Renault le Creusot - Groupe Thivolle

Très bien passé, vous avez trouvé ce qui ne fonctionné pas sur la Clim de notre Scenic et vous l'avez réparé, tout va bien maintenant, merci beaucoup.

pompe a essence HS remplacée en 2022 3000km effectués, ce problème de pompe est vraiement un gros point noir de ces véhicules, tout comme la batterie DESS sur les trophy, ma hantise est que cela se reproduise puisque certains possesseurs de M4rs en sont a leur 4éme pompe... cela m'est arrivé un lundi matin en allant au travail dans un rond point je ne vous raconte pas le bordel et les multiples risques d'accident que ca a pu engendrer

Vendeur de chez Renault très sympathique, compétent, et disponible. Vente très bien passée. Personnel à l’écoute.Dommage que je n’avais pas vu le poque sur le portière côté conducteur.

Commercial très courtois et sympathique. A très bien répondu à mes renseignements et attentes. La remise du véhicule s'est très bien passée. Je suis très satisfait de l'équipe qui s'est occupé de mon dossier.

L'intervention s'est très bien passée, très rapide et le personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement ce garage.

Merci pour l'accueil à l'atelier qui a pris en compte de suite mon besoin de changer une ampoule. C'est la deuxième fois que je suis dépannee en urgence. Merci à toute l'equipe

Je ne laisse pas souvent d’avis et surtout négatif mais la ! J’ai mon kangoo qui est remorqué cher eux début juillet la semaine pro ça va faire 1 mois !On ne sait toujours pas ce qu’il y a !Je me déplace on me trouve des excuse on me donne enfin une date d’intervention arrive ce jours n’ayant pas de nouvelle j’appelle le garage ! On me dit on a pas votre véhicule vous vous trompe de garage et on ose me tenir tête obliger d’aller leurs montre mon véhicule. Je ne parle pas des nombreuses fois où on m’a dit on vous rappel mais pour ça faudrais déjà que vous bosseriez dessus. Du coup intervention non faite et j’attend toujours mon véhicule qui est mon seul et unique véhicule et mon véhicule pro ce qui m’empêche de travailler en tant que auto entrepreneur donc aucun revenu.Bravo !

Toujours accueillant travail ok dommage prix excessif mais je reste cliente fidèle il devrait y avoir une carte de fidélité comme dans toute grande marque bonne journée"

Bon accueil super service.Un peu long pour un diagnostic plus d'une heure d'attente mais c'est peut être tout à fait normal.Mon interlocuteur juste parfait !