréable lorsque l'on se retrouve à plusieurs centaines de kilomètre de chez soi !Merci à toute l'équipe encore une fois !