Feu Vert Services VILLABE

Ils m ont changé les pneus avant au lieu arrière et quand je leur ai fait part , ils m ont dit qu’il fallait surveiller le mécano. Sérieusement ?! Aucune remise en question et quand j’ai insisté , le gars a l accueil me répond : » vous voulez quoi ? Qu’on vous achète un nouveau véhicule « . A fuir…

Un service irréprochable. Le responsable de l’atelier a été de très bon conseil, la prise de rendez-vous rapide, un nettoyage moteur inclus à la prestation qui n’était pas prévu mais systématique chez eux après une courroie de distribution. Ma clio ronronne comme aux premiers jours. Un grand merci à Xavier C. !

Très mauvaise expérience, tant au niveau des prestations réalisées qu'au niveau des échanges avec l'équipe sur place. Il faut savoir se remettre en question quand on se trompe, d'autant plus quand il s'agit de sécurité. DÉCONSEILLÉ !* votre réponse est à votre image... Vous ne m'avez absolument pas proposé de geste commercial mais j'ai exigé un dédommagement que vous avez eu beaucoup de mal à accepter.

Bonjour,Je me permets de vous alerter car je suis allée effectuer une révision la semaine passée, (révision complète à 110€ avec changement de l’ensemble des filtres). Il s’avère que j’ai ensuite fait mon contrôle technique hier et surprise! On m’informe que le filtre à huile n’a pas été resserré ! Heureusement pour moi il y a encore un peu d’huile, à termes, cela aurait pu engendrer une casse moteur, surtout que je prends la route pour quelques heures aujourd’hui ! Nous avons recontacté feu vert et aucun geste commercial n’est proposé, à priori c’est « normal » de laisser desserré le filtre à huile… je suis vraiment déçue d’avoir payé une prestation aussi cher pour ne pas avoir le service de qualité qui va avec et qui plus est avec de la mauvaise foi!

J'ai rencontré un problème suite à une commande de pneu marque NEXEN (à éviter) puisque feu vert rencontre des problèmes de délai de livraison sur cette marque. Du coup une solution a quand même été trouvé par le garage mais aucune remise en question de la part du service client.

Bon service, mais je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas clairs sur les tarifs et ils augmentent le prix de prestation sans avertir.De base sur Internet, le devis de ma vidange est de 83€ (avec les points de contrôle), je les contacte par téléphone pour prendre un rendez-vous ils me l’ont donné et en me disant que la vidange allait me coûter 97€ ( je ne comprends pas pourquoi, mais bon, j’accepte et ce n'est pas grave.) mais une fois faite lors de la récupération de mon véhicule, on m’encaisse 124€. !?? Et aucun retour des soit disant 70 points de contreAucune raison qui ne justifie cette soudaine augmentation de prix .Même remarque pour un ami (avant prestation, ils lui avaient dit 110€ et après 145€)

Ponctuel au rendez - vous fixé et prise main de la voiture. Dès la fin de la pose, j’ai été contacté par téléphone pour reprendre la voiture. Pneus conformes à l'achat sur internet et option géométrie et équilibrage. En partant le voyant de gonflage était allumé sur le tableau de bord. Dommage que cela n'a pas été vérifier.

Ce garage entretien mon véhicule depuis plusieurs annéesIls sont toujours très pro, a l’écoute des clients. Je les ai sollicités plusieurs fois pour des bruits ou petites pannes et ils ont toujours pris le temps de regarder, conseiller et apporter leur expertise. Garage de confiance, je les recommande.

Accueil Sympathique et compétent. Rendez-vous réels (heure de début heure de fin respectés). C'est remarquable car chez les concurrents ce ne sont que des RdV de dépose des véhicules. Et si par extraordinaire, l'intervention ne peut être réalisée par suite d'oxydation par exemple, aucun paiement n'est exigé alors que du temps a été passé. Je ne sais pas si tous les FV font de même mais celui de Villabé est remarquable

Catastrophique, cherche a vous vendre tout et n'importe quoi en plus d'une simple vidange/filtre. Et suite au refus de tous les services supplémentaires, ils n'ont pas fait la pression des pneumatiques ni la remise a zéro du tableau de bord.La maison mère devrait se pencher sur ses collaborateurs"."

J avais RDV ce jour mercredi pour un contrôle technique mais pour des raisons personnels je ne pouvais pas maintenir celui ci. Il est impossible de vous joindre. Depuis lundi j essaie en vain sans pouvoir avoir quelqu un en ligne, juste la bande annonce qui tourne pendant plusieurs minutes. Donc malheureusement pas possibilité d annuler et de reporter.