Ami Bois Toulouse

Nous sommes passés par la société Ami Bois pour la construction de notre toute première maison et nous avons trouvé au sein de cette société des personnes à l'écoute et réactives. Nous avons pu réaliser grâce à l'équipe notre rêve d'habiter dans une maison en bois. Le seul bémol concerne l'entreprise de menuiserie choisie par Ami Bois (fenêtres et baies vitrées) qui n'a pas été à la hauteur et est devenue injoignable après la remise des clefs. Mais la chargée de projet et la conductrice des travaux ont toujours su répondre à nos attentes.

Nous avons fait appel à Ami Bois pour construire notre maison en ossature bois. Nous sommes satisfaits de la qualité du produit final et de l'accompagnement personnalisé, malgré les changements d'interlocuteurs pour cause de départ.Une fois la MAP validée et l'administratif géré, la réalisation de la maison a été rapide, l'intervention des différents artisans bien planifiée. Remise des clés faite bien avant l'échéance annoncée.Hâte d'y habiter et espérons une belle vie dans cette belle maison.

Tellement déçue d'avoir fait appel à cette société... Projet commencé en 2019 bâclé , même pas de visuel 3D (!) une commerciale qui comprend rien et qui oublie la moitié des choses, qui nous a mal conseillé, concevoir une maison sur plan quand on n'est pas du métier imaginez la difficulté, conductrice de travaux épouvantable, qui était toujours du côté des artisans peu soigneux et scrupuleux, bardage abîmé et tâché (la faute du fournisseur aussi) dont on a dû batailler pour le remplacer. Résultat le bardeur qui l'a remplacé a abîmé nos volets coulissants en septembre, devait prendre la réparation à sa charge mais fait le mort depuis... Bref je pourrais continuer longtemps comme ça mais est ce que ce serait mieux ailleurs c'est même pas sûr vu que maintenant personne ne respecte plus rien c'est lamentable. En tout cas je ne recommande pas.Note suite à la réponse ci dessous: et bien il est incroyable de constater que vous avez le temps de répondre à mon commentaire et non aux innombrables contacts que nous avons essayé d'avoir avec vous sur cette affaire de rail... Rayure de 60cm comme nous vous l'avons indiqué et non de la taille d'une pièce (vous avez reçu les photos vous l'attestant pourtant) et il n'est pas question de remplacer nos menuiseries et encore moins la totalité (non mais d'où viennent ces mensonges!?) Mais uniquement de la pièce endommagée comme indiqué également dans nos échanges de mails. D'autre part nos volets ne sont toujours pas remontés alors que cela était convenu dans le changement du bardage donc il faudrait respecter ces engagements...Ce bardage a été changé car il ne correspondait pas à ce qui a été choisi au préalable et les tâches n'étaient pas invisibles non mais noires et bordeaux sur la majeure partie des lames qui ont été changées! Le bois était déjà en train de se déformer au bout de 2 ans!Le chauffe eau a été remplacé car il était tombé pendant le transport et que votre artisan n'a pas pris la peine de vérifier son état avant la mise en route! C'est le fournisseur venu faire la maintenance annuelle qui s'en est aperçu ! Vous êtes sur de vouloir en parler? Parce que la faute vous incombe.Les plans 3D auxquels je faisais référence concernait l'intérieur de la maison.Nous sommes choqués des mensonges que vous répondez à notre mécontentement c'est tout simplement honteux. Assumez vos erreurs au moins et ayez le respect de répondre à nos messages plutôt que de le faire uniquement via ce biais.

Bonjour,Il y a de cela 7 ans que j'ai fait construire ma maison en faisant appel à Ami Bois et j'en suis toujours aussi contente. Depuis toutes ces années, la maison a bien évolué mais les bases sont là.Devenue conseillère en immobilier entre temps, je n'hésite pas à partager mon expérience de la construction de la maison ossature bois à mes clients qui ont le souhait de s'orienter vers ce genre de projet.Un couple de clients à qui j'ai vendu la maison est même venu visiter ma maison et s'est décidé à lancer un projet avec Ami Bois.Je recommande vivement cette entreprise !

Nous avons fait appel à ami bois pour notre première construction de maison. Dans l'ensemble la maison nous plait sauf très grosses erreurs de leur part qui pour certaines ne sont toujours pas réglées. Par exemple il nous manque toujours un sèche serviette dans une salle de bain et un problème sur un volet roulant et la construction est terminée depuis un an.Et durant la construction aussi nous avons eu a faire a 2 conducteurs de travaux différents et 3 gestionnaires différentes, ce qu'il fait que notre dossier n'a pas été bien suivi et a permis d'autres erreurs telles que une mauvaise couleur de façade (que le conducteur ne voulait pas admettre et a fait un petit chantage à la remise des clefs..) etc.Nous sommes dans l'ensemble déçus de part cette entreprise car nous avons envoyé plusieurs mails et passés plusieurs appels afin de régler les derniers problèmes et dernièrement nous avons envoyé une lettre recommandée a laquelle nous n'avons toujours pas de réponse (réceptionnée il y a plus de 2 semaines)Alors pour répondre a votre commentaire, le fameux sèche serviette n'a jamais été livré et l'on m'a bien répondu depuis des mois que vous ne pouvez pas le changer pour un autre alors que l'erreur vient encore une fois de chez vous. Aucun gestionnaire n'est venu vers nous et nous avons (comme dit précédemment) fait des appels et envoyés des mails à de nombreuses reprises depuis 1 an. Un par mois minimum. Croyez bien que tout ce que l'on souhaite désormais c'est que tout soit réglé au plus vite pour enfin tourner la page car pour vous ce sont des problèmes mineurs mais pas pour nous qui vivons dans la maison sans moyen de chauffage dans la salle de bain. C'est bien triste d'en passer par là et croyez bien que si j'écris ces lignes c'est bien que cela nous impacte au quotidien.Bien cordialement

Merci à Amibois pour leur accompagnement même si notre projet n'a pu aboutir. Nous avons apprécié le suivi, l'écoute et les conseils. En espérant que la conjoncture actuelle s'améliore.

