HERRIBERRY Motoculture - Artigues-près-Bordeaux 33

Le personnel a été très accueillants. Nous avons pu poser les questions. Et le professionnel a pu nous aider. Mon mari et moi sommes satisfaits en plus du matériel qui est de bonne qualité.

Ces gens donnent des rendez vous, ne se présentent pas aux dits rendez vous, ils ne vous appelent pas non plus pour s'excuser de vous avoir fait perdre une journée à les attendre.Ils vous donnent ensuite un autre rdv auquel il ne se présentent pas non plus et ceci trois fois d'affilée !Quand ils finissent par venir, ils embarquent votre machine pendant un mois et demi sans pour autant vous tenir au courant non plus de l'avancée des réparations.Quand (au bout du 4eme appel) ils daignent réparer votre machine elle revient inutilisable car les réparations ne sont pas faites complètement.Le tout à des prix exorbitants.A éviter comme la peste.

Nous y sommes allés au mois de juin pour commander un bouchon de tondeuse, pour une tondeuse de marque viking, directement sur place car impossible de les avoir au téléphone au bout de plusieurs tentatives et de longues minutes d'attente. Au bout de quelques minutes, ça raccroche direct à chaque fois !!! Une catastrophe... Une fois sur place, je donne la référence précise de la tondeuse et le vendeur aux pièces détachées a recherché pendant de longues minutes pour nous dire qu'il avait trouvé mais qu'il n'était pas sûr... (si le vendeur n'est pas sûr, alors qui ?). Nous avons commandé le bouchon sans être sûr donc... Nous sommes allés le chercher et nous l'avons payé. A ce moment-là, on remarque le panneau qui précise que les pièces détachées ne sont pas reprises ni remboursées ! Le comble ! Nous repartons et au final, bingo ! Ce n'était pas le bon bouchon (trop grand donc obligé de mettre un élastique pour le faire tenir à l'intérieur sinon il saute quand on passe la tondeuse !). Bref, 13€ pour rien... Je précise aussi qu'en plein COVID-19, il est précisé à l'entrée de l'atelier pièces détachées que le port du masque est obligatoire (ce qui me semble normal) mais aucun des 3 vendeurs ne le porte !!! Le comble encore une fois... Malgré mes déboires au début de l'été, hier, je tente d'appeler pour des renseignements pour faire entretenir ma tondeuse dans le but de l'amener et rebelote, aucune réponse, et ça raccroche direct. Impensable... Je n'y reviendrai pas et je ne recommande pas évidemment.

Tondeuse déposée le 2 mars pour une révision pas en panne du tout Récupérée aujourd'hui après 5 semaines.pas révisée. J'abandonne !

Plus de 8 semaines d'attente juste pour un devis sur taille haie sthill!!! Avec au bout du compte un montant astronomique évidemment, et une réparation qui n'a même pas tenue 8 jours, je me demande même siréellement ils ont agit sur celui-ci.Je regrette vraiment l'ancienne équipe, heureusement ils ont des concurrents fiables qui ont su intervenir sur mon matériel rapidement et pas avec des tarifs exorbitants !!

Merci à vous de NE PAS VOULOIR réparer une débroussailleuse qui vient de grandes enseignes!!! Leur conseil, aller sur internet!!!Et en plus le mr qui se permet de dire à son collègue ça c'est fait..." BRAVO

J attendais la réparation de mon rotofil déposé depuis fin juin. Raidon : on attend une pièce détachée Stilh,en rupture nationale depuis pas mal de temps.Devis pour plus de 180 euros.Ne voyant rien venir j ai récupéré mon bien. Réparé en 5 minutes par un voisin, juste 2 vis à mettre. Rien d autre.LAMENTABLE.et quand vous appelez pour demander quand ce sera prêt on vous raccroche au nez ...

J'y suis aller pour faire affûter une lame de tronçonneuse, rien à dire, travail bien fait.

Les spécialistes champion de l attente en délai pour regarder la panne d une débroussailleuse ( 5 semaines)et au téléphone après 18h00 plus personne ne répond !!!Je suis déçu après avoir acheté plusieurs machines de jardinage .Si vous n'êtes êtes pas pressé bien venu chez herriberry !!!

Arnaque, 2 mois que j’ai commandé mon taille haie, aucune nouvelle, je me rend en magasin pour en avoir, pas de réponse + personnel impoli et ne reconnaissant pas son erreur. A ÉVITER (heureusement Leroy Merlin existe).