R S L Automobiles - Agent Ford

Manque de professionnalisme, ma cousine a été laisser au milieu de nulle part après qu'il l'ai forcer à descendre du véhicule ,sans batterie de téléphone , elle a attendu sur place seule pendant 3h.Ne louez surtout pas ici!

1 étoile car on ne peut pas faire pire, vous dit qu’on peut récupérer la location sur paris et finalement au dernier moment demande 50€ supplémentaire pour livrer la voiture.Ne louez pas ici, escroquerie, mauvaise foie, pas professionnel du toutVous venez rendre la voiture en pleine campagne parce qu’il vous rajoute un surplus au dernier moment et il vous laisse en plan !!

Vous devriez sérieusement vous remettre en question.Lâcher une cliente comme ça, au milieu de je ne sais où en la faisant galéré… C’est immature et inconscient de votre part.De plus, tout surplus de frais est à signaler avant le début de la prestation comme n’importe quel(le) entreprise ou commerce honnête.

Très satisfaite, garage honnête et professionnel, le personnel est accueillant et le travail bien fait.

D’une mauvaise foi incontestable !J’ai vu votre réponse qui révèle de la mythomanie, c’est navrant de voir à quel point la remise en question n’est pas votre fort ! Je vais revenir point par point afin d’éclaircir la situation :Location réserver en février pour un voyage prévu en juillet, jusque-là tout est clair ! Vous avez plusieurs véhicules je vous fais une demande avec un van hybride en vous demandant si la remise du véhicule peut se faire sur Paris? Ce à quoi vous répondez Oui sans soucis, sans mentionner le moindre frais. Ce qui est plus que nécessaire si l’on souhaite faire payer le service supplémentaire, on le mentionne et c’est obligatoire ! Ça fait 4 ans que je loue sur OuiCar tous les véhicules m’ont été restitués sur paris et pourtant on ne m’as jms facturer le moindre frais. Passons, TOUJOURS en février j’annule cette première demande de location et attend 24-48h afin d’être rembourser de la première location car l’hybride ne me convient pas et vous fait une nouvelle demande avec le Toyota en vous mentionnant que le véhicule est toujours à remettre sur Paris. Vous acceptez la demande et je réalise la réservation donc je paye clairement la plate-forme en février tout est valider !! Ne me dites pas que vous n’aviez pas reçu le paiement et que vous étiez dans l’attente c’est ridicule car je vous ai contacter fin juin debut juillet soit une semaine avant la location afin de savoir si tout était toujours bon ect… et c’est là que votre secrétaire dit qu’elle ne voit pas de trace d’une remise sur Paris dans nos échange que votre politique a changer depuis qq mois et qu’il faudra payer 50€ pour que VOUS ME REMETTIEZ LE VÉHICULE SUR PARIS ! Mais ce que vous avez fait ce jour là est illégale, vous inquiétez pas vous allez être contacter :)Par la suite, je n’ai pas d’autre choix de dernière minute mais croyez moi, c’est moi qui voulait annuler face à tant de mauvaise fois mais le voyage étant prévue je cède à votre soif d’argent !Le jour même, je demande l’heure et le point de rendez vous et là vous m’appelez pour me dire que vous avez un employé en arrêt maladie (ouuuh la fin du monde) et que vous allez venir me chercher au point de rendez vous pour me ramener MOI au garage à plus d’1h de route (au lieu de juste ramener le van au point de rendez vous) c’est pas logique du tout qui aurait accepter ça ? vous en avez clairement rien à faire de la galère que ça peut être pour moi la veille d’un départ en vacances de perdre mon temps qui n’était absolument pas prévu. Ce jour là vous êtes tel un tirant au téléphone, ni arrangeant ni quoi que ce soit, ne vous faites absolument pas passer pour un bon samaritain. Vous êtes juste un patron au plus haut point détestable d’une voix sèche et menaçant d’annuler la réservation d’une personne qui prévoit un voyage familiale avec mes grands parents depuis 6 mois si je ne me plis pas à vos règles. C’est lamentable et malheureusement j’accepte parce que je n’ai pas d’autres choix la veille du départ ! Passons je récupère le van et part en vacance. A mon retour rebelote après 7h de route je dois rejoindre le garage perdu dans la campagne du 78 et doit me plier aux règles du tirant avec qui nous avons « convenu » qu’il me re déposerait au point de rdv prévu de base (donc à 1h de route) une fois le van déposer.

Super accueil ! j'ai loué une Yaris Hybrid pour juillet et aout à un prix défiant toute la concurrence et 4400 km en Forfait pour à peine 950 euros !! Merci à vous pour votre professionnalisme et vos prix !!

Je viens de faire customiser un Ford Ranger chez RSL Automobiles et je suis extrêmement satisfait du résultat, l'équipe est professionnelle, disponible et sympathique, loin de ce que l'on trouve dans les grandes concessions des centres villes. Je recommande vivement!

Je ne recommande absolument pas, à éviter un maximum, d’autres agences proposent de meilleurs services.