Webfleet Solutions

Dommage que l'on 'e puisse pas mettre zéro... A fuir

J'ai un vehicule qui reste bloque sur une position est rien n'est fait malgre plusieurs mailsIls mon fait souscrire à un nouveau abonnement mais cela ne fonctionne toujours pasIls ont un disfonctionnement complet je suis oblige de bloquer les payements à la banque et resilier pour non fonctionnement et cela est permisFuir

Después de 10 años trabajando con Webfleet te das cuenta de la tomadura de pelo que es el sistema. Les pides informes para conocer movimientos de vehículos y te dicen que no te lo pueden gestionar. Intentas acceder a los datos y tampoco puedes ver nada. Das de baja licencias con más de 30 días de antelación y te dicen que son 3 meses y que tienes que aguantar un año más y que no hay otra opción. En fin más de 50.000€ en una aplicación que luego no funciona y que no puedes cancelar libremente.

J'ai résilié mon contrat en juin 2018 pour prise d'effet en septembre 2018. Ils ont continué de me prélever les échéances de septembre et octobre et il a fallu que je bloque les prélèvements suivants. Ils me doivent également une caution de 120 euros qu'ils ne retrouvent pas. Après de nombreux appels, justificatifs dont relevés de compte pour prouver ma bonne foi et courriers envoyés, ou on me répond que l'on transmet mes requêtes, ou que l'on me rembourse sous 3 mois, nous en sommes tjrs au même point et nous sommes en juin 2019. Je ne reverrai donc jamais mon argent.Fuyez cette société, car outre le fait qu'il y a mieux pour moins cher, lorsque vous les quitterez, ça risque d'être très compliqué...

Je suis un client de Webfleet Solutions, mais je pense que je vais bientôt changer de crèmerie. Leur service administratif est carrément nul, ils se fichent complètement de la satisfaction du client. Les échanges par mail sont froids et sans empathie, c’est comme si je parlais à un robot sans émotions. J’ai jamais eu l’impression de dialoguer avec un être humain. Cette expérience m’a tellement déçu que je pense à chercher des alternatives. Si vous cherchez un service client compétent et humain, je vous conseille de chercher ailleurs que chez Webfleet Solutions.