Renault & fils Menuiserie - Agence Fontenay le Comte

Commerciale sympathique et efficace, à l'écoute. Travaux de qualité, rapide et propre. A recommander.

Nous avons fait appel à l’entreprise Renault et Fils pour le « changement de notre plafond » suite à un dégât des eaux. Ce fut un fiasco du début à la fin !!!Je laisse ce vrai commentaire pour les futures personnes qui souhaiteraient faire appel à leur service. Cela n’engage que notre chantier mais nous avons appris par la suite que d’autres clients, on eut les mêmes soucis que nous.Préambule :- Devis reçu après plusieurs mois (après de nombreuses relances).- On attend toujours un deuxième devis qui n’est jamais arrivé après maintes relances- Devis pas assez détaillé, beaucoup de prestations mis au Forfait (c’est plus facile pour augmenter les prix, et de ne pas justifier les surfaces)- PRIX des prestations TRES TRES élevées !!!- Proposition des échantillons de matériaux après la signature du devis- Commerciale très dure à joindre, vient à l’improviste chez le client- Ne débute pas le chantier le jour prévu : sans aucun motif, ni excuseRésumé :Cette « entreprise » devait changer l’ensemble du plafond, ce qui était convenu sur le devis ainsi que sur le chantier avec la responsable.Nous avons appris après signature du devis que ce n’était que la partie où se trouvait le dégât des eaux (merci les prestations au forfait). Alors, nous avons demandé des explications sur le tarif de 2 600 euros pour 2 m² de plancher à changer ?! La réponse est la suivante : ce tarif comprend la dépose et la repose du plancher ainsi que le déplacement des canalisations (je le cherche toujours, car toutes les évacuations sont dans les murs) !Le jour J arriva….. Les travaux vont pouvoir commencer !!! Bon… Le chantier a été plié en une demi-journée à peine au lieu d’une semaine. Alors pour 2 600 euros nous avons eu droit à :- 2 ou 3 lames de planchers qui ont été changées- 4 ou 5 plaques d’ OSB posées avec les VIS !- Un renfort du plafond (30 cm²) avec les VIS !- Un service après-retour chantier inexistantEst-ce normal d’avoir payé autant ? Qu’est ce qui justifie ce montant ?On vous a demandé de mettre à jour la facture avec ce qui a été réellement fait mais non toujours le même tarif ! Nous sommes extrêmement déçus, cela se voit que vous êtes une « entreprise » qui travaille à la chaine et que l’objectif est de faire le maximum de profit sans penser à la satisfaction du client. Nous avons eu l’impression d’avoir était pris pour des « pigeons » ! La seule chose positive, c’est que cela nous servira de leçon…Conclusion :Les travaux ne correspondent pas au devis mais le prix final correspond bien au devis !CHANTIER RATÉ !Je vous remercie de ne pas citer notre nom dans votre retour de commentaire.

Contente d'avoir pu travailler avec des professionnels à l'écoute de mon budget et de mes impératif de temps, en effet savoir être réactif est important dans la mesure du possible.Cordialement danielle

très bien conseillé, travail soigné, petit réglage rapide sur une baie coulissante 3 semaines après la pose, je recommande

entreprise sérieuse, je suis satisfait de la qualité de pose des mes fenêtres et de notre belle pergola, je recommande

très contente du remplacement de mes fenêtres, équipe sérieuse.J'ai hâte de voir le résultat pour la terrasse composite.

Énormément déçu délai annoncé largement dépassé en plus on n est pas prévenu j avais un chantier d env 15000 euros j irai voir ailleurs

L'entreprise Renault est intervenue pour des travaux de rénovation dans notre maison (fenêtre, cloison et terrasse). Travail sérieux

J'ai été bien renseigné et le travail soigné.