Lidl

Magasin bien achalandé (de plus en plus d'options végé/véganes, même si c'est encore peu, une sélection hebdomadaire de produits parfois fort tentante, des légumes/fruits très bons). Le pain est vraiment délicieux. Les hôtesses de caisse sont efficaces.Mais :- Le parking" à chariots est dans un état lamentable. J'ai rarement vu un endroit aussi immonde : parfois je me demande si tout ce qui traîne par terre équivaut à un plein de courses. On se croirait dans le tiers monde

Pas assez de personnel, ou pas efficace ? Ce qui engendre, pas de caisses prioritaires ouvertes, et longues queues aux peu de caisses ouvertes. Est-ce que la cause est la période de congés? Mais je suis déjà passée à d'autres périodes, c'était également le cas.

Très bonne expérience !

Il est impensable qu'un magasin qui soit disant ouvre à 8h30 déjà ouvre 8h40 sans être prêt à recevoir ses clients et à 9h que 2 caisses d'ouvertes sur 6 et en plus ils font une annonce à 9h15 que la caisse 3 va ouvrir alors que le pauvre caissier est entrain de passer mes articles et que je suis le 4ème client il faut revoir l'organisation......je penses retourner vers carrefour qui n'est pas loin .....

Je me suis rendu dans ce magasin Lidl car j’ai été envoyé par le service client Lidl pour me faire rembourser un article, la personne je suppose que c’est la responsable du magasin à préférer m’envoyer dans le magasin ou j’avais acheter l’article car sois disant le ticket de caisse elle ne le retrouvais pas dans sa machine.Mais Madame vous l’aviez en main ce fameux ticket et qui plus est le courrier du service client inscrit noir sur blanc « se rendre dans l’un de nos supermarchés ».Il aurait été préférable de me dire je ne sais pas faire ou je préfère pas prendre de risque …Du grand n’importe quoi !!!

Espace propre, un peu spacieux, personnels simples, mise en rayon propre et bien disposé.Variété connu et facile à retrouver ce que l’on veut.Plusieurs caisses disponibles.Mesures sanitaires respectées.

Je mets 2 étoiles pour les produits et la gentillesse de l'hôtesse de caisse mais pour le reste je suis franchement consternée. De 1, tous les chariots près de l’entrée sont indisponibles et quand je demande de l’aide pour une dame en situation de handicap on me dit que c’est comme ça et qu’il faut aller au voir au bout du parking. 2. Arrivée en caisse, tous les produits pris au rayon prix cassés ne sont pas acceptés une fois en caisse, seuls deux sont accordés par un manager du magasin (je crois le responsable) très désagréable et impoli. J’ai pas voulu perdre de temps ni d’énergie vu le ton du Monsieur même si j’étais dans mes droits et que la relation client était tellement cata que j’ai pris mon sac (car pas de chariot) et je suis partie mais je ne reviendrai pas. Moi qui parfois intervient dans la grande distribution, je suis assez choquée de constater des attitudes pareilles en 2023 après toutes les formations dispensées dans ces environnements métiers.

Franchement cette chaîne de magasins sauve les petits budgets. S'ils ont aussi fait les frais de l'inflation, c'est beaucoup moins palpable qu'ailleurs. D'ailleurs, leur gamme d'électroménager est excellente

Une désorganisation pas possible. Le programme de fidélité est défectueux. Les promotions ne sont pas validées malgré que les clients activent la promotion. La caissière doit tout gérer seule dans son poste. Pas de caisse principale pour les réclamations des clients et ça arrive à chaque fois que je fais mes courses. Ceci mène à une file d'attente interminable. Les clients qui attendent pour payer se mêlent avec les clients qui font leur courses dans les rayons, impossibilité de circuler surtout avec les chariots vu le manque d'espace. Caissière dépassée ce qui est compréhensible, elle ne vous regarde même pas vu qu'elle fait tout à la fois : paiement, réclamation, remboursement... Un vrai bazar !

Indiquer un pays à la place d’un autre sur une affiche de prix au rayon fruits et légumes est une tromperie, une fraude.Aujourd'hui, je constate avec surprise que vous mettez en rayon des avocats en indiquant en provenance de Colombie.Information trompeuse car en regardant de plus près l'etiquettage de ces avocats, il est indiqué en provenance d'Israël (photos à l'appui)Merci de faire le nécessaire,à défaut un signalement sera fait à la Répression des Fraudes.

Surface bien organisée, mais les caisses, c'est pas la joie, très resserrer à ce niveau.