Horlogerie Martin

Hyper déçue.Je reviens avec des créoles en or achetées il y a 6 mois.Boite à l'appui et certificat d'achat.C était un cadeau pour ma fille de 12 après ses prothèses.Elle les a posé 1 fois en 6 mois.Boucle fissurée.La dame ne veut rien entendre et me dit qu elle a prévenu..ce qui est faux.Pourquoi Madame vendre un produit a 60 euros que vous savez défectueux???Je n'ai pas 60 euros à jeter a la poubelle au bout de 6 mois.J'auira du acheter du toc.Ni un regard,ni un geste commercial.Je ne reviendrai pas chez vous.

Enfin j'ai reçu les informations nécessaires pour une montre ancienne. Les Martin sont de vrai professionnels qui savent de quoi ils parlent. Merci MerciAnne Mastantuoni

Aucune signe de politesse ( pas de bonjour )Les horaires ne sont pas à jours !Quand sur internet c’est noté ouvre à 13h30 et que ce n’est pas ouvert, cela énerve beaucoup.Je suis venu pour qu’ils puissent me réviser le derrière de ma montre car elle se devise ( veille montre ) ils OSE vous prendre 1€ pour viser une montre !!!!Une HONTE !!A bannirVous ne me rêverez jamais

les Martins sont de vrais professionnels : ils m'ont réglé ma montre Casio en peu de temps et gratuitement , je suis pleinement satisfait de leurs services : voilà de vrais commerçants : merci à vous!

Très bon service de réparation. Accueillant et bien assez de choix en bijoux, montres....

Je suis très satisfait de mon passage dans cette bijouterie : une Movado automatique de 1952, à laquelle je tiens beaucoup, retardait beaucoup depuis quelque temps. Pour un prix tout à fait raisonnable, elle a été réglée. Surtout, le bijoutier, qui est visiblement un horloger d’expérience, a identifié en quelques minutes la cause du mauvais fonctionnement. Bravo, il connaît son métier ! Je reviendrai et je recommande.

Magasin avec beaucoup de choix de bijoux et montres. Service de réparation super. Ils m ont réparé ma cartier qu aucun autre horloger ne voulait réparer ailleurs. Les prix sont très corrects en plus. Je ne peux que les recommander.

Visite de la boutique suite à notre passage à Concarneau, en vacances.Accueil très sympatique, de très bons conseils et disponible.Nous avons pour le coup, partagés nos expériences de vie respectives, très appréciable en cette période ou les échanges se font de plus en plus rares et seul le bruit du tiroir caisse compte.Un grand merci ! Je recommande !

Super experience! J'ai fait reparer ma montre baume et mercier à la boutique et j'ai été tres satisfaite. Service de qualité, compétent et toujours avec le sourire! Si rare de nos jours!

Bonjour,J’ai pas l’habitude de laisser un avis négatif sur une petite entreprise où, je me doutes, les gérants font de leur mieux pour satisfaire leur clientèle. Mais là, j’avoue être dans le constat de le plus désobligeante relation commerciale que j’ai pu connaître de ma vie!L’histoire:J’achète dans cet établissement une jolie bague or blanc zirconium, un présent pour ma compagne en juin 2022. J’offre à madame, elle est un peu trop grande.Nous revenons en magasin avec madame pour prendre la bonne taille, la gérante, très agréable, prends la taille du doigt et recommande une bague d’une talle inférieure. 3 semaines après nous recevons la bague.Cette dernière tourne toujours autour du doigt de Mme, mais bon, on se dit que c’est un pro qui a fait l’expertise donc on accepte.2 mois après, un zirconium saute de la bague. Je reviens vers la bijouterie, on me dis « cette bague prends des chocs, il ne faut pas passer le balai, l’aspirateur ou faire la vaisselle avec la bague au doigt…! » Aimant l’équité des activités domestiques et participant activement aux taches ménagères, il arrive à Mme de prendre un aspirateur ou un balai sans se dire « Ah non chéri, tu m’as mis la bague au doigt, hors de question que je l’abîme pour prendre un sac de courses! » oui, je l’ai aussi entendu de la part du gérant…. Quel sens du commerce!Néanmoins ils reprennent la bague pour réparation, en garantie (merci)!3 semaines après, nous retrouvons notre chère bague réparée.Décembre 2022: un zirconium part de nouveau…. Et un autre enfoncé…Ma compagne dépitée, désolée de ce nouvel événement me confie la bague pour que je retourne à la bijouterie.Je reviens pour faire part de mon mécontentement sur un ton poli, mais ferme. Et là je me fais limite engueuler par le gérant ! « Elle ne porte pas ce bijou dans des conditions adéquates, elle la choque, elle la massacre… »Bref, je laisse tomber, je confie le bijou au bijoutier et je convient d’un autre RDV car la taille, pour nous, n’est pas adaptée.Mi décembre, nous reprenons un RDV avec Mme pour vérifier la taille de la bague. Finalement, la gérante, ma compagne et moi même sont d’accord pour baisser encore d’une taille. De plus j’achète un autre bijou pour ma fille et pour son Noël (abnégation, quand tu nous tiens…)Le bijoutier me demande la moitié des frais de réparation et de réduction de taille de la bague: j’accepte.Aujourd’hui, presque 2 mois après, pas de nouvelles. La bijouterie « n’as pas de nouvelles du fournisseur »Conclusion:Pour l’achat d’une bague:2 déplacements pour défaut de conformité du produit (qui est imputé au massacre dont est victime ma femme en vers ses bijoux, sympa à entendre en tant que client)2 déplacements pour reprendre la taille,Un bijou de 200€ qui n’est pas sur son doigt et dont on attends toujours des nouvelles (presque 2 mois),Je préfère voir le positif: la patronne est très bien, compréhensive, à l’écoute.Le patron, j’ai jamais eu autant l’impression en tant que client que de me faire laminer comme jamais. J’espère néanmoins que ma petite contribution de 200€ a pu faire fructifier son chiffre d’affaire et bien entendu, sa rémunération.En tant que commerçant, il aurait été plus judicieux de reprendre de produit (qui peut-être fragile, bague assez fine) et de proposer un modèle plus haut de gamme quitte à rajouter finances de ma part ?Je ne sais pas mais je ne félicite pas cette entreprise pour la gestion de son SAV.Peut-être un jour je récupérerai cette bague…Mais l’argent, je vous rassure est chez eux.