Citya Champagne

Agence peu professionnelle, qui ne répond pas aux sollicitations une fois entré dans les lieux (et qui surtout ne fait pas le lien avec le propriétaire), et ce en dépit des engagements pris. Plus largement : mauvaise foi dans la relation contractuelle, manque de réactivité, conception minimaliste de la qualité de service due à ses clients et attendue par ces deniers au vu des honoraires. A fuir.

Agence qui vole les locataires.Vole la caution en inventant des motifs et des tarifs. Par contre l’état des lieux entrant prend 2 minutes et est fait sans électricité. Mais lors de l’état sortant il faut à tout prix garder l’électricité.C’est une honte.

Ce sont des voleurs qui font appel à des soit disant indépendant pour les états des lieux, personnes non professionnelles surtout pour l entre des lieux ( francois Élisabeth ) duree 20-25min qui s en foutent de ce qu on leur dit, ne cherche qu une chose récupère la caution par contre etat des lieux de sortie 1h30 a regarder de partout limite avec une loupe pour voir le moindre défaut. Faite attention à bien vérifier le moindre centimètres carré de chaque surface quit à prendre 4h de votre temps et à le mettre sur leur tablette, ils chercherons à vous la mettre à l envers.facture de nettoyage mais ne vont jamais nettoyer. Ne respect même pas les lignes sur le bail pour les charges récupérables. De plus un état des lieux doit se faire par une seule personne et non 2 personne différente car la propreté et la vision des choses peuvent varier.Visité en septembre

Cafards dans le logement et ne font rien ! C'est inadmissible !! À fuir !

Lamentable. Aucun suivi pour un prix exorbitant par rapport à ce qui est fait. La résidence est laissée à l'abandon. Turn over du personnel assez surprenant qui leur sert d'excuse pour ne rien faire. Nous avons payé les charges pendant plusieurs mois alors que plus personne n'était responsable du dossier. C'est un syndicat à fuir absolument.

Ne réponds pas aux mails lorsqu’il y a un problème.

En tant que locataire j’ai trouvé le personnel très à l’écoute et réactif ! Merci surtout à Coralie pour son professionnalisme. Je recommande !

Si vous souhaitez être pris pour des c***, et que vous adorez payer des incompétents… foncez !!!- Loyers et charges :Prix exorbitants des loyers, régules de charges collectives aberrantes et sans justificatifs qui tiennent la route.On vous fait payer des charges collectives alors que le ménage des pièces collectives n’est jamais effectué, que les extérieurs ne sont pas entretenus (décharge collective), que la porte automatique du parking sous terrain est en panne (depuis mai 2023) et j’en passe…- Résolution de problème :Si vous avez un problème et que vous souhaitez qu’il soit résolu… vous pouvez attendre puisque personne ne vous répond ou n’engage une action pour corriger ces problèmes (CAFARD NOTAMMENT).Bien-sûr, pas de panique, ils seront plus que rapide lorsqu’il s’agira de réclamer les sommes que vous leur devez.- Etat des lieux :Ils mandatent une société dite extérieure pour l’état des lieux, qui, après recherche, s’avère être une de leur filiale. Société qui est tout aussi incompétente.Si vous pensez récupérer votre caution (même avec un état des lieux de sortie irréprochable), vous pouvez vous assoir dessus.Citya machine à pognon et escroc !

Une équipe de professionnelles à l'écoute et qui apporte des solutions concrètes et positives à nos demandes et règlements de problèmes.Notre bien est géré en tant que propriétaires depuis de nombreuses années par cette agence et nous en sommes pleinement satisfaits et croyez nous, nous sommes des consommateurs avertis, exigeants et affutés. Remerciements à Mmes Jambon et Colin qui répondent à toutes nos sollicitations avec professionnalisme, sérieux et disponibilité.Nous recommandons sans réserve !

Un seul mot pour résumer cette agence...IMCOMPETENT un deuxième mot me vient MENTEUR.Les mails ne sont pas traités. Les demandes ne sont pas traitées. Le locataire n'est pas informé. Les actes simples d'un syndic ou agence de location ne sont pas effectués...Le registre du ménage doit être affiché dans les locaux car sinon aucune traçabilité de quand est fait le ménage...L'entretien d'un jardin doit être effectué a date régulière et non une fois par an....Et bien d'autres sujets...Désastreux...