France Vel/Tomybike

le vélo acheté est super mais le SAV n'est pas présent !Plusieurs mail envoyés pendant plus de 15 jours, pour un soucis mécanique, résultat AUCUNE réponse j'ai du me débrouiller seul en payant un service !Alors qu'avant l'achat du vélo, pour tout renseignement, une réponse était donnée le lendemain !De plus, ils nous informent que, pour la garantie en dehors de leur région, ils travaillent avec la société CYCLOFIX, c'est FAUX CYCLOFIX ne connait ni Tomy-bike ni Francevel !Et pour couronner le tout, personne de répond au téléphone et on ne peut pas laisser d'avis sur le site (le service ne fonctionne plus)mais par contre pour commander la c'est possible ......Bref Vélo bien équipé mais n'attendez rien de la garantie !j'appréhende le jour ou mon vélo tombera en panne ou si j'ai besoin de pièces !!!!Je ne pense pas en rester la tout de même !