Adéquate Packaging (AB Pack)

client depuis quelques mois tout ce passait bien , mais depuis peu je suis assez déçu de la qualité des services .La Commerciale qui me donne de fausses informations au téléphone sur des références pour me faire commander au plus vite ( en me disant il faut que vous passiez commande immédiatement sinon il y en aura plus ) hors ce produit n'avait toujours pas été réapprovisionner , au risque de me taper 2H30 de route (Aller seulement) . très difficilement joignable au téléphone mal grès que j'appelle aux horaires d'ouverture 9h /15H et 16h aucunes réponses et ce depuis plusieurs jours . beaucoup de produit en rupture de stock depuis plusieurs mois et aucune visibilité sur leurs réapprovisionnements. 36 euros de frais de traitement pour venir retirer soit même un petit colis de 30 cm. Prix d'expédition exorbitant 72euros pour un colis qui ne dépasse pas 6/7 kg. Colissimo pour le même poid c'est 20 euros ...

Nadia m'a apporté les informations dont j'avais dans les plus brefs délais.

Emballage de bonne qualité , beaucoup de choix par contre gros bémol peu de stock voir grande majorité en rupture , pour certains produits depuis plusieurs mois . Je trouve pas cela top à partir du moment où l’on créer une marque ,un produit autour de son packaging que l’on choisit chez vous et que derrière le reappro n’est pas fait correctement … Cela fait que J'ai du mettre en stand By mon site internet en attendant de trouver une alternative et rechanger mon packaging et rebosser les visuel etc etc… petit bémol aussi sur la facturation de 36 euros supplémentaire pour venir récupérer 3 petit colis à l’entrepôt sinon l’accueil est très bien, les employés tres sympas . Café / thé c’était niquel . Juste à améliorer votre reappro pour éviter une situation comme la mienne c’est à dire tout reprendre à zéro…

Tres bon service, rapidité et fiabilité.

Très satisfait du fournisseur, Réactif, Sérieux Bref PROFESSIONNEL. Je recommande!

La commerciale est à l'écoute, sais nous conseiller.Très bonne professionnel.Un grand merci

Salut, et merci bcp pour le service équipe très professionnel.Et au besoin vous inquiétez pas Aïssatou s'occupe vraiment de tout. Elle est au top.

Une superbe équipe avec un accueil chaleureux et un respect des engagements.Bravo!!

J’ai pu réceptionner mes colis rapidement.J’ai bien été accueilli, les gâteaux à l’accueil, le thé…Très bon service client !Je vous les recommande

Très professionnel, sympathique. Je recommande.