Securycar

Je suis étonnée qu'une compagnie d'assurance comme celle ci continue d'opérer légalement et en tout impunité : Pratiques abusives (souscription forcée de contrats d'assurance, non prise en compte des demandes de résiliation, aucune réponse faite aux clients) et aucun point de contact. Je pense saisir l'aide d'un avocat et ainsi qu'une association des consommateurs.

Je pensais que cela allait bien se passer, mais je me suis trompé. L'année dernière j'apprenais que mon contrat était prolongé jusqu'en juillet 2023, et aujourd'hui j'apprends que mon contrat est prolongé une année de plus sans que j'ai donné mon accord ou que l'on m'en informe, cela aurait été la moindre des choses et en plus on augmente ma cotisation d'un euros par mois ce qui fait 12 euros en un an, presque l'équivalant d'un mois de cotisation. Je suis révolté. Je sais que je ne peux pas demander un remboursement, mais leur service laisse à désirer. Je ferai attention à deux fois à l'avenir avant de souscrire un contrat chez eux et par ailleurs, je ne savais pas que j'avais souscrit un contrat chez eux. Bref, je ne recommande pas cet entreprise. Désolé.

Remboursement au mieux tarif.Toujours un document en plus nécessaire.Leur but, que vous abandonniez.3 ans pour retirer un ." Dans une adresse email... Voilà l'efficacité..."

J'ai eu cette complémentaire lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. Je n'ai pas eu l'opportunité de faire appel à elle mais la résiliation au bout d'un an s'est très bien passée, validée en 48H par le service client.

Je déconseille fortement, de tels pratiques devraient être sanctionnées et pénalisées fortement. Les procédures de mise en place de ces contrats sont très rapide auprès des concessionnaires... Mais les remboursements trainent en longueur. Tout est fait pour vous balader et ne pas rembourser.

C'est une escroquerie. Accident non responsable avec mon véhicule. Je contacte l'assurance pour un prêt de véhicule. N'ayant pas de réponse après 25 jours sans réponses par téléphone et mail, je loue donc mon véhicule par moi même. Et juste après, ils me répondent mot pour mot : Nous sommes au regret de ne pas donner une suite favorable à votre demande.En effet

Une complémentaire qui vous fait perdre de l argent inutile!J attends toujours mon remboursement depuis le mois de juin !Il faut les contacter par mail et SURTOUT ! Ne pas les contacter entre temps sinon la procédure revient à zéro ! 15 jours de délai pour repondre et ce pour vous dire qu'il manque des informations. Et hop de nouveau attente pour 15 jours. Le serpent qui se mord la.queue et pendant ce temps ils vous prelevent tous les mois. Je vais en faire part également à mon concessionnaire qui nous a vendu vos services, je ne vais pas vous louper. En attendant la résiliation est imminente. Une véritable escroquerie

Comme tous les autres.Je reçois un courrier de leur part m'informant d'un prélèvement mensuel pour un contrat que je n'ai jamais souscrit.Je souhaite donc résilier mais ils ne répondent pas aux mails que je leur envoie.Je tente donc de les appeler mais la non plus aucune réponse aux appels.Edit : au final ils répondent bien aux mails mais sous 20 jours. Ils ont bien résilié mon contrat, j'ai pu avoir 2 prises en charge sur 2 sinistres sur un autre contrat. Compter 20 jours entre chaque échange donc ça dure des mois à avoir satisfaction.

quand il s'agit de prélever les cotisations ils ne sont pas en retard, En tant que client, priez pour ne jamais avoir de sinistre car si vous avez besoin de remboursement vous êtes baladés jusqu'à être dégoûté. Securycar espère que vous serez fatigué avant eux et que vous lâcherez l'affaire. A bon entendeur

Extrêmement déçu de l'expérience avec cette compagnie d'assurance. Après un sinistre majeur survenu le 26 juin, il est incompréhensible que je n'aie toujours pas reçu de chiffrage d'indemnisation à ce jour, le 19 septembre 2023. L'attente est angoissante et épuisante. La communication de leur part est presque inexistante.De nombreux appel sans réponse comme les mails.Je comprends que les catastrophes peuvent créer un afflux de demandes, mais un tel délai est inacceptable. Je m'attendais à un meilleur soutien et à une résolution plus rapide de ma réclamation. Si vous cherchez une compagnie d'assurance fiable et réactive, je vous recommande de chercher ailleurs.