Mister Menuiserie Montereau Fault Yonne

Ne surtout rien acheter là-bas car 99% de chance d'avoir besoin de service client inexistant. J'ai commandé un portail et motorisation le portail reçu au bout de 2 mois alors que ça devait mettre 6 semaines, la motorisation que le vendeur m'a commandé est pas adapté j'ai attendu 3 semaines pour qu'il reçoit un bon de retour, 1 semaine pour qu'ils reçoivent l'ancien moteur. Il devait m'envoyer un lien de commande pour réglé la différence du nouveau moteur en août et jusqu'à ce jour pas de nouvelle magasin fermé car le vendeur est parti et le service client nous fait croire qu'ils ouvriront le lendemain alors qu'il n'y a rien. J'ai commandé depuis le moi d'avril rendez vous compte de l'attente mdrr vraiment pas sérieux franchement je vais sûrement demandé de l'aide à Julien courbet.Suite des mésaventure, le directeur a ouvert 1 jour mon mari est parti il y a donner sa soit disant parole que le moteur aller être retourné (car il était encore chez eu oui oui!!) Et que des le vendredi mon mari l'appelle pour le remboursement et devinez quoi? Il répond pas boutique toujours fermé remboursement jamais reçu le moteur toujours chez eux en gros c du vol!!!! Je vais de ce pas contacter ma répressions des fraudes! Ah oui au cas où mr jeremy mon numéro de commande est le 821719065 je suis madame SARY

Agréablement surprise par ma visite d'hier au magasin. Personne gentille, à l'écoute de ma demande, positive, qui me propose une visite de métreur à la maison pour réaliser mon projet.

Fuyez3 mois sans télécommande parce que il m'ont pas livré les bonnes aucune nouvelle personne répond au SAVRESULTAT ESCROQUER DE 4 TÉLÉCOMMANDEUNE PLAINTE EST EN COURFUYEZ LE MAGASINS

J’adore cette enseigne, c est rassurant il y a des offres promotionnelles très intéressantes et c est tres fiable.

Je donne mon avis sur l'expérience vécu ici :- Beaucoup de choix- Beaucoup de couleur différente et effet bois également- Des prix intérressant ayant réalisé plusieur devis- Porte solide- Possibilité de payer en plusieur fois- Livraison à mon domicile- Vendeur sympa- Délai respectéC'est pour moi un sans faute pour cette entreprise.

Il faut dire que ce n'était pas évident au début, la commande s'était bien passée mais je n'ai pas eu un bon suivi de la part de l'ancien commercial. Xavier a repris le dossier en compagnie du SAV de l'enseigne. Il sont intervenus rapidement après plusieurs échanges dans l'espace client pour livrer les éléments manquants et nécessaires à la finalisation du chantier.Tout est bien rentré dans l'ordre des choses et je les en remercie.

Commande passée en septembre 2022, toujours aucun portail à l'horizon.Erreur de la part du commercial du site de Montereau-fault-yonne qui ne veut pas assumer.Service client inexistant, envoi d'une réclamation par courrier recommandée, réponse faite par mail sur une adresse mail qui n'est même pas la notre...Argent encaissé sans délai, mais produit non livré à ce jour.À fuir.

Je déconseille, si vous voulez un service après vente correcte. Le commercial n est pas professionnel et fait preuve d'insolence et de manque de respect.Comment un commercial peut répondre à un message en écrivant LOL alors que vous lui faite part de votre insatisfaction suite à un achat de portail et portillon.Le service ne vaut pas une étoile, c est qu il faut en mettre au moins une pour mettre son avis.A FUIR......Le manque de sérieux de celui-ci laisse à désirer. Je ne conseille pas

Une étoile car je ne peut mettre un 0 mérité.Un volet solaire qui ne fonctionne plus depuis 3 mois je court après la centrale, le sav inexistant et le magasin fermer jour après jour même si il disent que sa va réouvrir le lendemain….Le dernier commercial xavier incompétent qui a commis plusieurs erreurs sur beaucoup de commande de client avant de partir vu les derniers commentaires et les clients mécontent devant le magasin, pour ma part il s’est tromper dans mon digicode pour mon portail j’attend toujours le bon de retour sois disant envoyé par courrier et mail même quand il était encore en poste j'attend toujours depuis le mois de mai.A fuir interessant pour le tarif mais le reste est 0. Et quand il y a un problème qui vient en plus de leur part il n’y a personne ou sont incompétent.