Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare De Laval

Accueil très satisfaisant.La qualité du service des vendeurs parfait ✅(Prix raisonnable pour 5 jours)Une Clio 5 au top du top.Cela fait deux fois que je vais à Enterprise. Et je n'ai jamais été déçu.Je recommande très fortement.Tiphanie.

Je suis tombé en panne de voiture et ai été contraint d'avoir recours aux services de Entreprise Rent a Car de Laval. Le gérant d'une grande gentillesse est venu me chercher en dehors de ses horaires afin de m'éviter une attente de plus de deux heures (Il était l'heure de la fermeture et je devais rejoindre des amis pour déjeuner). L'auto était pratiquement neuve et très bien équipée. Le réservoir était aux trois quart et j'ai refais un plein complet par reconnaissance au dévouement du gérant. Entreprise à recommander sans hésitations.

a fuir... 3/4 d heure a poireauter.... appel numéro aucune réponse... la centrale n arrive pas à les joindre non plus....a peine une excuse pour l attente...

Par 2 fois, en raison de pannes avec ma voiture, mon assurance m'a mise en contact avec Enterprise pour louer des voitures. Tout s'est très bien passé ! Les voitures étaient d'une grande propreté. Personnel très sympathique avec une mention particuliere pour le chauffeur venu me chercher et me ramener. Merci pour sa conduite prudente et les discussions intéressantes !

Je n'ai pas eu l'utilitaire réservé mais un plus grand, mal adapté à la circulation en centre ville.J'ai attendu trop longtemps pour la remise des clés.J'ai réservé par une centrale entreprise qui prend tout en charge mais j'ai quand même dû faire le règlement moi-même.Il n'y avait personne au rdv pour la restitution, même la centrale nationale n'arrive pas à les joindre !Catastrophique expérience

Nous eu besoin des services de l'agence de Laval suite à un problème sur notre voiture. Je tiens sincèrement à les remercier car ils ont été à l'écoute, aimable et très serviable. je n'ai jamais vu un service client de cette qualité. Je recommande fortement

Entreprise de Laval à fuir, je fais suite à un avis déjà laissé concernant une voiture que l’on a jamais eu et un remboursement tout aussi inexistant. Après avoir appelée le centre d’appel , on m’a gentiment demandé d’envoyé un courriel pour notre demande de remboursement, chose faite depuis plus d’un mois . À la suite de notre commentaire on nous envoie vers un lien qui “gère” les réclamations, et bien malheureusement sans surprise nous n’avons AUCUNE nouvelle . Ayez au moins la décence de contacter vos clients

Agence de Laval très professionnelle. Personnel très serviable et très arrangeant. Je recommande !

Absolument nul. Rdv pour la voiture a 14h... Personne ! On appelle pendant 1h l'agence (mais personne dedans), et le centre d'appelle, qui nous prend clairement pour des cons ! Ensuite, un Mr (très sympa° qui n'a absolument rien à voir avec cette agence vient, et on apprends qu'il est chargé des transfert uniquement, donc il ne peut rien pour nous. Il essaie sans succès d’appeler les 2 responsable d'agence, mais pas de réponse de leurs part ! Magnifique le niveau de responsabilité de ces 2 individus ! La personne chargé des transfert, qui revenait de Caen, a tenté de nous trouvé une voiture, mais celle qui était dispo était bien trop petite par rapport à celle commandé (on partait avec des valise à l’aéroport Charles de Gaulle, a 5personnes). De là, on se débrouille pour trouver une autre compagnie plus sérieuse. Ce qui nous amène au remboursement, car nous n'avons pas pris la voiture du coup... Mais après 22jours très précisément, toujours pas de remboursement ! J'utilise beaucoup cette compagnie au Québec et toujours bien servi, mais là en France, c'est vraiment une blague !Il est grand temps de faire du ménage dans cette succursale, et également dans la maison mère française, qui a décidément du mal a rembourser ses clients" non servi !Nous avions réservé le 31 mai 2023 pour 14h..."

Il n' y a pas de boite à clé pour restituer les véhicules le week-end ni de permanent. Le plus fort c' est que gérant m' a reproché de deposer les clés dans une ouverture de la porte. Bien sur cette personne n' a pas répondu à mes appels.Je ne recommande pas cette agence.