Deceuninck

Suite à une première commande pour une terrasse où j’avais commandé via un distributeur des lames et des clips, j’ai voulu recommander 5 lames pour réaliser une petite avancé. Et là ça a été la douche froide. On m’annonce qu’il faut un minimum de 2000€ pour commander. Le commercial de la marque pour le secteur de la Vendée n’a rien voulu savoir. Je ne recommanderais jamais chez DECEUNINCK.

Excellent service après-vente, je les ai contacté par email pour ma baie vitrée (Un cache vise en plastique cassé). Ils m'ont répondu le jour même et ils ont expédié la pièce le lendemain. Merci

Excellent SAV.... Ils ont réussi à me fournir des trappes de visite dont le modèle n'était plus fabriqué. Technicien très compétent et à l'écoute. Entreprise sérieuse que je recommande vivement...

aujourd'hui, 18/09/2023, je suis arrivé pour le déchargement, j'ai fait la queue, après quoi ma voiture n'a démarré que presque 22h00, puis je l'ai démarrée car il n'y avait pas d'air, à la fin je l'ai démarrée, ils l'ont déchargée vite, super. Respect à tout le personnel. De plus, mon temps était écoulé et je suis resté ici. C’est génial quand ils se rendent compte que le conducteur a des problèmes. et soutenir le conducteur. Je suis personnellement heureux

Produit bardage composite .Le produit semble correcte en qualité , mais hélas les poseurs n'ont aucune compétence , donc pose catastrophique , malfaçons , litiges et tribunal .Dommage impossible d'avoir une entreprise compétente qui serait conseillé par Deceuninck .Je dois trouver une autre entreprise ( au minimum , demande de devis suite expertise judiciaire ) , pour refaire le bardage isolation, a ce jour je n'ai toujours pas trouvé une entreprise travaillant avec deceunick .Très mauvaise expérience ce bardage .

Fuyez cette entreprise deceuninck et leurs produits, aucun retour et aucune réponse depuis 1 an, tout les documents ont étés envoyés, la terrasse rebique...UNE HONTE.

Un lieux unique!Accueil chaleureux!Large choix de produits

Un simple conseil a tous ceux qui se posent des questions sur les lames de terrasse composites de la marque DECEUNINCK : Fuyez ! Nous avons fait l’amère expérience d’installer pour notre terrasse les lames TWINSON et les photos jointes parlent d’elles-mêmes. Des lames de qualité très médiocre qui se déforment et se fissurent seulement au bout de quelques années. Les garanties proposées n’ont aucune valeur car ils rejetteront systématiquement la faute sur la pose ou sur le revendeur. Le service client ne prend pas la peine de vous rappeler et préfère vous répondre par courrier en évoquant toujours les mêmes éléments liés à la pose. Et à tous ceux qui se posent encore des questions sur la véracité de ce commentaire, nous vous invitons à effectuer des recherches sur Internet pour constater que notre problème avec DECEUNINCK et ses lames composites TWINSON est loin d’être un cas isolé. Bref une marque à déconseiller.

Nous avons eu des problèmes à plusieurs reprises avec les PVC des fenêtres, qui se décollent régulièrement depuis très longtemps. Au lieu de changer les fenêtres car le problème est dû à un défaut d'origine sur trois de nos 14 fenêtres, par pure mesure d'économie, ils les ont réparées partiellement en changeant les bandes de PVC endommagées, sans changer les fenêtres, et, tous les deux ans, nous sommes confrontés à ce problème récurrent dû au défaut d'origine du PVC, sur ces trois fenêtres. Lorsque les fenêtres ne sont plus sous garantie, et que le problème est pourtant d'origine donc récurrent (tous les deux environ), SAV vous laisse tomber. De plus, ils sont longs à la détente et donc vous perdez du temps de garantie. Voilà ce qu'a été notre calvaire avec cette entreprise et ses sous-traitants.