Kia Charleville - Vista Automobiles

Super accueil lors de ma dernière venue a la concession kia de Charleville. Tres bon échange avec les commerciaux notamment avec melle charlotte qui est de tres bonconseil et connaît bien la gamme de véhicules kia particulièrement le modèle électrique Ev6.

Je vais commencer par la conclusion : la garantie KIA c’est du vent.Ne vous embêtez pas à payer 500€ / an d’entretien chez eux, si votre véhicule comporte un défaut constructeur vous devrez faire avec.Si je rentre dans le détail, tout se passait bien dans la concession de Valence (26), lieu de mon achat Kia Proceed 2019. Concession au top, soucieux de la satisfaction client.Tout autre histoire depuis que je suis de retour dans les Ardennes !Janvier 2023 mon véhicule tire sur la droite. Pour vous dire le niveau, les premiers retours de la concession de Charleville-Mezieres : mettez à jour votre GPS… plus tard, mars 2023 ils s’accordent à dire qu’en effet le véhicule tire sur la droite, et gardent le véhicule 1 mois pour trouver le défaut. Super ! Je récupère donc le véhicule 1 mois plus tard, sale, rempli de mousse verte sur les joints… et surtout, toujours avec le défaut et une facture de 90€ à la clef ! (Géométrie)Ce problème, d’après eux, est connu sur ce modèle, soit un souci de conception Kia. Donc sujet remonté au central, en attendant par miracle qu’ils trouvent une solution.Aujourd’hui, 5 mois après je compte vendre ma Kia pour l’achat d’un véhicule plus spacieux. Impossible de la vendre avec ce défaut. Je propose donc à Kia de la faire réparer dans un autre garage à leur charge ou de me la racheter à l’argus (21.000€).Les 2 solutions me sont refusées, mais ils ont quand même le culot de me faire une proposition de rachat a 14.500€… !Bref… aujourd’hui je fais marcher ma protection juridique, et je paye l’assurance de mon véhicule inutilement.Enfin, « KIA », épargnez vous de répondre à ce message en me demandant d’appeler le service client. C’est déjà fait, et c’est du même niveau de professionnalisme que votre marque / concession. (Du moins si vous avez lu jusqu’au bout…)>> n’achetez pas Kia, encore moins dans cette concession. Si vous hésitez avec une autre marque, supprimer là de vos choix. Passez votre chemin.

Bon accueil, mais ça s'arrête là !30 euros pour pression des pneus et réinitialiser les capteurs, je trouve ça cher payer !Surtout que j'avais demandé à ce que mon véhicule soit interrogé avec la valise et cela n'a pas été fait !Petit uptade en réponse à la concession Kia Charleville Mézières, il est assez curieux de prétendre que des interventions sur mon véhicule ont été faites alors qu'elles n'apparaissent pas sur ma facture ! Et si les niveaux de liquide avait été vérifié votre technicien aurait dû remarquer que dû lave glace aurait dû être remis ! Quant au soi disant historique d'intervention, mon adresse mail ainsi que mon téléphone figurent dans mon dossier, je vous invite donc à me l'envoyer par mailBonne journée

Que dire je ne laisse jamais d’avis Google, mais je vais faire une exception car je n’ai jamais été aussi bien reçu Par un Garage témoin moteur allumé près de Reims. Une heure de route plus tard arriver au Garage qui m’a pris en charge immédiatement.Je n’étais pas client chez eux, mais je n’hésiterai surtout pas à faire mes entretiens ainsi que les réparations dans cette concession. Je tiens vraiment à remercier Candrine avec un C et son collègue que je ne connais pas le prénom. Un grand bravo à vous.

A éviter!!!!! Même fuir totalement!!!!!Pour vous vendre une voiture ils sont au top, mais pour la suite éviter cette expérience, vous serez déçu.Peut être que les autres concessions kia sont mieux que celle de charleville mézières. Après votre achat, vous n avez plus d interlocuteur car cette concession s est vidée de ses responsable (sav, direction)La personne (une femme) à l accueil remonte le niveauPs: quand vous déposez votre voiture, contrôlez bien les kilomètres et faites bien le tour du véhicule. J'ai quand même retrouver mon véhicule chez un mécano !!!!! Sans avoir été averti...

Concession très agréable, avec une équipe au top !Un grand merci à Davy et Charlotte, ainsi qu'à l'atelier qui à su répondre à toutes mes questions concernant l'entretien de mon véhicule.Je vous recommande vivement la concession KIA à Charleville !!

Très satisfaite de ce garage, j ai été très bien accueillie par M Davy Alves qui s est montré extrêmement professionnel, à l écoute, courtois, et qui m a aidé à faire le bon choix! Je retournerai sans aucune hésitation dans cette concession.

Un super accueil et des conseillers à l’écoute, qui vous proposerons un véhicule adapté à vos besoins et qui se démèneront pour vous faire la meilleure offre !Merci particulièrement à Davy pour ses conseils, sa transparence et l’énergie qu’il a déployé dans la gestion de mon dossier !Après avoir fait le tour des concessionnaires de Charleville, autant d’implication est très appréciable !

Très satisfaite de mon achat, j'ai été reçue par Davy qui a su me proposer le véhicule adapté à mes attentes. Réception et atelier au top, je recommande vivement !

Nous somme vraiment trés satisfaitle vendeur MR ALVES a aussitot compris ce que nous recherchions pour notre fils jeune permisUne 1ere visite sans résultat nous avons donc convenu d'une seconde afin qu'il puisse faire des recherches plus approndi Malgré tous les critéres que nous recherchions il a trouvé la voiture que nous voulions pour notre fils MR ALVES est un vendeur qui est vraiment à lécoute du client Nous sommes vraiment trés content et je le conseille vivement vous ne serez pas déçu Et en achetant chez un concessionnaire automobile j'ai toutes confiance que le véhicule que j'ai acheté et en plus une garantie DOnc tous va bienje tiens aussi à remercier le reste du personnel qui a toujours été acceuillant et souriant"