SFR Pau

Hilarant, à chaque fois que je me présente dans ce magasin SFR, je repars toujours avec des surprises. L’accueil reste à désirer. En effet cette après-midi du 3 juillet 2023 vers 15H46, je rentre dans le magasin pour avoir des renseignements sur les enceintes JBL. Bien évidemment ayant reçu une très très bonne éducation , courtois et respectueux je suis. Je dis bonjour aux deux agents (Une femme/ Un homme) présent, personne ne répond à mon salutation. Avec des aires hautin, ils se sont permis de me jugé sur mon apparence ( tête aux pieds ) vu à travers leurs manières de me regarder. J’ignore jusque là. Je demande par la suite l’information que je suis venu chercher, la femme, toujours avec un air hautain et agacée me me répond que les enceintes étaient sur le côté sans s’être levée pour m’accueillir ni être venu vers moi me renseigner. Déçu, par cet accueil, ce jugement et ce manque de professionnalisme, je suis partie sans achat. Le pire sans tout ça, c’est que je dis au revoir et bonne journée avec courtoisie et sourire au lèvres cette femme mal élevée n’a même pas pris la peine de me répondre. Non mais vraiment, c’est une affamée. Elle n’a rien à faire là.Je déconseille fortement cette boutique SFR située à Auchan. Celui du centre ville est meilleur. Ils sont à l’écoute et professionnel.Merci au responsable de faire son nécessaire quand à ses recrutements, veiller à prendre des personnes accueillantes , expérimentées, chaleureux et humains.Bonne journée

Experience très bonne et merci a David le conseiller pour sa patiente et ces bon conseils

Personnel arrogant très mauvaise expérience j'ai été expédié par un vendeur il oublie de mettre la facture avec le portable acheter j'ai dû revenir est demande un remboursement dans quelques jours lol une honte à fuir

Bon accueil compétence je recommande cette boutique SFR Auchan Pau

Personnel (Sébastien) très professionnel lors d'une souscription d'un abonnement pour une box et mobile.Ce conseiller a pris le temps de m'expliquer les différentes offres existantes et s'est adapté à notre demande avec bienveillance et pragmatisme.Encore merci

Je met très rarement les avis négatifs sur Google. Mais là j'ai été très désagréablement surprise par l'accueil de Sébastien. J'étais déjà venu pour un Sav qui n'avait pas pu être pris en charge, les 2 personnes me l'avaient expliquer de façon courtoise. Entre temps j'ai eu le service client au téléphone qui me demande d'y retourner car le sav aurait dû être pris en charge et ce monsieur très froid m'explique qu'il le fera mais que ça ne sera pas réparé. Je fais part du fait que ça fait 2 fois que je fais 50km pour rien car service client téléphone et boutique pas sur les mêmes consignes et ce monsieur me demande de garder mes commentaires pour moi que ça lui est égal. Du coup je suis à l'autre boutique de Pau et heureusement pour moi l'accueil est plus agréable

En dehors d'un vendeur compétent et sympathique le reste du personnel est odieux et nul

Je dois dire que j'ai été agréablement surprise moi qui avais une multitude d'a priori quant à SFR.SUPER ACCUEIL ET ATTENTION.0 FORCING COMMERCIAL.TRAITEMENT DANS LES DÉLAIS.Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Sébastien

Bon excellent service.Merci au conseiller David d’avoir été si clair, efficace et conseillé. Et pourquoi il parle espagnol, ce qui est très important et aide l’Amérique latine. .

Super accueil de Sébastien, très pro ,excellents conseils