Pension Canine du Puy du Fou

Une journée de visite dans le parc sereine, sans stress, sans se presser ! Merci aux équipes de la pension canine qui ont veillé sur nos 2 chiens avec bienveillance et en respectant (même en anticipant) leur accueil grâce à la fiche de renseignements. Croquettes, balades, box dedans/dehors, panier plastique (on peut aussi amener des affaires), lieux sécurisés et propres, et surtout une prise en charge au top (seul le système de réservation est à améliorer en permettant de passer en direct, en ligne où par tel, plutôt que par la centrale), merci (⁠◠⁠ᴥ⁠◕⁠ʋ⁠)

Pésima la comunicación con la pensión canina de Puy du Fou. Llevamos 3 días ingentando contactar por la única via, el teléfono. Tenemos las entradas compradas desde hace 1 semana. Cuando atienden es únicamente en francés y de pago. Media hora mínimo de espera. Cuando por fin Hoy lo conseguimos con la amable ayuda de una persona francesa desconocida, nos dicen que no es posible la reserva si no es con 3 días de antelación. 225€ perdidos por este problema ya que no podemos abandonar a nuestro perro.

Pension canine au top malgré nos appréhensions car 1ere fois pour notre chien.Sandra et Aurélie sont super accueillantes , rassurantes et avenantesIl serait bon de mettre plus de photos et d'accès aux questions auprès de la pension sur internet, plus de mise en avant pour cet endroit qui accueille quand même un membre de notre famille.Un numéro de téléphone direct serait super rassurant.

Personnel très agréable et patient avec une bonne prise en charge du chien malgré le stress de ce dernier. Tarif pas excessif. Horaires d’ouverture et de fermeture très étendus pour permettre de profiter du parc. Pension très bien entretenue et facile d’accès. Je recommande.

Je viens d’attendre 50 min (et payer de surcroît) pour avoir le service réservation au téléphone afin de réserver une place pour mon chien en chenil. Tout ça pour apprendre que le chenil est complet. Je trouve inadmissible de faire payer l’attente téléphonique pour se voir répondre que le chenil est complet, information qui peut facilement être mise en ligne sur le site internet. De plus, il n’est pas indiqué sur le pdf pension canine qu’il faut effectuer la réservation a minima trois jours avant comme cela m’a été indiqué par téléphone. Enfin le pdf correspond à la saison 2022 et de ce fait n’est même pas à jour.Je trouve très dommageable que le dimensionnement de la pension ne permette pas à vos visiteurs de venir en faisant garder leur animal.

Nous n’aurons malheureusement pas l’occasion de juger la qualité du lieu puisque nous n’arrivons pas à vous joindre. Le robot du chat ne permettant pas de discuter, et le site affichant une réponse de 10 à 15 jours pour un contact par mail, le téléphone reste la seule solution, et pourtant.. un répondeur nous annonce 10 à 15min d’attente, toujours personne au bout de 25min à 0,12e la minute nous préférons abandonner et trouver une autre pension pour faire garder notre chien !Dommage de ne pas solutionner ce soucis de contact qui semble récurent à lire les autres avis..

Siggy est sourdeMerci à vous pour votre patience et gentillesseNous avons bien senti qu'elle n'était pas du tout stressée d'être avec vous les 2 jours. Du coup nous avons passé un magnifique moment au parcJe recommande vivementNe changez rienMerci à vous tousPetit Véronique et Siggy

Pension canine au top. Idéalement située aux portes du Puy du Fou. Personnel agréable et souriant, dévoué. C'est avec confiance que nous leur avons confié Tommy pour la journée et tout s'est bien passé. Merci

Tout d'abord lors du formulaire on écrit des informations importantes sur notre chien pour le personnel.Le matin je demande s'ils ont lu les informations, non. Donc j'explique au jeune homme au comportement indolent [qui n'a pas regardé si la fiche des vaccins était correctement remplie, ni demandé l'âge de mon chien] que mon chien est âgé (13 ans et demi) qu'il est très anxieux car c'est un chien issu d'un refuge donc il risque de ne pas s'alimenter ni boire d'eau si un humain ne l'encourage pas (surtout l'eau vu la chaleur). Il a besoin un minimum d'interactions avec l'humain. J'ai bien perçu que c'était un élément important que le personnel ne prendrait pas en compte. Il resterait enfermé dans une cage en hypervigilance avec aucune interaction avec ses congénères et au mieux deux petites promenades avec le personnel.J'ai compris que j'avais eu tort de réserver la pension canine du Puy du Fou quand je partais rejoindre le parc. Je m'étais basée bêtement sur leur phrase d'accroche Nous traitons les chiens de la pension comme les animaux du parc

J'aimerais savoir combien de fois et de temps les chanceux qui ont réussi à réserver ont dû patienter au téléphone. Malgré une attente annoncée à 15 minutes j'ai dû attendre 2 fois 30 minutes sans succès.Est-il prévu que le montant de la communication soit déduit de la facture de la pension ?D'après les différents messages cela.fait des années que la pension est injoignable. Il faudrait peut-être réfléchir à faire différemment pour permettre aux visiteurs de laisser leur animal de compagnie. Très déçue par cette proposition de service qui a oublié de voyager dans le temps et qui semble inaccessible.