Corner Fursac - Galeries Lafayette Annecy

Je souhaite faire part de mon extrême mécontentement concernant de Fursac. J ai acheté une doudoune au corner de Fursac à Annecy galeries Lafayette et celle ci présentait un défaut que j ai fait constaté par le vendeur sur place qui l à immédiatement confirmé. J ai du suivre le long process avec le service client qui a au final décidé de ne pas me changer la doudoune assurant que tout était normal. La personne au service client se moquait complément de ce que je lui expliquait. De fursac, terminé...

Je suis venu pour choisir un costume pour mon mari, nous avons été très bien reçus. Le conseiller, David, a été parfaitement à l'écoute et de très bon conseil. Très bonne adresse pour les costumes de cérémonies!

J ai eu une très mauvaise expérience dans cette boutique. Je cherchais un costume de marié, 3 pièces Le vendeur m à orienté sur un costume bleu.Le vendeur me précise que les stocks sont très limité et qu il faut faire vite. Le délai pour les retouches est de 20 jours.Je l achete.Moins de 2 jours après, après réflexion, je ne me vois pas me marier avec ce costume. Je décide de partager la photo de mon costume à ma compagne. Ma crainte se confirme, le costume ne me correspond pas du tout. La couleur ne me va pas, la coupe est bien trop grande. Rien ne va!Je décide de contacter le vendeur pour me rétracter. Il me dit: je vais voir avec l atelier et je vous rappelle.5 minutes après, il m annonce que l ourlet du pantalon a été coupé. Je lui demande alors de me reprendre la veste et le veston, Tampis pour le pantalon…Le vendeur me reprend et m annonce qu il ne peut rien reprendre, il s agit d un costume indissociable…Comme si le magasin ne peut pas réapprovisionner un pantalon, c est une grosse blague??Aucun arrangement possible, ni même un geste commercial.Conclusion: fuyez! Il y a bien d autres magasins à Annecy avec de vrais vendeurs, vous donnant de vrais avis et conseils.Et bien entendu, mon costume sera prêt dans 20 jours!Résultat pas loin de 900€ Gaché et pas même un geste commercial.Bravo la boutique Furzak

Très beau corner mais surtout de très bons conseils ! Le conseiller a su prendre en compte mes demandes et m'a orienté exactement vers ce que je voulais. Très bon service client à relever, ce qui se fait rare de nos jours, je recommande !

Trois coéquipiers très serviables et très professionnels. À chaque visites ils ont su prendre le temps pour m’aider. Je commande

L'équipe est de très bon conseils, je recommande. Très bon relationnel avec le client. Les costumes sont de très bonne qualité. Je recommande.

Très bien accueilli à chaque passage par une équipe sympathique et accueillante, nous avons pu enfin trouver avec mon mari le costume de nos rêves. Encore merci à l’équipe professionnelle de Fursac.Je recommande à 100%

Très bon accueil et bien conseillé par l'équipe. Très bon contact avec le client. De très beaux costumes, je recommande.

Très mal accueillis. On nous fait clairement sentir que si on essaie c’est pour acheter. Nous avons donc acheté dans une autre boutique où le service client était respecté. A fuir