La Poste Espace Clients Pro

Lamentable!Personnel mou et désagréable laissant la queue s’accumuler sans se presser plus que ça. Une attente de plus d’une heure en période de fête et une fermeture « anticipée » de 30min par les employés « débordés ». Si vous ne voulez pas faire votre travail laissez votre place à des gens plus compétents !

Il est 8:50 le parking est plein comme d’habitude mais pas un client devant la porte … donc le parking client est sûrement utilisé par les employés… c’est toujours la même galère la bas. Si c’est un parking client c’est que c’est bien réservé pour les clients non ? Et en plus personnel vraiment pas aimable !

Depuis presque 4 ans je fréquente la Poste Espace Pro pour la remise de colis. En ce qui me concerne il n'y a jamais eu de soucis. Il est vrai que je dépose mes colis Colissimo et je m'en vais. Depuis environ une année il y a une jeune dame très aimable et fort sympathique qui a toujours un mot gentil, et ça me fait mal au coeur à chaque fois que des clients mécontents se permettent des remarques désobligeantes comme si la pauvre était responsable de tous leurs malheurs. Un peu d'éducation et de respect pour les gens qui travaillent svp!Par contre un zéro pointé pour les responsables qui pourraient mettre en place un site plus accueillant pour les clients et le personnel, à commencer par l'entretien des places de parking clients!!!

Alors que les horaires lors du choix du point relais indiquait 18h, ainsi que sur Google et sur le site de la poste, tous indiquant 18h, je suis arrivé à 17h30, et c'était fermé avec une affichette collé sur la porte indiquant 17h.J'attends de voir le service demain matin quand je serai obligé d'y retourner pour voir si je peux améliorer ou empirer ma note.Edit : J'y suis retourné le lendemain matin à l'ouverture. Ils n'avaient pas trié les colis reçu le jour même (le miens était arrivé la veille) et ils m'ont demandé de repasser plus tard pour le récupérer. J'ai donc du y retourner une 3ème fois pour y récupérer mon colis. Pour ce qui est de l'accueil, pas très souriant et la plupart des clients qui sont là pour ce plaindre. J'ai eu de la chance, j'ai eu mon colis en 2 jours, un autre client attends depuis 1 mois, et un autre le sien était perdu.

Des gros nuls, incapables, qui ont réussi à perdre un recommandé avec accusé de réception contenant des papiers super importants. Même pas de téléphone pour pouvoir être tenu au courant, obligé de faire le trajet depuis Morzine pour savoir ce qu'il en est (j'en suis à 5, c'est juste 5 fois 90km). Tous des incapable. Si vous cherchez un boulot et que vous êtes sans compétences, envoyez votre CV ils recrutent..... La pire expérience de ma vie auprès de la poste. Je ne comprend même pas comment c'est possible d'être aussi mauvais et incompétent à tous les niveaux de la chaîne. Merci encore la poste. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait de suite.

Et encore une étoile c’est de trop…. J’attend un colis important , utile à dés changements sur ma voiture avant que je ne sois en danger et que je dois effectuer ce week end, je le fais livrer directement à la plate-forme sachant que je ne serais pas chez moi, je reçois un message me disant que mon colis est arriver et que je peux venir le récupérer , je regarde sur internet c’est écrit « ferme à 18h » je m’y rend donc à ma pause de 17h et en arrivant c'est fermé !! Je réussi à trouver quelqu’un pour demander renseignement, on me dis de revenir le lendemain vendredi 11 novembre à 9h je demande bien si c’est sûr que c’est ouvert un jour férié on me répond oui, et qu’elle surprise en arrivant ce matin à 9h fermé !! C’est une honte revoyez vos services car il ne s’agit pas de la première fois où j’ai des soucis … quand ce n’est pas les facteurs qui laissent des avis de passage alors même que je suis chez moi !!

Les horaires ne correspondent pas aux réelles, la fermeture c'est à 17 et pas à 18h comment dit en internet.

Je viens d'aller retirer un colis avenue de l'Europe. Dame extrêmement sympathique à l'accueil. Mon colis étant très lourd, un monsieur me l'a apporté avec un chariot jusqu'à ma voiture et a insisté pour le poser sur le siège arrière malgré de visibles problèmes de dos. Merci à eux.

Réserve non transmise à Chronopost, mauvaise indications sur les démarches à effectuer sur la réception d'un colis endommagé empêchant son remboursement. La marchandise est complètement détruite et m'a coûtée 120€. Il est inacceptable que Chronopost (shop2shop) n'assure pas de remboursement alors qu'une assurance est prise.