SFR

J’ai été accueilli par inventeur très compétent nommé Raïssa ce lundi après-midi il a su répondre à toutes mes demandes. J’ai toujours été clientes et jamais été déçu, employés compétent souriant et très poli. Merci à ce jeune homme qui a pu me conseiller pour ma box Internet.

Magasin très accueillant avec un vendeur fort sympathique et compétant merci à monsieur raici et également à monsieur le responsable pour sa disponibilité et bonne humeur

Après passage dans votre boutique et n'ayant pas reçu mon enquête de satifaction pour le conseiller qui m'a prit en charge, je poste alors mon retour ici.Je remercie beaucoup Raici, pour son écoute, la qualité de ses explications et surtout pour son proffessionalisme.Bravo à lui !

Je pense n'avoir jamais été aussi mal reçu et mal renseigné dans une boutique ! La jeune fille n'a clairement pas envie de travailler et surtout ne cherche pas à renseigner les clients ! Pas une fois elle n'a levé les yeux pour me regarder ! Juste honteux

BonjourJ’ai été accueilli par le jeune homme en formation aujourd’hui,Un jeune très motivé agréable, gentil , serviable et tt sa avec le sourire .J’espère vraiment qu’il continuera dans cet voie car c’est vraiment son domaine !Merci pour tout et bon courage à vous !

Si je pouvais, je mettrais 0 étoiles, je n’ai JAMAIS VU ÇA !!Nous sommes passé hier vers 17h, pour un changement de portable + forfait. Nous avons été reçus par une jeune fille (par la suite elle s’est présentée comme la personne qui gère la boutique en l’absence du responsable). Elle n’a pas été capable de nous donner les bonnes informations, y compris quand je les cherchais à sa place. Personne avec 0 PROFESSIONNALISME, à la fin c’était tellement mauvais que nous avons préféré annuler la commande, notamment r parce qu’elle me donnait une mauvaise info. Quand j’ai demandé l’annulation, elle m’a dit que celle-ci c’était annulée pour cause d’erreur technique de votre part. J’ai donc demandé un papier qui confirme l’annulation. La, la personne m’a regardé, à répété 4 fois « non », et s’est levée en refusant de poursuivre, et en prenant les documents …Je n’ai jamais eu un service pareil nulle part, ce fut un spectacle pitoyable, et nous ne reviendront jamais dans cette boutique !! Personne qui n’a RIEN À FAIRE dans un job commercial, aucun professionnalisme et une éducation désastreuse. Elle vous a sans doute déjà couté pas mal de ventes, et elle vous en coûtera encore à l’avenir …

La pire expérience client de toute ma vie.Aucune considération client !Aucune empathieJe me suis fait traité de voleur alors que j’ai acheté un nouveau téléphone chez eux.Pire, ils ont même appelé la gendarmerie!1 conseil : fuyez ce magasin et SFR

Je suis passé en boutique ce matin et j’ai très bien été reçu par les conseillers qui ont su régler mon problème très rapidement, merci à l’équipe pour avoir pris le temps de m’expliquer.

Reçue par une vendeuse arrogante qui n'a pas voulu prendre en charge ma demande puisque ma boxe ne fonctionnant pas correctement et pour un souci de règlement de factures mobile. Je lui ai proposé d'appeler le service client afin d'identifier le problème la vendeuse n'a pas voulu en prétextant qu'elle ne saurait pas quoi leurs dire. Accueil désastreux. Je précise que juste avant moi un couple sont réparties en criant cela aurait dû me faire fuire. Je me suis donc rendue à SFR Wittenheim et j'ai été plus que satisfaite puisque que ma demande à été entendue et pris en charge.