EXPERTISE & CONCEPT FREJUS
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Fonctionnalités
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- Toilettes
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Avis recommandés
Patrick Losilla
17.02.2024
EXPERTISE & CONCEPT FREJUS
Absolument nul . Demander à votre assurance de changer d’expert. Un véhicule neuf (5 jours) nouveau modèle et l’expert impose des pièces d’occasion alors que c’était un nouveau modèle donc pas de pièce d’occasion. Puis un problème de jantes que l’expert ne voulait pas échanger alors qu’elles n’étaient pas réparables . Il faut demander une contre expertise car plus les experts font faire des économies aux assurances plus ces dernières leurs envoient de nouveaux dossiers .
Guillaume Delannoy
13.02.2024
EXPERTISE & CONCEPT FREJUS
Expert bloquant le dossier et empêchant le remboursement par l’assurance, sans contact avec le client. Toujours pas remboursé malgré nombreuses relance auprès de l’expert et de l’assureur, plus de 3mois après les réparations. Manque de communication sur l’avancée du dossier, aucune communication avec l’assurance ou le client pour faire part des problèmes. Laisses traîner le dossier.
Francois Alfroy
28.01.2024
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L'expertise a été laborieuse, dans un premier temps avec des photographies personnelles envoyés sur l'espace. L'expert a dû se déplacer au garage pour réévaluer le coût des réparations.Le garage a dû solliciter plusieurs fois l'expert. Espace internet plutôt efficace. Site téléphonique de l'expertise réactif et aimable. L'expert que j'ai rencontré au garage est tres gentil.Pour conclure, sur certains accidents, il faut que l'expert se déplace impérativement pour gagner du temps.Je recommande.
Olivier Maurice
30.12.2023
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Plusieurs interlocuteurs demande les mêmes documents impossible d avoir l expert de mon dossier,il doit toujours me rappeler? expertise faite sur photos, prise en charge faite a moitié je vous déconseille du coup j’ai annulé mon sinistre en fait je paie un tout risque pour rien, tout ça pour un cabinet incompétent cela est peut-être voulu par l’assurance ?
Christian Vallet
21.12.2023
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Très satisfait de la réactivité de l'expert intervenu 2 jours après le sinistre.Rapport établi le jour même avec feu vert au carrossier.Bon suivi et information réguliere.Une bonne expérience
emmanuel voirol
08.12.2023
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Parfait pour l'expertise et les contacts. Un seul b mole au moment de prendre le véhicule au garage personne ne m'avait informer du principe de prise en charge ni l'expert ni l'assureur. Aucune prise en charge n'a été constituée, j'ai donc du avancer la totalité de la sommes des réparations.
laurent cavel
06.12.2023
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Toujours dans l’attente de l’expert car il doit recontacté le réparateur pour savoir ce qu’il bloque sur le devis et toujours rien
Guillaume LOZAHIC
19.11.2023
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Ensemble efficace, malgré une communication parfois un peu sèche manquant de l'empathie qui me paraît importante face à des situations forcément difficile à vivre pour vos client·es. Un petit effort dans la forme? Si c'est votre quotidien de traiter ces sinistres, ce n'est pas celui de vos interlocuteurices. Rien de dramatique cependant, ensemble très convenable et le compte Vroom permet de rassembler simplement toute l'information. Merci pour le service.
Fatiha Bouterfas
18.11.2023
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Extrêmement déçu et en colère. L'expert n'a pas prit en compte tous les dégâts, car il considère que ma voiture est trop vieille et car elle avait déjà un coup de portière. Aussi, mon assurance a demandé une seconde expertise qu'ils ont refusé. Pour contexte, ma voiture avait été vandalisé sur mon lieu de travail.A éviter !
Noemie Merlino
16.11.2023
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Je n’ai jamais eu de retour sur l’expertise de mon véhicule. Pas de compte rendue d’expertise reçu . De plus sous prétexte que ma voiture avait déjà des marques de coup de clefs plusieurs pièces non pas étaient prise en compte par l’expert sous prétexte que la voiture été déjà abîmée alors que je me suis faite rentrer dedans par la droite par un camion de livraison. Zéro communication, l’expert Joël.P en plus de ne pas avoir fait son travail comme il se doit, c’est permis d’être impolie avec mon carrossier , je trouve ça inadmissible et incompétent
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