Peugeot Coulommiers - Groupe Riester

J'ai acheté un autre marque chez eux, un commercial m'a accueilli et m'a accompagné en à bien cerné ma demande. Vraiment satisfait.

Prise de rdv au mois de juillet par internet en carrosserie.obligé personne ne répond au téléphone.....J attends toujours que l on me rapelle pour confirmer le rdv....on est en octobre.Autant vous dire qu il y a longtemps que je suis aller voir ailleurs.Nul j aurais bien mis 0 etoile mais ce n est pas possible...Passez votre chemin

Impossible de joindre ce garage par téléphone, rendez-vous pour une réparation impossible à prendre sur leur site. Après de nombreuses tentatives je parviens à convenir d'un rendez-vous pour une révision et surtout pour régler un problème moteur et de climatisation. Je stipule ces problèmes au téléphone et à l'agent d'accueil le jour J. Je récupère ma voiture le soir, la révision est faite mais ils n'ont pas eu le temps de regarder le problème moteur ou la climatisation"

Avis du mois d'octobre 2022. j'ai déposé ma C4 il y a quelques jours pour un diagnostic . le devis légèrement hors budget , j'ai demandé une remise sur le montant du diagnostic (116 euros) pour un devis de 970 euros (ce qui se fait d'ailleurs dans la majorité des garages dés lors que la cde des travaux est validée). Ce Monsieur à donc accepté d'effectuer cette remise. Quelle surprise j'ai eu ce matin lorsque cette même personne était atteinte d'une amnésie partielle..., au moment de récupérer ma voiture,la remise était passée aux oubliettes, un malentendu à dit cet employé! A la place de cette remise j ai eu le droit à une facture plus élevée que le devis, du jamais vu!! Désolée, une parole est une parole et vous avez pour ma part (il ne s'agit que de mon avis fasse à cette expérience) rejoint le cercle des garages véreux, félicitations!Modification le 31/10/2023: pour info la réponse du propriétaire est générique! bien entendu aucun appel après plusieurs mois malgré le fait que nous ayons bien écrit à l'adresse indiquéModification le 02/11/2023: Après avoir modifié notre avis le 31/10, nous avons bien été contacté ce jour par une personne du service Manager qui a été très aimable et qui a pris le temps d’analyser la situation. il y a bien eu une erreur dans la facture, le garage s'est engagé à effectuer un remboursement sous quinzaine. nous remercions cette personne d'avoir pris le temps de l'analyse.

Fuyez ce garageMa voiture en bloquée au garage depuis trois semaines suite à un accident…Impossible de joindre le garage !J’ai trouvé par internet un lien qui m’a permis d exprimer mon mécontentementMiraculeusement j’ai reçu un appel du garage le lendemain et l l’expert est passé le lendemain….La situation n’est toujours pas débloquéeJ’ai du prendre une journée de congés pour me déplacerLa situation n’est pas entièrement réglée mais une personne nommée L’aura a pris mon dossier en main et normalement la voiture va être réparée en priorité…Je la remercie.Fuyez ce garageLe personnel présent nous demande de faire remonter les infos car eux aussi subissent ces déplorables services !Mr RIESTER devrait s’inquiéter un peu ….

J’ai déposé une 5008 pour un problème d’embrayage, nous avons eu un super accueil. Une bonne prise en charge et des explications claires et détaillées.Merci à Alban pour son accueil

Bravo à toute l'équipe. Très agréable, serviable, professionnel et efficace.Je recommande

Très mauvaise expérience, impossible de les avoirs au téléphone, obligé de se déplacer et d’attendre 20 minutes minimum. 4 mois de « travaux » sur ma voiture pour une simple déclaration de sinistre. Obliger de contacter l’expert moi même afin de débloqué les choses.

Nous avons fait réparé notre 508 chez Peugeot Riester de Coulommiers. Tout a été parfait.Nous avons eu une prise de rendez vous rapide et une bonne prise en charge. Ils ont rapidement décelé le problème et nous l'ont expliqué en détail.Nous avons eu une voiture de prêt le temps des réparations.Je remercie l'ensemble du personnel de l'accueil et du pôle mécanique pour leur professionnalisme.

Je met une étoile mais ça en vaux 0.J'ai déposer ma voiture il y a une semaine pour des réparations de la carrosserie alors que les travaux devaient durer seulement 3 jours. Le chef Alex répond et prévient à temps donc rien à dire.Mais l'organisation 0,problème de commande alors qu'ils avaient tout commander au prealable,deux appels pour reculer la recuperation de ma voiture ce qui est bizarre encore.La carrosserie est niquel mais l'intérieur de ma voiture est à vomir,je l'est récupérée dans un état lamentable,des traces blanches du volant,siège,sièges arrière,des traces dans la boîte à gant et un cadavre de bouteille même pas jeter. Bref,autant dire que si vous ramenez votre véhicule pour des reparations faut la nettoyer de fond en comple une fois récupérer. Je ne retournerais plus une seule fois la bas.