Centre de Radiologie, SCANNER et IRM de l'Hôpital Privé du Vert Galant Tremblay-en-France- IMPF

Je souhaite remonter une mauvaise expérience et un mauvais traitement par l’une de vos collègues à l’accueil du service imagerie.Arrivé le jeudi 2 Novembre pour mon rdv de 18h05 pour une IRM avec un retard de 10min (j’avais appelé en avance pour prévenir du retard de 10min et on m’a bien confirmé que ce n’était pas grave), la dame à l’accueil prend mes documents et appelle le service IRM pour demander s’ils peuvent me prendre (jusque là tout va bien). Le service IRM refuse car estime que 10min de retard est très tard. Je demande à la dame de l’accueil si je peux rappeler le numéro qui m’a confirmé que c’était possible de venir avec 10min de retard car j’avais 1h de route. C’est la ou je souhaite faire une réclamation car la dame à l’accueil n’a pas apprécié que je rappelle le numéro et m’a dit mot pour mot ‘ J’EN AI MARRE JE ME CASSE’ puis elle a pris ses affaires et partie en me laissant sans retour et en laissant les autres patients qui attendait. Une de ses collègues était présente et peut témoigner de son acte.

J’aime beaucoup ce centre. On nous prend à l’heure et les rendez-vous sont facilement trouvables.

Le personnel soignant est très agréable et à l écoute.Déçue du comportement de certaines secrétaires médicales qui ne prennent pas la peine de nous accompagner ou de trouver des solutions pour nous aider. Elles font partis de l équipe médicale et je trouve que le contraste personnel soignant et l accueil administratif est très différent je trouve ça dommage.Merci.

Établissement bien tenu,et les menbrres du personnel sont très professionnel et à l'écoute du patient.

Première fois que je passais un scanner et prise de sang dans cet hôpital, tout s'est bien passé. Prise de rendez-vous facile, aucun retard le jour du rendez-vous pour le scanner, pas d'attente pour la prise de sang sans rendez-vous en arrivant à 8h. Personnel agréable et courtois, je recommande !

J'ai été très mal reçue par l'employée de service, qui m'a harcelée toute la journée par téléphone et m'a laissé plusieurs messages pour que je puisse venir plus tôt à mon RDV. Je ne lui ai pas répondu car je travaillais et quand je suis arrivée à mon rendez-vous, elle a été extrêmement désagréable et m'a dit : je vous ai appelée 50 fois

Habitué depuis de nombreuses années. Très bon service de médecins et assistants scanner. Par contre depuis le recrutement de deux secrétaires à l'accueil c'est un peu compliqué pour récupérer ses résultats. Deux fois en l'espace de 6 mois les deux secrétaires, chacune à leur tour, ne retrouvent pas mes dossiers pourtant bien rangés sur l'étagère où elles oublient de regarder. Heureusement pour moi une de leurs collègues a compris leurs incompétences.

Je suis enceinte de 4 mois , j ai pris rdv ce jeudi pour une echo des reins et autant vous dire que le medecin etait juste DÉSAGRÉABLE , il m a très mal parlé , m a limite envoyé bouler , ne répondait pas a mes questions ne me regardait même pas en me parlant, je suis sortie de l hôpital en pleurs. Voila très déçue de la part d une clinique. Je mets ZÉRO étoile et vous le déconseille.

Accueil téléphonique au top ! Prise de rdv rapide ! Équipe super accueillante et souriante ! Ponctuelle !Merci à vous !! Pourtant ce n’est pas tous les jours facile … force à vous !

Les secrétaires sont désagréables du centre de l’Irm ( certains) ! Irresponsable et irrespectueux avec les patients! En plus elles ne savent pas répondre leur questions de patients! Résultat de l’IRM PLUS D’UNE SEMAINES pourtant qu’on a passé en urgence ! Si on s’appelle, ne Répondez pas nos questions! Le service de secrétaire de vert galant de service IRM ont à 0