Shop Coiffure Passins

Problème service après vente.Je me suis rendue à la boutique ce jour concernant un problème avec mon steam pod qui a dépassé la garantie acheté dans ce même magasin.On me donne le numéro de rowenta afin que je vois ça directement avec eux (même procédure si le lisseur est sous garantie pour vendre il y a du monde mais après on se débrouille plus personne)J’appelle ce fameux numéro,prête à payer la réparation bien sûre, mon lisseur ayant 2,5 ans. je tombe sur une conseillère qui me dit concrètement que les 2 ans étant passé, une echange n’est pas possible (logique) mais que ce n’est pas réparable les pièces détachées n’existant pas donc bon à jeter la poubelle, des steam pod d’une durée de vie de 2 ans c’est inadmissible.

J'ai l'habitude de venir à ce shop coiffure, les équipes changent souvent, et aujourd'hui, je suis tombé sur une petite peste de conseillère qui pensait connaître le métier de coiffure, je suis chef d'entreprise, ça fait plusieurs années que je connais le métier, et elle s'est permise de faire des choix à ma place, je lui ai demandé du Schwarzkopf, pour de la coloration,elle voulait absolument me vendre du L'Oréal, sans doute une conseillère L'Oréal et ose m'expliquer comment ça fonctionne, alors que je lui avait déjà annoncé que je connaissais mon métier et que je sais très bien ce que je veux, vivement qu'elle dégage.

J ai l habitude de me rendre chez Shop coiffure depuis des années. A morestel je n ai jamais vu les mêmes vendeuses depuis 4 ans. Cependant l accueil et le service sont au rendez vous. Aujourd'hui je suis déçue j ai effectue un achat d un tube de colorant que je voulais payer en espèces, on avait pas de monnaie à me rendre soit 3€!!Je règle donc en carte, mas je leur fais la remarque on me réponds qu elles 'ont pas de monnaie car elles n ont pas de responsables !! Donc un samedi matin après deux mois de confinement on refuse un paiement en espèces pour un manque de fonds de caisse. Je trouve cela inadmissible. Que l on fournisse un fonds de caisse correct en début de journée à ces deux vendeuses, ou que l on mette une responsable de magasin. Ce n est pas aux équipes de subir l incompétence d une responsable absente. Les vendeuses sont agréables et compétentes heureusement.

je demande une couleur rousse, après en avoir choisi une la caissière me dit que ça va être comme ma couleur d’avant… je l’ai écouter je me retrouve avec limite du roux qui vire au brain tellement c’est foncé j’aurais mieux du m’écouter et pas écouter des conseil qui on bousiller mes cheveux

Beaux et bon magasin dommage qu'il soit caché. Je l'ai trouvé grâce à des connaissances qui ont été à leur tour trouvé avec difficulté. Pas assez de PUB sur ce lieu et non connu par manque de panneau d'indication vers la station service ! Point à améliorer, merci. Sinon, c'est un agréable petit magasin et maintenant je n'irai plus faire mes achats à Voiron qui est bien plus loin de mon lieu d'habitation étant à la Tour du pin. Produits de qualités et personnel de bons conseils.

Conseillère parfaite, qui as sauvé ma tête suite à mauvais conseils d'une coiffeuse .Conseillère à l'écoute , de très bon conseils et adorable . La couleur pour rattraper est magnifique !Mille merci d'avoir sauver me cheveux se samedi.Je n'ai pas eu le temps de vous rappeller avant la fermeture...

Un large choix des produits top et toujours de supers conseils

Très bien accueilli par Jessica de bon conseil je reviendrai !

Acceuil chaleureux et de très bon conseil.merci.