Bijouterie MATY - Boulogne Billancourt

J’ai eu une excellente expérience de mon achat. La vendeuse (Mahshid) était très agréable et patiente.Merci beaucoup

Du jamais vu (ou heureusement presque plus)Je me suis cru dans le tournage d'un clip pour une formation commerciale sur l'anti méthode de vente.Arrivé peu avant la fermeture, la jeune femme qui m'accueille m'explique qu'elle ne prendra pas en charge mon bijou à réparer car elle va fermer dans quelques minutes et que la fermeture c'est à 19h et pas après.Insistant un peu elle me rétorque que ça peut prendre 15 minutes à cause du temps de saisi sur son logiciel et qu'il est interdit de fermer après 19h. Même si je suis le seul client !Demandant à pouvoir en parler avec son responsable, elle m'explique que justement il n'est pas là.Donc dehors et merci d'être passé...Avec une envie nulle de revenir.Dommage j'étais déjà venu et j'avais aimé les conseils, les produits et les prix :(

Un service Client déplorable qui vous accuse d'avoir dégradé vous-même vos bijoux. Un collier en or rosé qui a cédé et on vous dit qu'il s'est agrandi 4cm ce qui l'exclut de toute garantie. On vous propose alors une soudure sans garantie ou un avoir ridicule. Le pire dans tout ça c'est qu'on vous accuse de l'avoir mal porté. La qualité du bijou n'est à aucun moment remise en cause...Et en prime une conseillère au téléphone qui vous méprise, vous accuse et vous prend de haut. Le tout en justifiant 70 ans d'existence pour justifier tout ça. Honteux.

Passionné de leur métier, dans ce magasin, le vendeur fait partager ces connaissances, et s'adapte au client avec non pas avec un côté commercial mais avec une grande franchise. Tous honnête. J'approuve ! Je reviendrai !

Le personnel est vraiment à l'écoute et la satisfaction client est prise au sérieux, ce qui est rare aujourd'hui. Grâce à eux, j'ai pu échanger une bague qui ne correspondait pas réellement à mes attentes, même plusieurs mois après l'achat, ils se sont démenés pour nous trouver une solution, nous étions ravis ! Merci encore.

Je vous recommande de faire appel à Mahshid dans la boutique de Maty à Boulogne. Elle est de très bon conseil et a su me guider pour trouver le cadeau idéal à trois reprises cette année .

J'arrive avec une montre qui fonctionne et pas cassée et je repart 5 min apres avec une montre bien cassée, bien sûr ce n'est pas de leur faute! Et qui ne fonctionne plus, car la pile a disparucomme ça pff comme par magie.Mepris total, mm pas d'excuses de cette femme brune qui me prend de haut et qui est exécrable. Quelle honte.Pour une chaine de magasin comme ça c'est inadmissible.Je n'irai plus ds ce magasin. Ils ont perdu une cliente.Magasin à fuir .

Alerte arnaque. J’ai voulu refaire un petit anneau sur une chaîne en or. Ils m’ont mis de l’innox qui rouille, ce qui vaut l’équivalent de 10 centimes maximum et qui prend moins d’1 minute à faire.Devinez combien j’ai dû payer ?50€ …

L'accueil chaleureux des vendeuses a rendu mon expérience dans la bijouterie vraiment agréable. Elles étaient très attentionnées et serviables. Je recommande vivement cet endroit !

Endroit super agréable, je n'ai rien acheté car beaucoup de choses me plaisaient, donc j'ai préféré repartir avec le catalogue maison qui m'a été très gentiment proposé, ce qui me permettra de faire mon choix tranquillement chez moi ! De l'entrée à mon départ de cette boutique, je n'ai rencontré que des vendeuses discrètes et efficaces, bravo à ses personnes !