Rénovation de mon appartement réalisée par Renov Evolution (menuiseries, isolation, plomberie, électricité, revêtements de sols, etc). Ils sont de bon conseil, a l'écoute et s'adaptent en fonction des problématique et du client.Une très bonne communication du chargé de projet au conducteur de travaux en passant par le gestionnaire de dossier.Une chouette équipe, agréable et professionnelle!Merci beaucoup.

Nous avons fait appel à Ami-Bois pour la construction de notre maison dans le sud de Toulouse (agence muret).Pour synthétiser :- Côté commercial: Bien, Construction du gros œuvre : OK mais 5500€ ajoutés après signature du CCMI !- Équipements, réserves et SAV : Catastrophique-> Bilan : Nous vivons dans une maison avec plusieurs fissures intérieures, élément de sécurité électrique manquant !1 an après, certaines de nos réserves ne sont toujours pas levées. Notre quotidien est gâché par nos relances hebdomadaires à Ami-Bois pour le suivi de nos multiples SAV.Au futurs propriétaires de maisons Ami-Bois : Méfiez-vous et renseignez vous bien avant de signer !------Dans le détail :L'aspect commercial s'est bien déroulé, notre conseillère a été très réactive car nous étions pressés. Les conseils et l'écoute ont été bons, merci Alice ! :) Par contre manque de clarté sur certains points (domotique, surcoût des parquets)Une fois le CCMI signé, notre commerciale a passé le relai à une chef de chantier Ami-Bois, qui n'a pas hésité à mettre la main à la patte pour faire avancer les travaux de notre maison. Mais elle a quitté la société, et une gestionnaire de notre dossier est partie également.Quelques dates :- Signature CCMI : fin mars 2021- Début du chantier : fin sept. 2021- Réception des clés de la maison : début juillet 2022 -> Soit une maison construite en 10 mois.Nous savions que la construction d'une maison neuve n'est jamais un long fleuve tranquille. Le début des ennuis a été un avenant (5500€ présentés comme geste commercial alors qu'il s'agissait d'une erreur de leur part) pour des modifications de type de fondations car il n'y avait pas eu de déplacement sur le terrain pour analyser la pente alors même que nous avions fourni une étude de sol G2AVP. Par la suite nous avons été agréablement surpris du déroulement des gros travaux (terrassement, fondations, dalle, murs, charpente, menuiseries...), et constaté que les côtes du plan que nous avions donné, étaient respectées au millimètre prêt.MAIS, c'est lorsque la maison a été livrée que les ennuis se sont accumulés et accentués.Lors de la livraison, nous avons levé plusieurs réserves : problèmes électriques divers (prises, lumières, réseaux...), problèmes de plomberies (fuite), pression d'eau trop basse dans la douche, déchets non évacués, équipements manquants/mal posés... On nous a rassuré en nous disant que ces problèmes seraient réglés dans les prochains mois, s'agissant de réserves ou SAV garantissant le parfait achèvement de notre maison.Certains problèmes ont été résolus, mais de nouveaux sont également apparus. Voici un petit florilège :- Fissures de placo apparues 2 mois après la livraison, sur les côtés d'une dizaine de menuiseries- Poignées de portes qui ne tiennent plus- Paroi de bain qui se décroche- Liaison HC/HP de notre chauffe- eau non raccordée- et le pompon : Groupe de sécurité manquant sur le ballon tampon ! (non conformité électrique : faute professionnelle ?)Tous ces problèmes ont été signalés au fur et à mesure, mais le manque de considération du SAV d'Ami-Bois sur nos demandes est un réel manque de respect.Certes, notre maison est belle et certains artisans ont fait de l'excellent travail (toiture, parquets...) mais cela ne compense pas les nombreux défauts, et la fatigue de devoir relancer Ami-Bois toutes les semaines. Par exemple pour la réserve des verrous manquants, on nous a informé en décembre 2022 que c'était le cadre de porte qui rendait complexe la pose des verrous, et en juin 2023 on nous a dit la même chose, en faisant passer cela pour un nouvel élément sur cette réserve comme preuve que notre dossier avançait".Au jour où nous écrivons cet avis

Fuyez , depuis 2ans les volets roulants ( le plus bas de gamme du marché) ne fonctionnent pas, malgré nos appels rien n avance ,! Très très cher pour un résultat plus que médiocre !Avec les grosses chaleurs, impossible d y laissé ma mère de 80ans ,il y fait encore plus chaud que dehors,!très dangereux pour elle !on nous a pris les télécommandes des volets il y a 3mois et depuis pas de nouvelle ! fuyez

Les ouvriers ont été relativement bruyants et grossiers et les matériaux de construction laissent vraiment à désirer. Une maison montée en un temps record qui ressemble à un décor de théâtre, impossible de transmettre ce patrimoine dont la durée de vie n’excèdera pas 20 ans. Je ne recommande pas cette société.