SVP Ramonage

Nous avons effectué le ramonage de notre insert à Pellet il y a un an, avec l’inflation nous n’avons plus utilisé notre Pellet depuis.Aujourd’hui, nous voulons le rallumer après avoir acheté une palette complète de Pellet, impossible de sortir notre insert, le rail est coincé.Après quelques échanges téléphoniques, le couperet tombe, svp ramonage décliné totalement sa responsabilité et ne veut pas nous dépanner sous prétexte qu’ils ne travaillent pas avec cette marque et ne peuvent donc pas commander les pièces.

Tout s ' est bien passé . Néanmoins , depuis les grands froids , je séjourne à l ' arrière de ma maison où j ' attends une commande pour un régulateur à mazout et , ou filtre . Difficultés de communiquer ' on ne comprends pas mes messages ou on les regarde en fin de semaine , toujours répondeur automatique ) allant jusqu ' à envoyer des mails plus photos . Sans réponse après une nouvelle mise en garde ....... Si , ce monsieur ne sait pas assurer le remplacement de la pièce défectueuse qu ' il le dit . Je suis bloquée pour rechercher une autre personne et éviter de payer deux pièces . Jusqu ' à quand vais - je attendre ? L ' attente déteint sur mon mental . En colère

Service de qualité , a l’écoute du client et de ses besoins, je recommande sans hésité .