Groupe Novamut - Siège Social

Je suis chez Novamut depuis 7 ans, j'ai fait une demande de résiliation Infra-Annuel (d'un contrat complémentaire santé seul) sur mon Espace adhérent (on est en 2022), aucune réponse au bout d'un mois à part le prélèvement mensuel.Je refais ma demande en début de semaine, en leur disant que je leur ferais une mauvais pub si ils ne prennent pas en compte ma demande.J'ai un appel téléphonique d'une charger de clientèle de mon agence (une commerciale quoi qui ne connait même pas la règlementation en vigueur).Elle me dit que apparemment, la résiliation n'est pas conforme (sachant que le motif à été invoqué) et qu'il faut la faire en lettre recommandé.On est en 2022, ça fait 1 an et demi que la loi infra-annuel est mis en place mais Novamut ne s'est toujours pas adapté et est resté bloqué en 2019.Bref pour venir ça va mais quand il s'agit de partir, il font tout pour vous en empêcher (payer 6€ un recommandé alors qu'il y a un Espace sur internet),Mettez vous à jour.MAJ 16/06, la résiliation à été effectuéà l'heure d'internet, les gens n'ont pas ou plus envie d'envoyer du courrier et un site internet doit permettre quasi l'ensemble des démarches.Bien à vous.

Bonne mutuelle sur Nancy

Satisfaite pour la rapidité des remboursements mais totalement déçue pour le fonctionnement en labyrinthe de cette structure. Relations clients à revoir. Changement de RIB impossible depuis juin 2022. Nous sommes le 1er septembre 2022 : toujours pas effectué. Totalement anormal.

Mdm ozturk est super sympa très intelligente sur les contrats fais au max merci en tous qua

Je suis chez direct assurance depuis trois ans pour l'assurance habitation , novamut m'a proposé rentrer chez eux , ils m'ont dit qu'ils vont résilier mon contrat chez direct assurance,. Ils ont pas réussi de résilier mon contrat et ils continuent de me prélevé sur mon compte. C'est du vol Mme et MR de novamut. Honte à vous,

Excellent aussi bien pour l accueil, les renseignements, la disponibilité et les tarifs.