MY Motors

ARNAQUEJ'ai acheté une Audi A3 Sportback en Janvier au sein de My Motors.Méfiez-vous de leur sympathie au téléphone et des avis positifs de ce garage. Ils ne sont absolument pas professionnel. Ils ne se sont pas occupés des démarches de carte grise. Je me retrouve donc avec une jolie voiture qui dort dans le garage car je n'ai plus l'autorisation de circuler car ma carte grise provisoire à expirée. Je n'ai pas la possibilité de mon côté de faire ses démarches. A ce jour, difficile de les avoir au téléphone. Quand le gérant me contacte il trouve toujours des excuses. C'est un beau parleur. Garage malhonnête. Nous sommes nombreux dans cette situation. Maintenant j'ai entamé une procédure et le tribunal de commerce se chargera de la suite.Je vous conseille fortement de ne pas faire appel à leurs services.

DU JAMAIS VU : un record en termes d’incompétence mais surtout de malhonnêteté :J’ai acheté mon audi Q2 en novembre 2022 auprès de la concession my motors de Benfeld. Il s’agit d’un véhicule d’occasion.Après avoir passé commande, je procède immédiatement au virement de la somme demandée. Le véhicule me sera livré dans les 10 jours suivants comme convenu. Les démarches administratives liées à l’immatriculation du véhicule sont incluses dans le prix d’achat, le garage s’engageant à s’occuper de tout.4 mois après l'achat mon véhicule se retrouve immobilisé car je n’ai pas de carte grise pour rouler avec cette voiture.Monsieur Yunus ALTUN, le responsable de la concession, m’explique qu’il s’agit d’un véhicule qui provenait d’Allemagne (chose que l’on ne m’avait pas dit au moment de l’achat) et par conséquent qu’il fallait payer le quitus fiscal (lié à l’importation en France) avant de pouvoir procéder aux démarches d’immatriculations auprès de l’ANTS. Monsieur ALTUN m’explique qu’il est en attente du numéro de quitus fiscal depuis 4 mois. Je demande alors la preuve des démarches effectuées pour l’obtention du quitus fiscal. Monsieur Altun s’énerve et m’accuse de ne pas lui faire confiance. N’ayant rien reçu je le relance quelques jours après et ce dernier ne me réponds plus que par sms en me demandant d’arrêter de le joindre et de faire preuve de patience…ce qui est difficile à faire quand son véhicule est immobilisé sans explications tangibles du vendeur. Ce dernier finit par m’envoyer une capture d’écran laissant apparaître un mail du service de délivrance des quitus précisant que mon quitus avait été délivré, accompagné d’un numéro de référence pour me le prouver. Ayant perdu confiance en ce vendeur, je décide de contacter le service national des quitus et ce dernier me répond qu’aucun quitus fiscal n’a été délivré pour mon véhicule et que la référence qui m’a été communiquée par le vendeur est un faux numéro qui n’existe pas !!! Ils me disent en revanche qu’une demande pour mon véhicule vient juste d’être déposé par monsieur ALTUN quelques jours plus tôt…à savoir le jour où je l’ai eu pour la première fois au téléphone pour lui expliquer mon incompréhension face au fait qu’après presque 4 mois d’attente je n’avais toujours pas reçu ma carte grise.Quand j'informe ensuite monsieur ALTUN que le service des quitus m’a indiqué que son mail était un faux, il devient alors furieux et agressif, m’accusant de ne pas lui faire confiance et me menaçant de porter plainte contre moi pour harcèlement si je n’arrêtais pas de le contacter pour savoir où en était l’immatriculation de mon véhicule.Après de longues minutes d’explications il finira par se calmer et par avouer qu’il a oublier de faire les démarches. Il finit par accepter de me mettre à disposition un autre véhicule le temps que je reçoive la carte grise définitive et que je puisse à nouveau mettre en circulation mon audi Q2.Après 9 semaines d’attente je finis enfin par recevoir ma carte grise. Malheureusement je découvre qu'il n'est pas à jour de révision. Je fais donc réaliser l'entretien dans un garage audi, monsieur Altun s'engageant à me rembourser la facture...or engagement non tenu depuis plus de 4 mois!!! et il ne réponds plus au téléphone.Pour finir, ils avaient également oublié de réaliser le contrôle technique de mon véhicule qui avait plus de 4 ans au moment de l’achat…là encore j’ai dû le réaliser moi-même !!!En résumé fuyez si vous ne voulez pas vivre une expérience plus que désagréable.Je vais à présent me lancer dans les démarches judiciaires pour obtenir indemnisation et surtout pour faire en sorte que d’autres clients ne se fasse pas arnaquer à leur tour.J’invite donc toutes les personnes ayant subi ce type de mésaventure à faire un signalement auprès de la répression des fraudes. Voici un lien permettant de faire un signalement :https://signal.conso.gouv.fr/fr/voiture-vehicule/faire-un-signalement?step=3Bon courage aux personnes qui se retrouvent malheureusement dans un cas similaire au mien

