Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Gare de Poitiers

Monsieur Kevin Grah n’a pas été honnête dans la déclaration qu’il a faite lors de la remise d’un véhicule. Il a transformé l’état des lieux du véhicule ce qui m’a causé un préjudice. J’ai dû expliquer longuement au service client de la société ce qu’était la réalité. Attention à bien vérifier ce que ce monsieur indique en demandant les échanges internes Enterprise en cas de désaccord lors de la location d’un véhicule.

Si les employés sont très sympathiques, la voiture louée était sale . On ne propose pas si on veut une boîte auto ou manuelle...et on m a fait attendre au départ...comme au retour au moins 30 minutes. Bref, le service n est pas à la hauteur. Dommage, les gens y sont sympas

Bonjour bah vraiment je remercie cette agence surtout la personne qui m'a appelé vraiment très gentille Mme soumya et pour me.dire que j'avais oublié mes papiers dans la voiture ses vraiment quelq'un de bien et je la remercie énormément et je recommande cette agence même partout en France.Stephane saran

Un peu peur au debut avec les nombreux avis negatifs finalement aucun problème avec cette agence de location. Vehicule en bon état agréable à conduire. Par contre je devais louer à l aéroport mais la voiture est mise à dispo à la gare c'est le seul point à redire.

Très bonne accueil ils sont tout gentil et très attentifs il sont tout simplement génial....

Très mauvais accueil employé pas souriant et pas avenantOn prend nos informations et on nous dit d attendre son autre collègue ?!Réservation faite par mon assistance d assurance suite à un accident pour un véhicule équivalent au mien et on me propose une Fiat 500L hôtesse d accueil me répond :  « bah on n a pas le choix »Effectivement moi j ai choisi d avoir un accidentRéservation annulée par mon assistanceJe ne conseille pas

Gros problème pour les joindre. Le renvoi d'appel ne mène nul part. L'agence n'est pas dans l'aéroport. Après 40 min d'attente je reçois un véhicule avec 115000 km au compteur et pas très propre. Habitué à beaucoup mieux de la part de ENTREPRISE je ne reprendrai jamais plus ce loueur sur Poitiers.

Très mauvaise expérience, mauvais accueil, employés pas aimable et qui cherche à vous escroquer quand vous rendez la voiture en vous attribuant des dégâts qui étaient déjà présent le jour où vous avez pris la voiture. Faites très attention à bien leurs faire noter tous les petits défauts lors de la réception de la voiture, voire même faites une vidéos car ils ne veulent rien noter en vous disant que ce n'est pas un problème et ensuite ils vous le facture quand vous rendez la voiture.

Je ne recommande pas du tout cette agence, privilégiez les concurrents, c’est difficile de faire plus malhonnêtes.Nous sommes arrivés avec une réservation de véhicule faite au préalable en ligne pour un Renault Master de 6m3. Arrivés sur place, nous avons finalement eu un 9m3 sans que personne ne nous prévienne de rien, alors que j’avais appelé la veille. Pour un trajet de 400km nous avons donc payé plus cher non seulement pour le péage mais aussi pour l’essence. L’employée sur place nous a promis un geste commercial que nous n'avons jamais eu. À fuir !

A éviter. C'est la location de voiture la plus désagréable en10 ans que j'en loue régulièrement professionnellement et personnellement. Tout va bien jusqu'au lendemain du retour : l'agence m'envoie des photos de prétendus dommages dans le coffre. Comme les photos ne sont pas claires et les explications encore moins nous demandons des précisions. Mais l'agence joue la carte du silence pendant plusieurs semaines, par email et par téléphone. Évidemment ils ont pris la caution sans prévenir.Au début de cette histoire je leur accordais le bénéfice du doute (j'aurais pu endommager sans le voir). Vu le comportement je n'y crois plus. Je conseille fortement d'éviter cette agence.