Cuisinella

Nous avons eu plusieurs mauvaises surprises après l'achat de notre cuisine dans ce magasin:- Du matériel abimé lors de la livraison et ce deux fois de suite entrainant un retard à la finition. Jamais nous n'avons eu d'appel du magasin, ou la moindre excuse. Manque de professionnalisme.- L'exigence d'un 2ème règlement au moment de la livraison alors qu'il avait déjà été effectué. Ni le responsable du magasin, ni notre commercial correspondant n'étant joignable à ce moment pour résoudre le problème.Manque de professionnalisme.- Un mois après la pose, fuite au niveau du flexible du mitigeur de l'évier. Nous avons aussitôt pris contact auprès du service SAV de Cuisinella. Nous avons du effectuer nous mêmes le changement du mitigeur qui ne pouvait pas rester en l'état. Le magasin refuse de nous rembourser. Où est la garantie ? Fallait-il attendre que Cuisinella vienne nous faire la réparation alors que la cuisine était inutilisable ?En conclusion, le matériel est satisfaisant, les relations avec le magasin sont désastreuses, la garantie n'est pas respectée.Si vous voulez acquérir une cuisine Cuisinella choisissez un autre magasin, il y en a plusieurs dans la région.

La cuisine est installée dans les délais plateau en céramique inclus. Très bon service commercial et technique,je recommande car tout s est vraiment bien passé.

Tout est parfait tant que vous êtes au stade de la commande et du paiement. Par contre, le service après-vente laisse sérieusement à désirer. Le vendeur ne saisit pas la bonne référence de couleur pour la plinthe et c'est à vous, client et non-professionnel de deviner que vous allez recevoir une plinthe grise alors que toute votre cuisine est blanche et bois clair. Cherchez l'erreur! De plus, leur logiciel de dessin laissait croire à un effet d'ombre. Aucune remise en question de la part du vendeur. Vous avez signé et payé ; plus de discussion possible. Nous avons donc commandé l'ilôt central supplémentaire dans un autre magasin et un projet de 3ème cuisine est en cours pour l'été prochain mais certainement pas chez eux. Pour 126,42€, vous perdez définitivement un client qui vous avait déjà commandé 2 cuisines pour un très beau montant! Je recommande CUISINELLA mais pas le magasin de Puget-sur-Argens.

J'en suis à ma troisième cuisine, les installateurs sont parfaits(5 différents), les meubles corrects mais les concepteurs de Puget sur Argens manquent d'expérience et le responsable reste muet au courrier. Un plan de travail chêne de 2,50m coupé en 2 et installé dans les sens différents des fibres. Mon frigidaire incorporé entre 2 côtés de soutien de couleurs différentes(364,52 et 171,45€), il fallait mettre chêne au prix de 171,45. Manque 2 filaires de 8 et 10cm, lors d'une intervention de SAV, ils les ont installées à titre gratuit( merci). Manque un plan de travail dans un meuble, ils en ont mis un mais de taille inférieure (50% plus petit).Tout le monde est choqué de ma cuisine de plusieurs milliers d'euros sauf le personnel de Puget. Choisissez Cuisinella mais fuyez Puget. Malheureusement nous avons signé la commande donc aucun recours.

Je recommande fortement ce magasin. J'ai été très bien conseillée pour la conception de ma cuisine, on a pris le temps nécessaire, en respectant mes besoins et mon budget. Merci encore pour votre patience. J'ai été livré dans les délais et la pose s'est très bien passée. Je n'ai que des compliments sur ma cuisine.

Merci à Cuisinella pour la magnifique cuisine qui correspond à nos attentes et je peux dire que notre cuisine n était pas simple du tout murs en partie en arrondi. Un grand merci à Laurent le poseur qui à fait un travail très soigné.Merci à Nicolas pour votre patience car nous avons fait plusieurs changements. Et encore maintenant que la cuisine est posée nous lui faisons rajouter des choses et il est toujours à l écoute de nos besoin. Je recommande vivement ce magasin . Et encore merci d être venu à la fin de la pose comme nous l avons souhaité. Merci

Merci à Jérôme et Nicolas pour leurs conseils et d'avoir conçu ma cuisine telle que je le souhaite. Je recommande vivement cette enseigne si vous souhaitez des avis de professionnels, de la qualité et une fabrication made in France!

Des voleurs, des menteurs, qualité de la cuisine execrable , service après vente hautain (alors sous garantie ) , la pose de la cuisine est une catastrophe ( plus plein de défauts de fabrication). Fuyez ce magasin, si vous voulez une cuisine de bonne qualité et durable dans le temps.