J'ai le regret de me rajouter à la liste des clients mécontent ! En effet j'ai eu affaire à ce garage en mai dernier et je tenais à me faire une idée personnelle sans tenir comptes des avis négatifs. Mais force est de constater qu'il y a soit un grave dysfonctionnement dans cette jeune société soit malheureusement de l'anarque ce que j'ai du mal à croire tant le commercial semblait compétent et sympathique. Cependant me voici depuis le 14 juin dernier propriétaire d'une A1 accidentée dont on m'avait promis la réfection de la carrosserie dès que le carrossier sera de retour et qui depuis le 24 août affiche un problème moteur et dont je n'ai pas la carte grise qui m'a été offerte, facture à l'appuie ! Après vérification auprès de l'ANTS la démarche n'a même pas été effectuée, donc je roule en infraction depuis le 14 juin !!! Je me suis donc empressée, avec 3 mois de retard, de faire la démarche moi même ! Comme vous pouvez vous en douter ni le commercial ni le bureau ne répond au téléphone ni aux mails ni au whatsapp ! Ils ne cherchent pas non plus leurs couriers recommandé! Ce qui est bizarre c'est qu'ils ont toujours des voitures à vendre su leboncoin avec les mêmes coordonnés ! Ils seront donc malheureusement contacté par un huissier, un avocat ou Julien COURBET ! comment pourrions nous, tous les clients mécontent, se réunir en un collectif ? Bref si vous ne voulez pas prerdre votre temps et votre énergie ne faite pas confiance à cette société à qui nous voulions même acheter une deuxième voiture... Dommage.

Accueil et contact très sympathiques, bon suivi et réception du véhicule impeccable. Très satisfaite de mon achat, très belle voiture, ensemble convaincant !

Garage très professionnel, vous pouvez y aller les yeux fermés. Voiture acheté et livré sans l’avoir vu et testé, ils n’ont caché aucuns défauts et ont même changé le ciel de toit qui se décollait sans me facturer quoi que ce soit ! C’est rare de tombé sur des vendeurs au top comme ça :)

Une catastrophe..... je rejoint les commentaires sur la carte grise, jamais reçue. Malgré mes relances mails, WhatsApp, appels, RIEN. J'attends toujours mon carnet d'entretien également car import allemand, rien !!

Carte grise payée mais non effectuée.Belle auto, bon accueil, sympathiques certes, mais au lieu de la carte grise j’ai le droit à de belles paroles.Ce qui ne m’autorise plus à circuler depuis mars avec la voiture que je leur ai acheté en novembre.A ce jour, plus personne ne répond au téléphone, ni le vendeur ni le patron.Le tribunal de commerce devra se charger de la suite.Moi-même étant dans le commerce automobile, ce genre de pratique est totalement honteuse.Un dossier de carte grise prends 10-15 minutes à faire, sur une journée c’est ridicule.

Commande de mon C63 Amg chez MY MotorsJe remercie Mr Altun pour avoir trouver ce que je recherche exactement vehicule arriver comme je voulaisMerci encore

Méfiance ;c’est un site d’arnaque !J’ai acheté un véhicule Audi Q3 en mai 2023. Mon certificat provisoire d’immatriculation n’est plus valable et je n’ai toujours pas reçu ma carte grise définitive. À ce jour impossible de contacter le garage ni le vendeur. C’est une pratique absolument honteuse et je ne sais que faire. Merci de la réponse que vous pourrez m’apporter