UPS Access Point Saint-Ouen

Comme nombre d'autres clients ici je laisse un avis défavorable après plusieurs commandes effectuées sur un site ne me donnant pas le choix d'être livré que par UPS. La dernière étant aujourd'hui.Mes colis sont SYSTEMATIQUEMENT déposés en point relais (station essence BP) et loin de mon domicile, sans la moindre tentative de livraison, alors que je paye un service de livraison à domicile. Société peu consciencieuse à éviter donc si possible.

Désespérant !Une société m'a envoyé un colis, ils sont passés par UPS pour une livraison à domicile, donc plus chère. Jamais ils n'ont dit qu' ils ne livraient pas notre adresse !Parce que j'allais voir tous les jours le suivi, que je m'aperçois qu' il y a écrit livraison en retard problèmes de sécurité" nous vous informerons de la nouvelle date de livraison.. Aucune autre informations !Je passe sur la difficulté à les avoir au téléphone.. On m'apprend qu'ils ne livrent pas à mon adresse

Service catastrophique1ere livraison disparue sans explication2ème livraison déposée directement dans un point retrait sans avis de dépôt chez moi et alors que j’étais chez moi le jour de la livraisonPar ailleurs point retrait très mal indiqué au sein d’une zone industrielle immense, aux horaires absurdes pour quiconque travaille (lundi au vendredi 8h30-11h30 puis 16h-18h30h).Horaire indiqués nul part sur internet ou par mail, j’arrive donc à 15h30 et on me laisse attendre 30 minute sous la pluie en me refusant la salle d’attente couverte car pas possible s’ouvrir la porte pendant la pause du midi.Voila voila par la suite accueil glacial avec impossibilité de récupérer le colis seulement avec la carte d’ID et pas le numéro de suivi qui n’est encore une fois pas fourni sur le mail de livraison.Rien ne va :)

Une catastrophe. Le livreur indique qu’il est passé chez moi à plusieurs reprises sur plusieurs jours alors qu’il ne se présente jamais. Je suis bloquée chez moi, avec pour unique solution de contacter UPS, qui ne parvient pas à régler la situation de son côté. À fuir. Un service de livraison qui n’assure pas les livraisons.

UPS les livreurs sont non professionnels. Ils ne livrent pas les colis prétendant qu’ils ont rencontré un problème. Lequel ? Mystère. Aujourd’hui après moultes réclamations un avis de passage dans ma bal indiquant que j’étais absent !! Pas de coup de fil alors que j’étais chez moi. J’ai même photographié le camion de livraison qui est resté toute l’AM devant chez moi. J’avais mis un mot sur le pare brise … ils s’en fichent ! Jamais vu ça

Comme tous les autres ici, 3 jours que j’attend mon colis, que je ne bouge pas de chez moi et soi-disant j’étais “indisponible” !!! Je vois le GPS tourner autour de chez moi toute la journée. Incompréhensible!!!

Je n’osais meme pas partager mon expérience avant d’avoir reçu mon colis.C’est pour vous dire la catastrophe de ce service, la médiocrité des conseillers et représentants du centre de St-Ouen.J’ai commandé un article en provenance du Maroc je l’ai reçu au bout de 1 mois l’article et restait 5 semaines sans bouger auprès d’UPS a St-OuenDurant ces 5 semaines j’ai passé près de 3 appels par jour au service client UPS pour joindre une personne travaillant au centreTous les jours le meme discours le livreur est passé mais je n’étais pas là OR je suis en télétravail ce qui n’a aucun sens et aucunes crédibilité de leur proposLes personnes qui travaillaient au centre savaient très bien que le colis était sur place et n’ont pas fait un effort pour améliorer la livraisonJ’épargne les détails de ce service plus que médiocre. Incapable de répondre à une question comme Où se trouve mon colis ?C’est une honteA fuir le plus rapidement possibleEt bon courage à ceux qui ont leur colis là bas il m’a fallut 5 semaines pour finalement récupère mon colis dans un point relais à 30 min de chez moi!

Service de M...Aucune conscience professionnelle ! Une livraison hors délai, obligé d aller à ce point relais ou on nous informe par téléphone que celui ci est ouvert jusqu'à 19h30 pour au final arriver à 18h30 au point relais et entendre dire qu il est 18h30 le service est fermé....qu il ne veut rien savoir ....

Pour venir chercher un colis, aucun problème.Par contre, en ce qui concerne la livraison... je me demande s'ils sont au courant que c'est leur boulot de faire les livraisons justement.Personne ne passe, je suis chez moi et je reçois des mails pour me dire que je suis absent ce jour-là etc... bref, j'ai perdu 2h pour aller chercher directement le colis.