DPD France

Nul. Et menteur en plus. Prétend être passé alors que je suis absent. Mensonges, J'attend mon colis. 2 journées de posée pour recevoir mon colis . 2 journées de perdues. Et on ne m'appelle pas alors qu'ils ont mon tel.

Très mécontent du service ; un SMS m'informe d'une livraison à mon domicile avant 11.30 ; à 12.45 rien ! Aucune nouvelle ... J'appelle une 1ère fois le service client ; une conseillère me dit qu'elle s'informe et me rappelle rapidement. Au bout d'une heure toujours rien ! Je rappelle une seconde fois pour apprendre que le colis a finalement été déposé en point relais ! Bilan : j'ai attendu la matinée pour rien; j'ai payé des frais d'envoi à domicile pour rien ! Bravo dpd !!!

1 fois sur 10 on tombe sur des bons livreurs. Pour un colis qui tombe tous les mois, on se demande chaque mois si la livraison va bien se passer.Aujourd’hui encore une fois, le livreur sonne, je l’ouvre avec le bouton de l’interphone, le temps que j’ouvre la porte, il n’est déjà plus la…. Une journée de perdue à attendre un colis. Imaginez cela tous les mois…. La prochaine fois je dois camper devant l’immeuble ?

Ne pouvant être présent lors d'une livraison prévue à domicile, dans les délais, j'ai demandé, par internet, à pouvoir récupérer mon colis à l'agence DPD de Thouaré.Un peu d'attente à la barrière de sécurité un peu d'attente dans le local mais employé poli et colis récupéré en bon état... Au final, c'est juste un peu loin de chez moi (18km de route).

Je croyais qui avait pire et Bas non , 2 jours ou je me bloque pour un colis qui est soit disant passer pour l'avis de passage qui n'est même pas dans la boîte au lettre . Tout les livreurs de France appel 2min avant la livraison, eux rien, silence radio c'est mieux pour jamais livrer de colis et finir leur journée plus tôt. Juste une bande d'incapables. Heureusement que le service client est correct.

Vous êtes une entreprise incompétente, nous sommes le 09/11 et je n'ai toujours pas reçu mon colis qui était prévu le 07/11. J'ai appelé votre plateforme a 3 reprises, a 3 reprises incapable de me dire où se trouve mon colis.Impossible de joindre le livreur, visiblement vos livreurs sont en roue libre et décide de livrer uniquement si ils ont envie.Une personne de votre standard a fait semblant pour couper court a ma doléance d'appeler le livreur et de me ,dire qu'il me rappelle et bingo pas d'appel de sa part.Aujourd'hui une autre personne de votre standard a essayer d'appeler le livreur a 3 reprises et surprise il ne répond pas.....Le standard ne peut même pas contacter l'agence responsable de mon colis, apparemment ils ne sont joignable que par mail sans chance de succès de réponse rapide selon les mots de votre propre employé.Votre organisation est lamentable et vous vous étonnez de vous prendre des réflexions dans la figureJe sais que vous allez mettre mon commentaire a la poubelle mais je peux vous dire qu'il est libérateur d'écrire ce que je pense de vousJe vais donc de ce pas brûler un cierge et prier tous les dieux possibles pour j'espère un jour avoir ce que j'ai payé.Dommage que le système de google impose de mettre une étoile car vous ne valez même pas ça

Donc je résume, DPD : une entreprise de livraison. Vous êtes incapable de livrer un simple matelas enroulé, mais vous avez réussi à transporter ce même colis de Paris jusqu'à Thouaré ? Vraiment ? Et vous souhaitez que je vienne faire 80km pour pallier a votre incompétence et votre manque de logique ?

Colis reprogrammé à 3 reprises... et toujours pas livré à date !Par exemple, le livreur ne trouve pas l'adresse par exemple, alors qu'il s'agit d'une entreprise.J'appelle le CRC pour vérifier l'adresse et de nouveau pb de livraison ! Et bien entendu je ne suis pas appelé alors que j'ai laissé mon numéro dans cette optique.Bref je ne sais pas à quel niveau ça coince mais le processus n'est pas du tout maîtrisé. Dommage pour un service de messagerie.Votre réponse à mon avis est hélas sans valeur ajoutée car c'est bien le numéro que j'ai contacté à 4 reprises maintenant et tout cela pour n'avoir pas le colis livré.

Alors que j'attendais mon colis patiemment dans mon salon, j'ai reçu une notification de l'expéditeur m'informant que mon colis n'avait pas pu être livré. Après vérification il y avait un avis de passage dans la boîte aux lettres.Ce n'est pas la première fois que ça arrive et je crains que ce ne soit pas le dernière.Je ne comprends pas qu'il y ait encore des gens qui fassent appel à vous pour les livraisons.Cerise sur le gâteau, la date pour récupérer mon colis.