OPEL VAL DE REUIL - DUBREUIL SARL

J’avais prévu de déposer ma voiture dans ce garage.J’ai eu un retour d’expérience d’un de mes collègue qui m’a probablement évité de faire une grosse bêtise.Il a fait confiance à Mr Dubreuil et a déchanté quand il a remarqué qu’une pièce avait été mal refixée après une révision. Pas de véhicule de prêt, un manque de professionnalisme et de respect et une mise en danger de la vie d’autrui mêlés à une absence totale de reconnaissance de ses torts.

Parfait, j'ai été reçu par le chef d'équipe avec sourire et dynamisme qui m'a très bien renseigné pour le problème sur mon véhicule. J'ai pu avoir un rendez vous rapidement et tous les conseils nécessaires pour les prochaines réparations de ma voiture. Merci !

Très bon garage, avec un excellent accueil et un très bon relationnel avec l'atelier.Réactif et à l'écoute, j'ai pus avoir toutes les réponses à mes nombreuses questions.Je recommande.

Très mauvaise expérience !Révision en février, en panne 6 jours après, je lance les reparations mais on remonte mal une piece ce qui fait que je dois y retourner et relaisser mon vehicule une journee (sans vehicule de pret biensur).Un mois apres j'y retourne pour une fuite de liquide de refroidissement on me change la pompe a eau, une semaine apres je retombe en panne sur l'autoroute mais cette fois ci bien plus grave, surchauffe moteur, je me fais remorquer à Lille on diagnostique que le joint de culasse est mort mais le garage de val de reuil m'a quand meme fait reprendre la route et évidemment re surchauffe moteur et re panne encore sur l'autoroute (2 journées de perdues), tout ca a cause du garage qui a mal rebranché une durite lors de l'intervention précédente.Apres echange avec Mr Dubreuil j'ai du m'estimer heureux qu'il prenne en charge les réparations qui sont évidemment liées a leurs interventions, un échange plein de mépris et aucune considération.Aucun suivi, aucune excuse, il a même refusé de me rembourser l'intervention en cause des dégâts.Bref zéro sens du service client, un patron qui sait encaisser mais zéro écoute et remise en question !!!Bien cordialement

Équipe au top, rapide et efficace. C'est pas dans tous les garages que l'accueil et les renseignements sont aussi utiles. Super

Manque de professionnalisme. Absence de service client. Ne reconnaît pas avoir mal diagnostiqué et mal réparé un véhicule. Laisse son client au bord de la route sans véhicule, pas de voiture de prêt, même quand la raison de la panne vient de ce même garage. Honteux.

Très Mauvaises expérience avec la voiture de mon fils .Faire reprendre la route pour faire 300km avec un joint de culasse diagnostiqué défectueux ( qui par ailleurs est arrivé suite une erreur humaine causé par le garage )sérieusement c est honteux !!!!!!! Car bien évidemment il est tombé en panne au milieu de l autoroute cela aurai pu être dramatique.Aucune prise en considération, service client et suivi déplorable

Après 9 mois d'attente, ma voiture est arrivée, M. KOC et l'équipe atelier ont su faire le maximum pour que cette longue attente ne soit pas désagréable et de fournir le maximum d'infos malgré les informations sibyllines de la part de Stellantis.

Plus de deux mois d’immobilisation pour une panne. Un chef d’atelier qui confirme des réceptions de pièce sans vérifier dans ces stock. Confirmation de réparation à des date aléatoire pour plus facilement les repoussées. Aucun près de véhicule. En bref un service après vente lamentable pour un véhicule acheter sur place. Je déconseille fortement.

Equipe sympathique, professionnelle et à l'écoute de ses clients. Possibilité de rdv rapide. Je recommande vivement cette concession.