Ethiopian Airlines

Catastrophique !!Je souhaite modifier la date de mon vol, j'ai tenté de le faire en ligne mais pour cela je peux uniquement envoyer un email auquel personne ne me répond et lorsque je tente d'appeler le service client IMPOSSIBLE d'avoir quelqu'un en ligne.On me raccroche au nez en disant que toutes les lignes sont occupées. J'essaie depuis une semaine en vain.HONTE à cette compagnie !!

Vol Paris - Johannesbourg le 15/07/2022. Bagage perdu il y a plus de 3 semaines. Nombreux coup de téléphone, nombreux emails, je me suis même déplacé physiquement à deux reprises. Personne ne répond, tout le monde s'en moque, comme si cette compagnie n'était qu'un grand hall, tout vide. Service client catastrophique. Compagnie à fuir !

A fuir.Mauvais vols.Abîment vos bagages.Impossible de trouver quelqu'un de responsable.La totale.Si je ne peux pas me payer une meilleure compagnie, je reste chez moi.

4 jours de retard, 3 vols supplémentaires, des valises mises dans un avion ou je ne suis pas.Ces mêmes valises remises à des tiers personnes, sans mon accord. Refus d'embarquement retour si je ne signe pas un document qui confirme ma présence dans un avion ou je n'étais pas. Procédés illégaux soyez vigilants, ils mettent la pression sur les clients. Le n° français renseigné sur le site commençant par 09 n'est finalement pas en France et les interlocuteurs ne parlent pas français.Les adresses emails ne répondent pas en revanche les employés vous inondent d'appels sur WhatsApp pour vous faire signer des documents les déchargeant de toutes responsabilités cette compagnie. Fuyez, vite

Malveillants, incapables, malhonnêtes voici ce qui peut définir le service client de cette compagnie en bois. Mon bagage a été endommagé et de nombreux biens ont été volés. Selon l'article 17 de la Convention de Montréal, la compagnie doit rembourser avec une limite fixée par le document. Que fait Ethiopian Airlines? Ils cherchent des moyens détournés pour me faire croire que je ne suis pas dans mon droit et que je ne pourrai pas récupérer mon dû... Selon eux la valise n'est pas endommagée alors que SOS Bagages m'en a fourni une autre. Les photos illustrent ma requête. Une honte! J'invite tout passager à fuir cette compagnie de voleurs! Plutôt ne pas voyager que de faire appel à eux. JE NE LÂCHERAI RIEN!

Vraiment déçue de la compagnie, étant une compagnie internationale, il devrait au moins avoir des agents parlant d'autres langues que l'anglais...J'ai perdu une valise et je ne sais comment les joindre...ils ne répondent pas au téléphone et quand tu as cette chance de les avoir, c'est en anglais qu'ils parlent.

Avion même pas nettoyé je vous écrit en direct de mon arrivée dans le décollage vers l’enfer. Pire compagnie aérienne que j’ai vu de ma vie! Sale ! Sale ! Sale ! Aller retour catastrophique ! Hôtesse de l’air incapable de parler. Aucun respect des mesures d’hygiène minimum . RIEN NE VAS FUYEZ

Nous avons fait zanzibar - addis ababa - CDG. Les écrans ne fonctionnaient pas, la nourriture n’est pas bonne et non quantitative, à titre d’exemple en petit déjeuner pour un vol de 7h nous avons eu un café et un muffins. Le personnel n’est pas souriant.

Pas facile d'arriver au guichet, personnel sympa, ils gèrent plusieurs compagnies.

Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait.Service client nul. Ils ont endommagé la poussette de ma fille et malgré mes relances, aucune action de leur part!Et attention pour les vols Paris-Brazzaville via Addis, ils font exprès de laisser certains bagages pour les faire arriver sur un prochain vol sans prévenir.