CELINE CANNES MEN & WOMEN

Je suis venue changer un produit qui ne convenait pas… le personnel présent sur place ne fait aucun cas de mon arrivée et continue à s’occuper des quelques clients présents sans lever la tête … la seule personne qui me dit bonjour est le vigile à l’entrée….après quelques minutes d’attente j’aperçois une vendeuse qui quitte son portable et je m’avance vers elle lui demandant si elle est libre .. j’explique la raison de ma venue, elle me propose sans grande envie et assez mollement le même modèle sans le problème qui me déplaisait sur le sac… je fais l’échange et on allait me laisser repartir comme je suis venue sans avoir beaucoup parlé ni même me proposer de mettre mon échange dans un sac … assez déçue comme accueil. Peut être les échanges ne sont ils pas très intéressants pour les vendeurs ? En tout cas on ne se sent pas très à l’aise … peut être était ce avec une vendeuse en particulier, ce qui est dommage car cela donne une mauvaise impression et pas tellement l’envie d’y retourner….

Très mauvaise expérience de (tentative) d’achat d’un sac à main à 1800€ : informations très approximatives, manque d’implication, indifférence totale lorsque l’une des vendeuses commet une erreur. Comment est-ce possible ? Absolument pas à la hauteur du standing de la marque. Seul point positif : l’agent de sécurité qui est sympa. La direction doit réagir.

Je recommande fortement lindsay la vendeuse bon conseille agréable et surtout professionnel

Je voulais partager mon expérience par rapport à un dépôt en Sav de mon sac trio. L'accueil à été excellent et le SAV Céline digne d'une maison de luxe ce qui n'est vraiment pas le cas de toutes les marques de luxe. Je suis ravie de mon expérience et n'hésiterai pas à acheter à nouveau chez Céline et à la boutique de Cannes.

La perfection a un prix, mais elle est au rendez-vous dans cette boutique haut de gamme.Accueil extrêmement sympathique et courtois, service exemplaire, avec d’excellents conseils délivrés par Helena.Un grand merci à elle, nous espérons la revoir à notre prochaine visite.

Même si la vendeuse m’a très bien accueilli et je la remercie, le service après vente Celine est à revoir …. Je ramène trois sacs pour un pampering, ils n’ont pu s’occuper que d’un seul…. sur les deux autres, et malgré mon envie de régler la réparation sans problème, Céline ne dispose plus de la couleur pour faire le nécessaire, inadmissible au prix du sac ….. pour le troisième c’est pareil. Tout en sachant que la marque ne m’a pas rendu mon dustbag d’origine et que je ne peux plus le récupérer … je ne vous cache pas ma déception et malgré mon envie de racheter un modèle, j’ai revu mon acte d’achat dans une autre maison ayant un vrai service après vente de qualité.

J'ai pu essayer tous les parfums avec la vendeuse avant de faire mon choix, belle expérience

DÉÇU j attends toujours qu on m appelle pour faire un achat car je ne pouvais pas commander en magasin il avait un problème informatique je l ai rappelle 2 fois et là je demande la personne concerné Aurelie et elle me réponds commandez le sur le site merci en revoir c est une honte je suis vraiment déçu premiere et dernière foisUne maison comme Celine je trouve cela très léger de leur part À DUIR