Résidence Vitalite Serenite - Maison de retraite & EHPAD

Ma mère, Madame OBEUF Éléna est résidente de l’EHPAD «vitalité, sérénité », depuis cinq mois. Elle a été très réticente, ne voulant pas rentrer en EHPAD. Ne pouvant plus être autonome, (102 ans), à notre grand étonnement, elle s’est très bien adaptée à sa nouvelle vie en EHPAD, vitalité, sérénité et aujourd’hui, sa plus grande crainte serait qu’on ne veuille plus la garder !!!Je puis témoigner, venant voir ma mère très régulièrement que c’est un EHPAD remarquable à tous points de vue :- Architecture moderne, lieu très calme et verdoyant- Un service administratif très accueillant, très disponible et compétent.- Un service médical remarquable, bien soignée, toujours propre ma mère trouve beaucoup de gentillesse et d’empathie dans le personnel.- Elle mange très bien et profite pleinement de certaines animations.Pour conclure, je recommande cet EHPAD à dimension humaine, très proche du centre-ville de Toulouse ;Madame RAPHA Bernadette (fille de Madame OBEUF Éléna

Ma mère se trouve dans cette maison depuis un an et je suis très satisfaite de ce choix. Je tenais à exprimer ma reconnaissance à tout le personnel et à la direction qui sont toujours à l'écoute et bienveillants. Je remercie également les soignants, infirmières, toujours réactifs.Je tenais aussi à souligner la propreté de l'établissement, draps changéspresque tous les jours, pas de mauvaises odeurs. La qualité des repas, des gouters et bien sûr un grand merci aux animatrices pour la variété des activités. Un grand merci à tous pour votre dévouement, votre gentillesse et votre bonne humeur.Après avoir visité plusieurs établissements je me réjouis de mon choix car je sais ma mère dans les meilleures conditions.Fille de Madame L.

Une super directrice, un personnel administratif super et une équipe de soignants vraiment à la hauteur. Mon père, Ernest, est resté plusieurs mois dans cet établissement et je tiens à porter témoignage du dévouement et de la gentillesse naturelle de toutes ces femmes qui nous ont accompagné pendant son dernier séjour. Je ne vous oublierai pas. Cdt, Gil

Après plusieurs visites dans de nombreux établissements, nous avons décidés d’amener nos parents chez Vitalité Sérénité. L’accueil par le personnel est très agréable, les locaux sont d’une propreté que nous n’avons jamais vu dans les autres Ehpad. La directrice de l’établissement est à notre écoute et souhaite réellement le bien être de ses résidents et de son personnel. Pour rien au monde nous aurions mis nos parents dans un autre Ehpad car celui ci est très familiale !

Bonjour,Je suis aide soignante depuis des années à vitalité sérénité, je rejoins mon avis à celui de ma collègue sur le faite qu’on a accès libre aux protections et qu’on nous a jamais interdit de changer un résident, si je suis toujours en poste dans cet établissement c’est que les conditions de travail sont bien et la direction est très à l’écoute .Cordialement.

Mon oncle est rentré dans cet établissement en novembre 2022 et nous sommes toujours satisfaits de l'accueil , de la qualité d'écoute et du professionnalisme à tous les niveaux de l'établissement ; direction, soignants, secrétariat , animation et services. A ce jour comme dit le Tonton Ici c'est impeccable ....ça ne peut pas être mieux ! " Merci à toute l'équipe de lui avoir redonné une nouvelle famille !Neveu de Mr Boy"

Je rends visite à une résidente et je dois dire que je suis agréablement surprise ..rendant visite dans plusieurs établissements toulousains celui ci me marque par sa diversité d’activités et notamment une animatrice dynamique et impliquée mais aussi par une équipe soignante présente et agréable..les locaux sont jolis et globalement propres ..d’après ce que je vois et ce que j’entends les résidents ont l’air satisfaits ..résidence à conseiller si vous avez un proche en difficulté d’autonomie ou de solitude.

Je trouve cela bien triste que la plupart des EPAD ne respectent pas la condition humaine au profit de la rentabilité maximum..Quand je vois que l'on donne de l'eau du robinet plein de chlore, a tout les résidents!! je suis bien triste, surtout pour le prix d'une bouteille d'eau ...L' eau c'est la base , c'est la vie et pour l'argent que vous recevez chaque mois , ce serez juste normal ...Mon commentaire sera enlevé si cela change et que des bouteilles d'eau minérale sont mises à disposition dans chaque chambre... !!Aller un p'tit effort vous resterez rentable !!!

Établissement à fuir absolument; mal géré par des personnes non humaines, la directrice considère nos parents comme des chiffres, elle ne pense qu'à l'argent et elle n'a aucune empathie envers eux , la rentabilité est au cœur de ses préoccupations.les protections sont distribuées au compte goutte; les soins sont mal faits; une AS non qualifiée se permet de faire le travail des infirmiers sans aucun contrôle. Beaucoup de départs et de licenciements abusifs ainsi que des sous effectifs chroniques. Les avis sur Google du personnel sont influencés et dirigés par la direction .L'intervention de l'Ars devient une urgence à mon avis.

Mon père est arrivé en septembre 2021, actuellement je peux vraiment vous confirmer qu'il reçoit beaucoup d'attentions et qu'il exprime de la joie et de la bonne humeur malgré son état de santé très compliqué. Et en tant que proche je peux dire que je suis entourée de personnes à l'écoute, très humaines et bienveillantes. Je n'hésite jamais à exprimer les difficultés que je rencontre, et le personnel, voir la direction de l'établissement ne manque jamais de me répondre et d'échanger pour trouver la solution. Je recommande cet établissement qui de plus apporte des soins médicaux. Le jardin Niel jouxte l'Ehpad c'est vraiment très agréable pour s'y promener en toute saison.